123 Pare-Brise Vendin-le-Vieil - Vendin-le-Vieil

Cat C.

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Très déçue par cet établissement, tout d'abord je n'ai pas eu de voiture de prêt comme prévu, d'accord 1 voiture en panne ça peut arriver, ensuite on me casse mon rétroviseur intérieur en voulant le remettre en place et on me laisse repartir sans cet élément OBLIGATOIRE qui, comme me l'a gentiment signalé un policier aurait pu entraîner 68 euros de PV mais j'ai un peu de chance et il me laisse aller en chercher 1 à ventouse à norauto pour 8€. Quand on me contacte la semaine suivante (par mail car on a mal recopié mon numéro de téléphone) On me dit que je ne peux pas venir le mercredi car la personne qui s'occupe de remettre les rétros n'est pas là( ah bizarre quand même il n'y a qu'1 personne qui sait mettre les rétros ) Quand j'arrive le jeudi on se dépêche de mettre le rétro en place sans me le montrer et quand je monte dans la voiture et je dit:"mais ce n'est pas le même " on me dit que si : car c'est le même système de fixation et comme on venait de me refuser le geste commercial qui m'avait pourtant été promis la semaine précédente je suis parti très en colère. Je mets la photo du rétro, avez vous déjà vu un rétro comme ça d'origine ? Je pense vraiment qu'on se fiche de moi c'est un rétro acheté sur temu ou amazone mais pas un fiat. J'ai appelé votre service client et j'attends au moins la remise en place d'un rétroviseur de la bonne marque. Bonne journée

Depuis, le responsable de zone a prit contact avec moi, mon rétroviseur à été changé, le rétro à ventouse remboursé et j'ai eu le geste commercial promis. Je trouve dommage qu'il faille en passer par là pour avoir satisfaction. Je remercie donc Mr Leclercq pour son intervention. Je rajoute 2 étoiles pour le SAV.

Mickael

Expérience plutôt positive concernant le changement de pare-brise que j'ai récemment effectué.
Tout d'abord, le délai annoncé pour la réalisation des travaux a été parfaitement respecté.
De plus, j'ai eu la possibilité de bénéficier d'un véhicule de prêt pendant la durée de l'intervention. Cela m'a permis de continuer mes activités sans interruption, et je suis très reconnaissant pour cette option qui montre un véritable souci du client.
Je tiens à souligner la courtoisie et le professionnalisme de l'équipe. Bon accueil et démarches administrative démarche pour l'assurance gérés par 123parebrise
Véhicule rendu propre avec une petite touche personnelle du senteur à l'effigie de l'enseigne.

Jerome L.

Très bon service, rapide et efficace, un pare brise neuf et un véhicule récupéré nettoyé, et de surcroît ma franchise a été prise en charge donc c’est top ! Merci beaucoup !

lydia M.

Une équipe au top pour le service client ! Le pare brise de ma voiture a été changé le jour même. Je recommande !

Steify D.

Super contente, équipe rapide et sympa, le commerciale super gentil
J'ai apprécié le fait d'être appelé pour une poussière qui était dans le pare brise TOP
Rien à voir avec la concurrence 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Faouzi A.

Service impeccable : véhicule intérieur nettoyé après intervention, vignette recollée, autocollant remis sur bip télépéage, café servi, véhicule de prêt sur demande, garantie impact sur pare-brise 1 an et en bonus la sympathie du personnel. Tout y est, je recommande sans hésiter.

DAMIEN F.

Superbe expérience. J’ai rencontré Cédric sur vendin , qui m’a de suite mis en confiance . J’ai eu un rendez vous très rapidement chez 123 pare-brise vendin. Le monsieur à l’accueil s’est occupé de tout en très peu de temps. Très professionnel et sympathique. Je reviendrais sans hésiter et recommande cette enseigne . Merci l’équipe 123 pare-brise

Anthony D.

Je met 1 étoile sa va faire 1mois et demi que j'ai fait replacer mon pare brise et tjr pas u la carte Cadeau comme promis j'ai beau téléphone il dis c pas eu voir avec le service indemnisation j'ai envoyé des mail aucun réponse comment faire