Garage Dumas - Clermont-Ferrand

Adresse: 44 Bd Jean Baptiste Dumas, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Téléphone: 463797302.
Site web: dumas-garage.fr.
Spécialités: Atelier de réparation automobile.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Vidange, Mécanicien, Toilettes, Cartes de crédit, Cartes de paiement.
Avis : Cette entreprise a 195 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.4/5.

Emplacement de Garage Dumas

463797302

Le Garage Dumas, situé à l'adresse: 44 Bd Jean Baptiste Dumas, 630

Avis de Garage Dumas

trapèze juju

5/5

Je recommande +++++. Excellente expérience chez le garage Dumas. Fiable et honnête, respecte les délais et les tarifs définis, très peu cher et réactif. Ils ont géré avec professionnalisme le changement de mes amortisseurs arrière de C3, en moins de 24h, pour une contre-visite de contrôle technique réussie. Accueil souriant et agréable. Encore merci, je reviendrai, mes proches aussi

Julie Ruel

1/5

Changement catalyseur et ABS sur 206 pour contrôle technique. 2 mois au total, des dizaines d'appels (quand ils veulent bien répondre), ils ont plusieurs fois oublié d'emmener ma voiture au CT, et quand elle a finalement été emmenée la personne la conduisant a fait un excès de vitesse avec. Je les ai contacté, ils m'ont dit qu'ils allaient la régler, 10 jours plus tard toujours pas de nouvelles.

Matthieu Mrn

5/5

Superbe expérience !
Je passe à tout hasard en début d’après midi , reçu par Christelle , elle me propose un diagnostic dans la foulée avec devis !
Je laisse finalement ma voiture et 24h après les réparations sont faites !
Merci pour votre efficacité & merci Christelle pour votre bonne humeur & votre gentillesse ?

Léa Ka

1/5

Mauvaise expérience, gros manque de savoir faire. Je me suis fiée aux avis et je n’aurai pas du !
Ma voiture avait du mal à démarrer, il me dit qu’il faut changer les joints d’injecteur, j’y connais rien mais j’avais de gros doute j’ai demandé de revérifier, il a à peine regardé et est resté sur ses dires
Résultats ma voiture ne démarre pas mieux j’ai du allé dans un autre garage : ça venait du démarreur au final. Quelques semaines plus tard ma voiture se met à fumer on me dit que ça vient des joints d’injecteurs qui ont été montés n’importe comment, alors non seulement c’était pas ça mais en plus c’est mal fait
Sans oublier le prix annoncé par téléphone 100/120€, après réparation on me demande 250… j’ai refusé et jai demandé a payer le prix annoncé du coup pas de facture
Je ne comprends pas du tout le reste des commentaires à 5 étoiles, tu confies ta voiture et on fait n’importe quoi dessus, à fuir vraiment

Frizz

1/5

Très mauvaise expérience ce sont tout simplement des ARNAQUEURS ma fille est venue pour réparer sa voiture ils ont facturé des choses qui n’étaient pas cassées bizarrement avant de la laisser la bas, vol de matériel à l'intérieur, voiture récupérée sale avec des trous de cigarettes. Ils ne donnent pas de facture malgré nos demandes, évidemment impossible de se retourner… Une plainte avait été déposée, à voir pour la suite. A FUIR

Caozhic

5/5

Avec des pneus qui étaient à 2 doigts de rendre l'âme un vendredi en fin d'après-midi, ce garage est le seul dans Clermont-Ferrand qui a su répondre à ma demande avec une relation client au top.
Je recommande !

franck locatelli

5/5

Garage sérieux et efficace. Leur disponibilité fait leur force. Je rejoins un des commentaires sur le fait que la communication est à améliorer niveau mécanos.
Heureusement la secrétaire est au top niveau communication.
Bon courage à vous pour la suite.

