SAGA Mercedes-Benz - Valenciennes - Valenciennes

Maheva Boussaa

Nawel , Antoine , Nicolas , Hélène , Ludovic ainsi que Charlotte responsable, sont une équipe commerciale au top , professionnel, à l’écoute et à la demande du client !
Et surtout 5 étoile pour Madame Nawel Farmaghi un accueil 10/10 par téléphone ou en concession directement nous sommes toujours bien reçu !
Grand merci a vous tous !

Pizz Apero

Une superbe concession, une équipe commerciale au top. Nous sommes très bien reçu et ça dès l’accueil, un café nous ai proposé systématiquement et ca fait la différence ! Je recommande a 100%

Jacques Cardon

Aujourd’hui, nous avions pris rendez-vous ma compagne et moi pour l’essai d’un véhicule Mercedes GLA 37000 euro 2022 D’occasion.
Un accueil qui reste chaleureux, mais un essai qui laisse à désirer.
En premier temps, aucune information nous a été transmise sur le véhicule, un essai moi et ma femme seuls.
Et puis à la suite de l’essai des détails ne trompent pas la propreté du véhicule est à désirer de l’extérieur comme de l’intérieur du soda séché près de la plaque centrale. Des mouchoirs usagés entre les sièges, le véhicule a été accroché des deux côtés, griffés, coup sur la carrosserie. (Des photos son manquante, mais aller voir par vous-même le véhicule y est encore…)
Bien que cela reste une occasion, un minimum de préparation devrait être fait, surtout sur un concessionnaire si prestigieux que, Mercedes.
Et puis petite précision supplémentaire, une option précisée sur l’annonce qui est absente sur le véhicule.
J’avoue être décontenancé par la qualité de la prestation si réputée…
J’ai préféré visiter le concessionnaire Mercedes de Dechy. (Pas mieux).

Elise Bertran

Je viens d’acquérir mon premier véhicule Mercedes auprès de la concession et je recommande totalement. Venant de loin, je leur ai fait entièrement confiance pour l’achat de ce dernier et je ne regrette absolument pas. Qu’il s’agisse de l’accueil, des démarches administratives, de l'état du véhicule ainsi que de la rapidité de la livraison pour l’avoir avant les fêtes. Un merci particulier à Pierre qui était en charge de mon acquisition.

Jean-françois BARANSKI

SAGA Valenciennes, what else !..
Un grand merci à Rodrigue mon commercial qui a été à mes côtés pour l’achat de ma première Mercedes.
Il a répondu à mes attentes et a été un excellent conseil quant au choix de mon futur véhicule.
Un point crucial, c’est qu’il a fait en sorte que la livraison soit faite dans les plus brefs délais. Un bon point également, c’est un rappel de sa part au bout d’une semaine pour s’assurer que tout se passe bien et, que si peu, il est à nouveau disponible pour régler le problème si toutefois il y en avait un. Mais chez Mercedes, no problème…
Je recommande fortement.

Robin Doudelet

Bonjour, prise de rendez-vous il y a un mois pour la révision d’une Mercedes class a 180d ce jour à 14h.

488€ pour une vidange classique (huile, liquide de frein et les 3 les filtres habituels).

3h30 pour récupérer le véhicule, ok voiture de prêt pour l’attente, mais lors du rendu des clefs on me dit que le véhicule n’a pu être nettoyé à l’intérieur comme à l’extérieur !

Sans parler de l’accueil et du comportement hautain qui m’a été réservé par la personne de la réception.

488€ !!!

Combien fallait-il payer pour un accueil courtois, un sourire et le nettoyage du véhicule ?

Inadmissible il n’y a pas d’autre mot.

Christopher Andrews

Le service était excellent lors de ma dernière visite. Le monsieur qui a traité ma demande était extrêmement professionnel, poli et efficace. La prise de rendez-vous s'est faite facilement et rapidement. Ce fut une très bonne expérience.

Dominique Marechal

Concession toujours aussi agréable. Le personnel est très accueillant. La prise en main de mon nouveau véhicule a été très complète.