BMW Seclin - Groupe Autosphere - Seclin

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: z.i. de l'epinette, 6 Rue des Pavés, 59113 Seclin, France.
Téléphone: 320160059.
Site web: bmw-seclin.fr
Spécialités: Concessionnaire MINI, Atelier de carrosserie automobile, Atelier de mécanique automobile, Service de livraison.
Autres données d'intérêt: Achats en magasin, Livraison, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Vidange, Rendez-vous obligatoire, Cartes de crédit, Cartes de paiement, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 1081 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.3/5.

📌 Emplacement de BMW Seclin - Groupe Autosphere

☎️320160059

⏰ Horaires d'ouverture de BMW Seclin - Groupe Autosphere

Lundi: 08:00–19:00
Mardi: 08:00–19:00
Mercredi: 08:00–19:00
Jeudi: 08:00–19:00
Vendredi: 08:00–19:00
Samedi: 09:00–18:00
Dimanche: Fermé

BMW Seclin - Groupe Autosphere : Tout ce que vous devez savoir

BMW Seclin - Groupe Autosphere, situé à l'adresse z.i. de l'epinette, 6 Rue des Pavés, 59113 Seclin, France, est un concessionnaire MINI, proposant des services d'atelier de carrosserie automobile, d'atelier de mécanique automobile et de service de livraison. Avec une équipe professionnelle et expérimentée, cette entreprise garantit un service de qualité, comme en témoignent les nombreux avis positifs recueillis sur Google My Business.

Une équipe attentive et expérimentée

Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe de BMW Seclin - Groupe Autosphere. Ils mettent un point d'honneur à respecter les processus de livraison annoncés, ce qui renforce la confiance de leur clientèle. Les conseils et l'information fournis par les membres de l'équipe, tels que Martin, sont également salués pour leur clarté et leur exhaustivité, même lorsque les délais sont serrés.

Des services adaptés à vos besoins

BMW Seclin - Groupe Autosphere propose une large gamme de services, tels que les achats en magasin, la livraison, l'entretien des véhicules et la vidange. L'entreprise dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant et d'un parking adapté à cet effet. Le rendez-vous est obligatoire pour bénéficier de ces services, mais les clients peuvent régler leur facture de différentes manières, y compris par carte de crédit, carte de paiement, paiement mobile NFC et cartes de crédit.

Des avis positifs qui témoignent de la qualité du service

BMW Seclin - Groupe Autosphere a recueilli un total de 1081 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 4.3/5. Les clients apprécient la qualité du service, la clarté des informations fournies et le professionnalisme de l'équipe. Ces avis positifs sont un gage de confiance pour les clients potentiels qui cherchent un concessionnaire MINI fiable et expérimenté.

Notre recommandation finale

Si vous êtes à la recherche d'un concessionnaire MINI de confiance, nous vous recommandons vivement BMW Seclin - Groupe Autosphere. Leur équipe expérimentée et professionnelle, ainsi que la qualité de leurs services, ont été saluées à maintes reprises par leurs clients. N'hésitez pas à prendre rendez-vous sur leur site web à l'adresse bmw-seclin.fr et à les contacter pour toute information complémentaire.

👍 Avis de BMW Seclin - Groupe Autosphere

Vincent May-Aveling

5/5

Parfait sur toute la ligne et un grand merci.
J'ai été très bien accueilli, la livraison du véhicule respectait le processus annoncé.
Excellent services, conseil et information de Martin qui s'est occupé de moi. J'avais une contrainte de temps il a su s'adapter en étant très clair, prévenant et complet sur toutes les étapes de cette livraison. Je recommanderai quand et si applicable la concession.

Christophe Yakoubene

5/5

Un grand merci à Rémi d’avoir pris soin de mon X3.
Très bonne relation client et très concilient par rapport à mes contraintes de timing…
Rémi a même nettoyé l’intérieur de mon véhicule comme il me l’avait dit suite à ma demande.
Bravo !
J’espère que tout le staff chez BMW est au même niveau pour une même expérience lors de ma prochaine visite…

delphine ve

5/5

Livraison du véhicule à mon domicile avec reprise de l'ancien.
Temps consacré à me présenter le véhicule en détails et répondre à l'ensemble de mes questions.
Rappel quelques jours plus tard pour connaître mon retour sur la prise en main.
Merci pour le professionnalisme et service de qualité.

