Opel Roncq - Serva - Roncq

WEST Nath

PEINTURE CARROSSERIE !!!!! INCROYABLE ET HONTEUX
nous avons fait réparer notre voiture suite accident, pare choc avant, et montant arrière.
une peinture a eté refaite sur ces deux parties. Au 1er lavage de voiture, toute la peinture est partie de la partie arriere comme une feuille de papier collable.... ils nous ont repeint dans l'urgence.... 6 mois plus tard, lors d'un lavage main c'est la peinture du pare choc qui s'en va.... une blague.....!!!! Cette concession est partenaire de notre assurance Allianz, je vous la deconseille vraiment, une honte dans le monde de la peinture de carrosserie....

06/01/2024 Suite à la demande d'opel Serva de les contacter, je l'ai fait. La proposition de ramener la voiture pour réparation n'étant pas envisageable, véhicule parti à l'étranger. Je souhaitais un geste commercial afin de réparer le pare choc en Espagne, devis envoyé à l'assurance de 460 euros. Sous prétexte que nous avons reçu de la part de notre assurance, 200 euros sur les 460 euros du devis, le chef d'atelier décide de ne pas rembourser la différence, car le fait de l'avoir exposé sur les réseaux ne lui plait pas.... notre dossier ne remonte même pas à leur direction pour trouver un arrangement... 260 euros pour réparer un travail de m----- initial, ce n'est pas grand chose !!!..... Pas grave, les photos et la vidéo continueront de tourner sur les réseaux.... je ne suis pas responsable d'un travail mal fait, et d'un refus d'assumer ses responsabilités. Toutes mes salutations au gentil chef d'atelier !

Elodie Ptbgn

Me disent au téléphone que mon problème n'est pas garanti, je me renseigne a un autre garage Opel, c'est garanti !!!! Donc 3 jours que je demande des factures. 3 jours ou j'ai échangé mail, appel, et même sur place. Et toujours pas mes factures. Donc 3 jours que mon véhicule est immobilisé et que l'autre garage ne peut rien faire sans les factures.
Pas toujours agréable !
Je recommandais quand j'ai acheté mes 2 voitures, je ne recommande plus. J'avais eu des écho mais je n'y croyais pas.

Rodrigue Herman

J’ai contacté ce garage suite à une perte de liquide de refroidissement sur l’Opel corsa de ma fille ,je précise que ce véhicule a toujours été entretenu là-bas par le précédent propriétaire, quelle ne fut pas ma surprise quand ils m’ont annoncé 140 euros rien que pour regarder la panne, surtout après pour me dire qu’il ne pouvait pas la réparer car voiture trop vieille, je précise c’est une année 1999.Suite à cela j’ai contacté mon garage qui suit ma voiture depuis une dizaine d’années et la pas de problème pour la réparation.
Bref je ne conseille pas mais vraiment pas du tout ce garage!!!

Alineb

En vacances dans la région, notre
Opel a eu une panne. Malgré la surcharge de travail, notre véhicule a été pris en charge et 24 heures après, elle était de nouveau opérationnelle. Merci à François et l’équipe atelier pour leur professionnalisme. 😊

E Potyag

Contacté très récemment pour une panne sur ma kia un besoin urgent de réparation car j'avais un long trajet à faire. Le garage a su diagnostiqué, commander la pièce très rapidement pour réparer et me rendre mon véhicule très rapidement, malgré que le technicien partait en vacances . merci et BRAVO!!!

Romain De Oliveira

Suite à un achat d'une voiture il y a 2 ans , je constate que des problèmes sur ce véhicule.

Lors de ma visite en Aout 2023 , un stagiaire à fait la vérification de ma voiture et m'a laissé partir avec une fuite de liquide de refroidissement.

Le coffre de la voiture ne s'ouvre plus malgrès 2 interventions de la part du garage.

A l'heure actuelle , la voiture ne démarre plus malgrès un changement de batterie il y a 6 mois et le responsable d'atelier ne souhaite pas répondre à mes questions.

P.S : Merci d'avoir réparé le coffre qui ne s'ouvre toujours pas.

Très surpris de ne plus être accepter dans ce garage comme l'a dit le chef d'atelier ce midi. Il faut savoir que légalement vous avez l'interdiction de refuser un client sans aucun motif.

Raquel ARIAS

Je voudrais partager ici ma grande satisfaction après avoir acheté ma fiat 500 dolce vita chez le concessionnaire SERVA.
Très professionnel, en particulier Grégory qui m'a accompagné tout le temps avec une grande énergie positive et beaucoup de conseils.
Il s'est soucié à tout moment du processus de vente sans jamais pousser à l'achat mais en donnant des solutions ou les demandes dont j'avais besoin, comme par exemple prendre soin de ma très vieille voiture.
Merci encore pour votre fiabilité et votre engagement envers le client.

Peggy Stiers

Après un passage après une panne ma mère a eu un devis de 320 euro qu elle a accepté sauf que une fois la facture en main elle était de 600 euros avec comme excuse quils avaient oublié de compter des pièces donc à quoi sert le devis, la seul chose qui on eu fait c est une réduction de 50 euros et lui dire la prochaine fois on vous fera un geste aussi lol
Faut savoir que ma mère a 73 ans
Pour qu au fînal 3 jours après elle retournait ds un autre garage avec une nvl panne
Ces abruti avait mal retranché un cable