Ludivine Serviere

1/5

Je cherchais 1 garage en qui je pouvais avoir confiance. Comme beaucoup on regarde les avis et du coup je me suis dit en voyant les avis que tu peux déposer ta voiture en toute confiance .
Ma voiture avait l embrayage cassé et des problèmes de frein et des voyants esp abs alumes en permanence
J ai eu contact avec Christelle à l accueil.
Elle me dit que le responsable m appelera pour m en dire plus
Tout cela se passe aux alentours du 12 13 avril
Dans la semaine le responsable m appelle pour me préciser le tarif 1200 euros pour l embrayage. Mon mari convient avec lui 1 paiement échelonné par chèque et nous lui en remercions
D ici environ 15 jours le responsable m appelle pour me préciser que l embrayage et mon problème de frein est réglé mais que le détecteur d esp est cassé. Suite à 1 empêchement de ma part je n ai pas pu me présenter le matin pour faire l avance de frais du coup je passe vers 20h on prend ma voiture pour se diriger vers 1 distributeur
Il met le contact je regarde le cadran et je vois mon niveau d essence baissé d 1 tiers (je me dits zute j avais le plein....)
Je ne releve pas et je lui donne 400euros en espèce pour payer les pièces.
A partir de là impossible d avoir le responsable pour connaître l avancer des travaux et pour finir me dire qu ils n ont pas reçu les bonnes pièces.
Le 18 ou 19 juin 1 appel de Christelle me précisant que je peux enfin récupérer ma voiture le 20 juin dans leur nouveau garage avenue de la république
Je me présente le jour dit et poireaute plus d 1 heure
Le responsable arrive enfin .
Je lui demande si j ai quelque chose à régler il me dit encore 400 euros .
Je souhaite régler par carte il me dit que l appareil ne fonctionne pas et je ne veux pas réglé en espèce.
Pas de problème on convient de se voir plus tard pour finaliser le règlement
On va voir ma voiture il ouvre le coffre en me disant que sa femme a tendance à oublier des choses dans les coffres(personnellement je me dit qu elle n a rien à faire avec ma voiture)
Je prend en main ma voiture je mets le contact il me reste 1 barre de gazole alors que l ai laissé avec 90 % de plein.
Je respire 1 bon coup ma voiture est réparé cela n a pas d importance.
Je me prepare à enclencher ma marche arrière je me dits que vu la souplesse et la position du point d embrayage qu il ne va pas tenir on va voir ce que cela donne
Je n ai plus les voyants qui s allume
Je pars travailler au bout de 10 kilomètres les voyants se rallument.
Et là je suis dégouté . CAR JE N AI AUCUNE FACTURE ET TOUTS LES CHÈQUES ONT ETE ENCAISSÉS EN 1 MOIS D ECART ALORS QU IL ETAIT PREVU 1 ÉCHELONNEMENT SUR 3 MOIS.
Mardi soir je dois me rendre à la bourboule mon embrayage lâche 1 peu avant de sortir de Clermont-Ferrand
Je laisse la voiture comme je peux sur 1 emplacement je regarde dans le pare soleil et je vois 1 ticket de gasoil de total la plaine où je ne mets jamais les pieds avec 1 ajout de 20l
Et la colère me prend et je me dits comment se faire avoir malgré des avis positifs. Et je me demande comment expliquer cela et pourquoi moi
Comment expliquer 1 tel manque de respect et de savoir faire et je n ai aucun recours .
POUR FINIR MA VOITURE EST PARTI À LA CASSE ET J AI RACHETÉ 1 VOITURE
AUCUNE NOUVELLE DU RESPONSABLE AUCUNE EXCUSE NI EXPLICATION
ET BIEN SÛR COMPTE TENU DU RESULTAT IL PEUT OUBLIER LE RELICAT CAR JE TROuVE QU IL S EST BIEN PAYÉ
PIRE JE NE SAIS PAS CE QU IL A FAIT POUR CONSOMMER POUR FAIRE 660 KM