corinne

1/5

RDV PRIS ET PERSONNE DISPO !
Attendu pendant 45mn dans le show rom des véhicules d’occasion le conseiller ;nous sommes repartis !
Nous avons donnés nos coordonnées à un autre conseiller De la vente un peu plus disponible mais 2 jours après toujours rien ! Je ne recommanderais pas ce garage, mais pas grave j’ai trouvé ailleurs

Christian Libaert

5/5

Bonjour, j'ai demandé des prestations qui ont été amplement remplies. Je remercie donc Timothée, Alexandre et Romaric pour leur amabilité afin de satisfaire le client. Ils font le maximum dans la mesure du possible.Je tiens à féliciter leurs professionnalismes et implications pour BMW Seclin que je recommande de part leur efficacité rapide malgré tout. J'aime la marque et je tiens à le rester avec cette concession (voir Bb de l'Ouest Lille) avec qui le personnel a tout fait pour me satisfaire. Merci BMW Seclin.
C LIBAERT

Charles-edouard Cense

1/5

Service de reprise honteux qui annule votre rendez-vous sur place puisque vous n'avez pas validé en premier vis à vis de la personne à qui ils ont proposé le même créneau en doublon. On vous explique alors que c'est tout à fait normal. Les clients sont visiblement vus comme des pions interchangeables. Du moment que l'argent rentre pourquoi respecter les personnes ? Aucune solution n'est proposé hormis un autre rendez vous.. En espérant que vous validiez en premier votre rendez-vous j'imagine. Merci pour cette perte temps, Ne changez rien surtout. Votre organisation est parfaite.

Est Ve

1/5

L’art de la vente !

Je prends le temps d’écrire ces quelques lignes, car en tant que professionnel et commerçant, cette expérience client vécue auprès de la concession Mini BMW Seclin m’a offert une leçon précieuse : comment ne pas se comporter avec un client.

Je precise que je suis client Mini depuis 2020.

Voici le récit des faits :

3 décembre 2024 : Je prends contact avec le commercial, Monsieur N.A., pour un devis concernant une Mini Cooper SE JCW. Rapidité remarquable : le devis et la proposition de financement sont déjà dans ma boîte mail le jour même. Il me rappelle à plusieurs reprises pour discuter de la voiture (efficacité exemplaire, il dégaine plus vite que son ombre).

20 décembre 2024 : Projet validé, je transmets les documents nécessaires pour le dossier de financement.

7 janvier 2025 : Toujours pas de nouvelles. J’envoie un email pour demander des informations.

10 janvier 2025 : Réponse par email. Monsieur N.A. m’écrit : « Peut-être demain, lundi au pire. »

20 janvier 2025 : Toujours aucun retour, malgré mes appels, SMS et emails répétés.

22 janvier 2025 : Je finis enfin par recevoir un "SMS" m’indiquant que le financement a été refusé. « Merci pour tout, au revoir Monsieur. » Soit. Je ne reproche pas le refus de financement, cela ne dépend pas de lui et il n'y peut pas grand chose.

Ce qui est regrettable, en revanche, c’est l’absence totale de suivi humain. Monsieur N.A. n’a même pas pris la peine de m’appeler pour m’informer du refus ou pour discuter d’une solution alternative. J’ai dû insister à plusieurs reprises pour obtenir une réponse evasive, voir dégradante du fait du refus de financement.

27 janvier 2025 : Je contacte une autre concession Mini. J'explique la situation et je fais une demande de financement avec une autre de mes sociétés, et celle-ci est validée sans encombre.

Conclusion : BMW Mini Seclin, considérez vos clients potentiels avec davantage de soin. Prenez quelques minutes pour les appeler, comprendre leur situation, et peut-être explorer d’autres solutions ensemble. Concession a fuir !!

Merci tout de même pour cette expérience… enrichissante. 🙂

Geoffray Derycke

5/5

Nous sommes venu en famille avec mon père pour une voiture d'occasion après s'être rendu dans d'autres garages et pour le coup nous avons été très bien reçu par l'équipe de Julien. Mon père est difficile et exigeant, ils ont pris tout le temps nécessaires pour lui trouver une super voiture, un magnifique X5 en très bon état. Je recommande vivement l'équipe de l'occasion !