BH CAR Lille - Hallennes-lez-Haubourdin

Aurélie S.

A fuir si vous ne voulez pas de frais supplémentaires.
J'ai acheté un véhicule chez eux le 15 janvier. Le vendeur me certifie que le véhicule roule níquel. Aucun frais a prévoir. Le lendemain, je me rends compte que l'embrayage est défectueux. Résultats ? Un devis a été élaboré avec leur garage partenaire, mais tous les frais sont à ma charge bien sûr.
Un contrôle technique devait être effectué avant de récupérer le véhicule, et bien sûr il n'a pas été fait.
Facile quand on est qu'un simple mandataire

Audrey S.

Nouvelle voiture achetée chez bh car avec Lucas comme conseiller , de très bons conseils et très sympathique ! Je vous recommande ce garage sans soucis

Frédéric M.

Version courte :
Si vous voulez avoir affaire à des professionnels, passez votre chemin !

Version détaillée :
Intéressé par un cabriolet Volvo C70 de 2006 proposé à la vente, j'appelle pour en savoir plus.
Nicolas, que j'ai au téléphone m'indique qu'il est très propre et que tout le suivi est fait chez Volvo depuis 2012. Je demande à ce qu'il m'envoie le détail du suivi, mais ce n'est pas possible "c'est confidentiel" (?!). Pour me rassurer, il me lit le détail de quelques factures qu'il a sous les yeux, dont la révision du toit escamotable faite en 2022. Je lui indique que le véhicule m'intéresse fortement et que je viendrais exprès de Paris pour l'essayer et donc que je ne tiens pas à me déplacer pour rien ; autant me dire tout de suite s'il y a des soucis. "Aucun problème la voiture est très saine" m'assure-t-on. RDV est donc pris le samedi suivant pour un essai en fin de matinée, en l'absence de Nicolas qui ne travaille pas ce jour-là.
Arrivé sur place après une heure de train et 20 minutes de taxi, je découvre la C70 dans la cour de l'établissement. Je suis cependant étonné de la voir déjà démarrée et moteur tournant.
Je suis encore plus désagréablement étonné de découvrir un gros poc sur une aile arrière passé sous silence et invisible sur les photos, tout comme une jante très abîmée, les pneus avant lisses, la porte passager qui s'ouvre et se ferme mal car non-alignée et les 2 optiques de phares avant fendus (et donc remplis d'eau !)… Mais la déconvenue ne s'arrête pas là, car en m'installant au volant je vois que la jauge d'essence est allumée et sur le dernier cran : nous voilà partis pour un essai routier raccourci faute d'essence ! De retour au garage, je coupe le contacte. Mon passager à l'arrière n'arrive pas à avancer le siège conducteur pour sortir, car la commande du siège est électrique. Je remets donc le contact, mais… rien ne se passe. Plus de batterie ! Là, devant l'évidence on m'avoue que la voiture a été démarrée avec un booster avant mon arrivée. Celle-ci sera changée pour la vente me dit-on (sans blague ?!). J'insiste pour faire redémarrer la voiture avec des pinces pour pouvoir tester les différents les éléments électriques et électroniques ainsi que le toit escamotable. En attendant, je demande à voir les papiers… qu'on ne retrouve pas ! Après avoir insisté lourdement et installé moi-même les pinces (les 2 personnes présentes ne connaissaient pas la procédure de démarrage avec pinces, de vrais professionnels !), la voiture est redémarrée et les papiers retrouvés. Tentative d'ouverture du toit et, étonnamment, celui-ci ne s'ouvre pas complètement ! On me dit que ça doit être à cause de la batterie… alors qu'il n'y a aucun problème pour le refermer ! Pour finir, en épluchant les factures d'entretien, je constate qu'absolument rien n'est disponible entre 2006 et 2012 (pas même une facture de vidange, bizarre quand même !) que le toit n'a pas été révisé mais réparé et surtout que "le suivi complet" à partir de 2012 s'arrête en 2022 sans aucune trace du compte rendu du dernier contrôle technique déclaré comme conforme. Je ne cache pas mon mécontentement de m'être déplacé pour ça (ce qui ne trouble personne), et demande naïvement ce qu'ils peuvent faire pour comme travaux et/ou comme remise pour tous les problème relevés ? À part me répondre que la vidange sera faite et la batterie changée pour la vente, on me dit qu'il faudra voir ça lundi avec Nicolas. Je demande donc à ce qu'il me rappelle à son retour pour que nous en discutions ensemble.
J'attends toujours… Mais je n'en suis pas vraiment surpris de la part d'une entreprise et d'employés qui ont déjà su faire preuve à ce point de négligence, de mépris du client, de manque de professionnalisme ; voire de malhonnêteté.
À fuir.

Benjamin R.

Achat d’un véhicule en décembre 2022 d’un Peugeot 4008 , je viens d’effectuer le premier contrôle technique au bout des 2 ans réglementaires
À ce jour le contrôleur m’annonce que la traverse arrière du véhicule est plier dans tout les sens suite à un choc sur la voiture.

Cependant aucune informations à ce sujet communiquer par le garage , des traces de peinture sur les plastiques sont présentes ( je m’en suis pas fait en pensant que c’était juste un remplacement de par choc )

En sachant que le contrôle technique a était passer par le garage et que il n’y a rien sur compte rendu qui stipule le choc et la déformation de la traverse.

Contrôle technique falsifié peut être ? Laissons le bénéfice du doute à nos cher entrepreneurs.

Je trouve sa pas professionnel de ne pas fournir ce genre d’informations juste pour but de liquider leurs véhicules le plus rapidement possible.

florent M.

Véhicule vendu rapidement, plus que satisfait par mes échanges avec la société. Dispose également d'un sacré choix si besoin ! Je recommande

Célia G.

VISITE 01ER FEVRIER 2024
A FUIR ! Pris RDV (après que BH CAR m'ont reporter/annuler mon RDV 2 fois) pour voir un véhicule qui sur les photos de l'annonce était normal (pas de gros coups, grosse griffes, coulante de peinture...).
Arrivée devant le véhicule, je me suis poser la question à savoir si c'était le même que sur l'annonce. J'en fais part à Rémi et son collègue qui au début me laisse regarder le véhicule sans même me faire part de l'état de celui-ci, ils me disent "effectivement le véhicule avait qql défaut (non notifié dans l'annonce) mais on l'a récupérer dans cet état ce matin, la dame s'est prise une barrière" (au vu de l'état du véhicule je ne sais pas comment, il est abimé sur l'intégralité du véhicule). J'ai vu un avis GOOGLE datant d'il y a 3 semaines donnant le même avis que moi sur le même véhicule (donc le véhicule ils ne le récupèrent pas le matin même abimé).
Ils finissent par me dire qu'ils peuvent s'occuper de la carrosserie qui est à refaire. Je demande donc un devis, il envoie devant moi les photos du véhicule au garage avec lequel il collabore et me dis qu'il me tient au courant des la réponse du garage. Actuellement le 28 février toujours pas de nouvelle depuis le 01er février sachant que le véhicule est toujours en vente.

Bref, quelques photos à l'appuie...

Sélina B.

Bonne expérience suite à l’acquisition de mon nouveau véhicule. Malgré des défauts constatés sur la voiture post-achat, Rémi est resté disponible et sérieux sur la prise en charge des réparations. Je recommande !

Yoann G.

L’achat de mon véhicule s’est hyper bien passé. Nous avons eu un super accueil et mon véhicule est en bonne état. Après avoir fait le déplacement depuis Paris je ne regrette pas d’être passé par cette agence ! Je recommande les yeux fermés