TESLA LIVRAISON CLIENT Quincieux - Quincieux

Ghali N

Globalement une bonne expérience.

Ma tesla a été livrée à l’heure, propre, sans aucun défaut. La prise en main s’est faite rapidement, certes, mais connaissant la marque, je n’avais pas besoin de trop d’explications.

L’accueil est positif, bien que long. Une personne uniquement pour plusieurs clients. C’est dommage. Au moins il y’a du café pour tenir compagnie.

Enfin, le défaut le plus majeur reste tout de même la charge à la livraison. Véhicule livré avec 17%. J’ai quand même pu parcourir 40km mais je suis arrivé au super chargeur avec 4%. Assez stressant pour une première avec un véhicule électrique 🙂

jonathan Roger

J’ai récupéré ma tesla model 3 ce lundi tout s’est bien déroulé super accueil de la part de Dylan qui m’a présenté le véhicule m’a guidé pour premier pas.
Le site de livraison est vraiment basique mais l’essentiel c’est la voiture ?
Le véhicule était dans un super état. C’était une occasion tesla certifiée.
Je suis reparti l’esprit tranquille avec ce nouveau jouet une merveille ! Merci à la team.

Maxime

Livraison de ma TMY un jeudi à 14h, j'étais seul donc ça a été relativement rapide.
Bien pris en charge, explications rapide mais claire.
La voiture était impeccable et chargée à 40%.

AH

J'ai récupéré ce jour ma Tesla model Y avec toutes les informations necessaires pour une bonne prise en main de la voiture. Rdv rapide et surtout une équipe vraiment très sympathique qui est à l'écoute et réactive.

Baptiste Astorino

Je vous avoue avoir l’impression que c’est un sketch..
Vos services me proposent un rdv le 04/11 a 14h ce que j’accepte. Je reçois une confirmation par mail et dans l’application et me débrouille pour organiser ma journée.

Je fais en sorte de poser un jour de congés, je décale un rdv médical, je trouve un moyen pour faire garder mon enfant, je me débrouille pour me faire emmener par quelqu’un qui a du aussi adapter son agenda (4h de route aller retour), et la vous m’annoncer tout simplement que le rdv que VOUS m’avez proposé est annulé et je dois m’en satisfaire (de toute façon que je sois satisfait ou non j’ai bien l’impression que ce n’est pas votre préoccupation). La plus grosse plaisanterie c’est que c’est à moi de trouver une solution et de tout recommencer.

J’ai même pas reçu mon véhicule que l’expérience client est déjà désastreuse, ça commence très bien. Je regrette d’ores et déjà d’avoir commandé un véhicule chez vous.

Je crois que le comble réside dans le fait que personne de chez vous n’a la décence de me proposer le moindre petit geste commercial pour la gêne occasionnée. Nous parlons tout de même d’une voiture à 48 000€ mais a priori ça ne choque que moi.

Cela démontre clairement à quel point tesla n’a qu’un aspect commercial et absolument pas commerçant.

Le comble dans tout ça c’est que je n’ai plus de voiture des samedi. Ça va être super pour me rendre au travail.

Même si je doute que cela soit fait, j’aimerais que mon mail remonte à votre hiérarchie tellement la situation est grotesque.

Alexis R

Véhicule chargé à 16%, donc on doit aller chercher un superchargeur pour pouvoir rentrer chez nous... 1 seule personne pour signer les documents donc longue attente. Toilettes de chantier.
Pas à la hauteur du standing de la marque.

Nicolas BENAZECH

Première livraison tesla nous concernant...après tout ce que l'on peut lire sur le déroulement de ces livraisons il y avait un peu d'inquiétude. ...avec un créneau samedi après midi en fin de mois on pensait avoir le rush. ...et bien une équipe on ne peut plus souriante, de la personne au portail au technicien en passant par l'accueil administratif...parcours bien rodé, véhicule immatriculé à notre arrivée, pas de mauvaise surprise, véhicule chargé à 30% avec 150 km de crédits superchargeur...personnel réactif, ni intrusif ou obséquieux ni négligeant ou nonchalant. ... bref une expérience totalement positive à l'image du plaisir de conduire cette model y commandée 5 jours avant...merci Tesla !

Ludovic BORD

Manque quand même un espace couvert pour patienter lorsqu'on va vous chercher le véhicule ou pour la mise en place des plaques. Il paraît que ça va arriver. Après ils livrent entre 60 et 200 voitures par jour ?.
Café gratuit. ?.
WC cabine de location.