Garage Brancart Mercedes-Benz Certified Quiévrain - Quiévrain

Sarah S.

Tout d’abord, je partais de base pour une visite avec une connaissance .

Ensuite, j’ai repéré une Mercedes classe A grise Et je trouvais qu’elle était pas mal, et ensuite on m’a présenté le véhicule actuel que j’ai.

Réellement un coup de cœur et un rêve qui se réalise

Stephane et le vendeur à qui j’ai eu affaire, et franchement il a été vraiment génial, tant au niveau de la vente du véhicule que de l’accompagnement . Celui-ci est très Réactif lorsque l’on prends contact avec lui Et dans le cas contraire, le garage nous dit quand pouvoir le contacter ou à l’inverse c’est Stephane lui même qui reprend contact .

De plus, Lorsqu’on a réceptionné la le véhicule, il prend le temps de tout expliquer De A à Z, les fonctionnalités du véhicule ainsi que les boutons mais aussi comment fonctionne l’assistance Mercedes en cas de panne, d’accident, etc.

Par exemple, si on détecte un petit souci sur le véhicule etc. et qu’on lui en fait part, il est très réactif et prends directement contact avec les services concernés qui, par la suite eux prennent contact avec nous ce que je trouve génial.

J’ai jamais eu affaire un garage aussi professionnel et j’aimerais aussi souligner la gentillesse de tout le personnel et la réactivité de tous.

Top garage 💙🦋

Charles B.

Je suis très très content de l’achat de ma nouvelle voiture ! Le service client a été impeccable du début à la fin. La voiture est tout simplement magnifique, à la fois élégante et performante. Le confort de conduite est incomparable, et toutes les fonctionnalités technologiques sont un véritable plus. Un grand merci pour cette expérience exceptionnelle et surtout à M.Gallopyn Stéphane pour son suivi et la livraison dans le délai prévu. Je recommande vivement ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Dominique V.

Nous avons déjà acheté deux véhicules dans ce garage. Nous sommes ravis. Le service entretien est irréprochable également. Personnel disponible. Nous le recommandons vivement.

Lindsay L.

Je suis absolument ravie de l’acquisition de ma nouvelle voiture ! Le service client a été impeccable du début à la fin. La voiture est tout simplement magnifique, à la fois élégante et performante. Le confort de conduite est incomparable, et toutes les fonctionnalités technologiques sont un véritable plus. Un grand merci à toute l’équipe pour cette expérience exceptionnelle et surtout à Stéphane qui m’a aidé dans le choix. Je recommande vivement !

Nora K.

Service décevant :

Nous avons fait remplacer le turbo de notre voiture en avril 2024 dans cet établissement. Sept mois plus tard, ce turbo a lâché, entraînant une casse moteur brutale. L'huile s'est infiltrée dans le moteur, provoquant une accélération incontrôlée du véhicule sur une dizaine de mètres. Nous avons évité un grave accident de justesse, alors que notre bébé de 5 mois était à bord !

Mais au-delà du problème mécanique, c’est le service après-vente qui nous a profondément déçus. Pendant plusieurs jours, nous avons tenté de contacter le responsable pour obtenir des explications et une solution. Aucune réponse. Il a fallu que nous nous rendions directement sur place pour enfin le croiser. Et malgré cela, nous n’avons reçu aucune proposition concrète pendant des semaines, voire des mois !

Face à cette gestion inacceptable et à notre situation sans véhicule, nous avons décidé de nous tourner vers VW à Saint-Ghislain. Et nous ne regrettons absolument pas ! Au lieu d’un achat chez Mercedes, nous sommes aujourd’hui ravis de notre Tiguan, avec un service bien plus sérieux et professionnel.

Valentin P.

Ravi de l'achat de ma voiture et des services proposés. les vendeurs sont à l'écoute de vos demandes et très réactifs par rapport à la demande. je recommande leurs services à tous. je remercie particulièrement Monsieur Gallopyn pour son sérieux, sa proactivité et son sens du service impeccable .

Jean F. D.

En confiance :
Ils prennent soin de notre voiture depuis de nombreuses années.
Travail bien fait, explications claires et tarifs corrects … pas plus chers que les autres marques.
Une grande différence avec d’autres professionnels.

Samia W.

Nous avons eu une excellente expérience chez ce concessionnaire. Stéphane a été très à l’écoute, patient et de bon conseil tout au long de notre achat. Merci pour ce service de qualité !