Garage Lucas - Creil

Eunice Sona

Les échanges avec le service mécanique, la carrosserie et l’accueil étaient très productifs et professionnels. En récupérant ma voiture après réparation de la carrosserie porte avant passager, j’ai été ébloui par la qualité du travail effectué et j’ai bénéficié de l’aide proposé par un personnel du garage pour booster ma batterie. J’ai gagné du temps et de l’argent du dépannage.

En bref, je ne retient qu’une bonne expérience.

Morgane Billier

Grâce à fut suite à un accident ou je ne suis pas en tord mon assurance a mis ma voiture neuve dans ce gare cela fait 3 mois que j’attends que ma voiture soit réparé et j’ai des doutes de la revoir un jour il ne font que de me mentir avec des explications plus foireuses les une que les autre la secrétaire a oublié de mettre le song en off et je l’ai entendu râler sur le fait que je demande toute les semaines des nouvelles il m’on prêter une voiture dans un état déplorable et avec une hygiène douteuse à fuir je doute qu’il soit capable de réparer ma Fiat électrique 😭

Thomas Reusse

prise en charge rapide, explications simples et service d'accompagnement pour récupérer mon véhicule de location très sympa de leur part !

Pierrette Henry

Achat d un véhicule hybride
Très satisfaite de ce véhicule
Très bon accueil merci beaucoup

Karine Potet

L'accueil chaleureux, le sourire et la réactivité

Stephane Duplantier

Service rapide et efficient

mathieu

Excellent,
J’ai eu le malheur de crever en plein livraison, un service efficace, rapide et une bonne ambiance règne.
Je recommande

Alice T.

Gros manque de courtoisie et d'organisation.
J'y vais le minimum nécessaire, mais à chaque fois que j'y vais c'est une corvée, je me sens mal à l'aise tant la secrétaire et le brun bouguon à l'intérieur sont peu accueillants et donnent l'impression qu'on les dérange. L'accueil est donc glacial et ils communiquent très peu, faut vraiment poser des questions pour les faire parler un minimum, et là encore ils répondront d'une manière qui montre bien qu'on les emmerde.
Je suis rassurée de voir que ce n'est pas qu'un ressenti personnel et que d'autres personnes ont écrit un avis qui va dans mon sens. Il y a aussi des avis satisfaits de l'accueil, je pense que ça doit dépendre aussi des personnels sur qui on tombe car une fois il y a un garagiste extrêmement aimable qui s'était occupé de la voiture et il n'y avait rien à redire. Ou alors il y a quand même des gens avec qui ils sont polis et un peu plus accueillants, et dans ce cas c'est un drôle d'état d'esprit de traiter leurs clients différemment.
Ma famille y est toujours allée parce que c'était pas loin de chez nous donc le plus pratique. Pour ma part je pense que j'irai plutôt à Saint Maximin à l'avenir, je leur ai laissé une dernière chance le mois dernier mais c'est toujours pareil...
La dernière fois que j'y suis allée, au delà de l'accueil déplorable habituel, le garagiste qui a fait la pression de pneus m'a à peine adressé la parole et était au téléphone tout du long. Ce n'est vraiment pas professionnel. Il y a quelques mois ils ont aussi changé les pneus de la voiture de ma mère et lui ont demandé de bloquer deux jours entiers en laissant sa voiture au garage pour le faire. En l'absence de nouvelles à la fin du deuxième jour c'est elle qui est revenue vers eux et ils avaient carrément oublié de s'occuper de sa voiture ! Il a fallu replacer un rendez-vous et qu'elle reprevoit une journée sans sa voiture. C'est pour ça que je dis aussi qu'ils sont mal organisés. A part ça en général ils font quand même le taf attendu, je ne vais pas être de mauvaise foi. Mais les aspects que j'ai évoqués me déplaisent trop pour que je reste cliente chez eux.