ADC Automobiles Des Cimes - Saint-Bonnet-le-Froid

Clement

J'ai acheté un vehicule SUBARU neuf au garage des cimes. Le commercial me précise qu'il est garanti 5 ans (mentionné sur la facture), ce qui décide notamment mon achat.
Après l'achat, je constate sur le livret du vehicule qu'il est mentionné une garantie de seulement 3 ans. Je contacte donc immédiatement le commercial qui me dit de ne pas m'inquiéter, qu'il s'agit d'une extension de garantie constructeur, qui n'est pas mentionnée mais que tout est enregistré.

Au bout de 3 ans le tactile de la console centrale tombe en panne, plus de 1000 euros de réparation.

Évidemment le constructeur Subaru indique qu'il s'agit d'une garantie de 3 ans, puisqu'aucun contrat d'extension de garantie n'a été signée.

Le garage des cimes refuse toute prise en charge, pretextant etre un simple revendeur, ayant lui aussi acheté le véhicule avec une supposée garantit constrcteur de 5 ans avant de me le revendre.

Je relance le commercial à de très nombreuses reprises, qui me dit contacter Subaru et me faire un retour : il ne me rappelle jamais.

En tout état de cause, ayant pris contact avec un conseil juridique, c'est bien au garage des cimes à assurer auprès du client la garantie à laquelle il s'est engagé, quitte à ensuite se retourner contre son propre vendeur. Il aurait du me fournir le contrat d'extension de garantit. C'était à lui, professionnel, d'effectuer ces vérifications avant de me le vendre.

Malgré ces arguments, le garage des cimes refuse toute prise en charge. Depuis avril je n'ai plus d'autoradio, GPS etc... pour un vehicule acheté presque 30000 euros chez eux ! Une honte et un manque total de considération..

Je suis obligé de saisir la justice. Le garage des cimes a meme refusé la voie de la conciliation.

J'etais à mille lieux d'imaginer cela en m'adressant à ce concessionnaire !

Magali Barba

Une équipe de professionnels au top et a l écoute du client !?Des secrétaires, au chef d'atelier et au commercial bien sûr : tous ont mis tout en œuvre pour que nous soyons contents de notre achat et c est le cas, encore merci à tous ?

Patrick COIGNET

Nous avons acheté un Rav 4 en occasion et nous sommes enchanté par notre achat . Le personnel est à l'écoute , et a répondu à toutes nos questions . Bravo , je recommande ce garage .

Dylan et Marie JO

Nous sommes très contents de notre achat de véhicule professionnel. L'ensemble de l'équipe est pro et accueillant. Tout est clair et transparent sans détour. A toute question, des réponses et ADC établit un vrai rapport de confiance et de suivi. Merci !

Fanny Bachiri

Ils m'ont depannés le jour du réveillon de Noël, malgré qu'ils étaient fermés. Pas de mauvaise surprise au niveau du prix des réparations ( j'ai d'ailleurs trouvé les tarifs assez faible comparer à d'autres) ils sont très sympa, je n'hésiterais pas à faire appel à leurs services à nouveau. Je recommande vivement .

Kevin Leger

Déposé mon véhicule pour une fuite d'eau et récupéré au bout d'un moi pour au final ne pas y avoir regardé , resultat on c'est permis de prendre la batterie de mon vehicule et de m'en mettre une non fonctionnelle je ne recommande pas .

Boris Duchet

Station essence encore hors service.

Victor Gutzwiller

À l'écoute, rapide, efficace, disponible,..
Étant tombé en panne à proximité ils ont été très serviables, un vrai garage où les mécanos font des heures s'il y a du boulot urgent, un grand merci !