Autoeasy Clermont-Ferrand Sud - Aubière

andrea aubignac

Après avoir mis un avais positif suite à l’achat de ma mini chez auto easy. J’ai pu constater 2 semaines après que mes pneus montraient une usure anormale, casi neuf quand je les ai acheté et 2 semaines après mes pneus avant étaient lisses. J’ai donc appelé auto easy pour leur signifier que mon véhicule avait un problème de parallélisme. Ils m’ont répondu qu’ils allaient voir (Vincent Gazotti et le gérant) avec l’ancien proprio. Je n’ai Pas eu de nouvelles, je rappelle donc 3 semaines plus tard, on me dit la même chose. Et évidement ils ne m’ont jamais rappelés. En bref Que vous achetiez un véhicule seul ou par le biais de cette agence ne changera rien aux risques éventuels. Ils ne connaissent rien aux voitures et ne font zéro contrôle.

Manoè Manoè

Quelle déception d'être passé par autoeasy.
lors de notre achat, le responsable nous a stipulé que le véhicule été CONTRÔLÉ et garantie 3 mois, mais nous avons voulu prendre l'extension de garantie qu'il proposait bien heureusement.
2 mois et Demi plus tard le véhicule tombe en panne avec une première panne d'un vieux nid de souris dans le bsm (donc pas contrôlé comme annoncé), et là le responsable d'autoeasy n'a plus du tout le même discours.
Il me fait bien comprendre qu'il n'est en rien responsable car il a juste servi d'intermédiaire, et qu'il nous a fait signer un papier dans ce sens ,que si on a un problème faut le régler avec l'extension de garantie et l'ancien propriétaire mais il refuse de me donner les coordonnées de l ancien propriétaire.
Deuxième panne, la boîte à vitesses automatique.
Donc il nous a bien menti sur le fait que le véhicule il me le garantissait 3 mois et qu'il était contrôlé.
3800€ de réparation au total.
L'extension de garantie a pris en charge 2900€ bien heureusement.
J'essaye de trouver un arrangement pour le reste de la facture avec l'ancien propriétaire mais autoeasy me répond qu'il ne veut plus faire l'intermédiaire car nous avons mis un mauvais avis sur Google. Il veut bien nous aider que si nous retirons notre mauvais avis.
Je trouve que c'est un très grand manipulateur et qu'il manque énormément de professionnalisme.
La réponse apportée dans mon premier avis ''CindyJimmy'' est totalement fausse, car aucune proposition n'a était fête d'autoeasy et cette garantie qu'il stipule offerte est fausse car je la paye 39€ par mois depuis mon achat.
Évitez cette agence qui ne vous aidera en rien en cas de litiges avec un véhicule et qui vous mettra des battons dans les roues en cas de mauvaise avis.

anne-claire Pelissier

Accueil très sympathique, service super efficace qui nous ferait presque aimer les démarches administratives.
Merci beaucoup!

Alexis

Service parfait, le personnel est super agréable, je n’hésiterai pas à revenir.

Merci à tout le personnel pour sa gentillesse !

Lisa Marie

Merci à toute l’équipe Autoeasy et particulièrement Vincent pour son accueil son professionnalisme et sa disponibilité
Je recommande cette agence
Nicole C

Gabriel Valette

Prestataire automobile pas a la hauteur du groupe Autoeasy.
Nous sommes venu pour avoir d'avantages d'informations sur un véhicule a la vente chez eux : véhicule qui devait être devant pour qu'on puisse faire le tour était finalement tout derrière du parc ( non préparé). Nous avons insisté auprès du vendeur sur la fiabilité du véhicule qui nous a était certifié pourtant après renseignement auprès de notre famille, nous avons appris que le moteur de ce véhicule était un des pires de chez Renault mais bien sûr le vendeur s'est retenu de nous l'évoquer.
Pour finir le commercial portant le nom de Medhi, est selon nous pas en adéquation avec le métier qu'il prétend exercé, je m'explique cette personne répond à ses SMS perso devant nous, range ses affaires ( l'ordinateur dans la pochette ) vers 17h40, et comme évoqué plus haut ment sur la qualité des produits.
Notre but n'est pas du tout de causé de tort a ce garage mais prévenir de ce qui pourrait vous arriver en faisant appel a leurs services.
A noter que nous avons eu par téléphone une personne de " carte crise café " pour lui expliquer notre expérience. Le patron devait nous rappeler, a ce jour ce n'est pas le cas.

F. Mrn Fred

Achat réalisé en toute confiance avec des explications claires. le suivi de la transaction a été impeccable. Accueil très agréable de Vincent.

Cindyjimmy

Quelle déception !
Attention avant d acheter un véhicule chez autoeasy.
Nous avons acheté notre voiture le 16 mars 2024. Et pour faire les choses bien jusqu'au bout, nous avons pris l assurance en plus, vendu par autoeasy.
Mais voilà que le 8 juin 2024, la voiture tombe en panne. Oui oui, même pas 3 mois après.
Alors quand je dis en panne, c'est pas un claquement ou un bruit anormal, non, le véhicule ne démarre plus : panne moteur affiché au tableau de bord.
Et la, c'est le moment où vous vous sentez vraiment seul ! Le responsable n est jamais joignable, on vous rappelle 4 jours plus tard.
Comme l impression que la distance qui nous sépare rend plus fort Autoeasy.
Aujourd'hui nous sommes le 10 juillet 2024, véhicule toujours en panne car le concessionnaire va de diagnostic en diagnostic et ne trouve la panne.
Aucune solution de proposé par autoeasy. Je suis tellement déçu d avoir fait autant confiance... Plus jamais !
En plus de ça autoeasy ne veut plus faire son rôle d'intermédiaire car nous avons mis un avis négatif, quel professionnalisme.
Réfléchissez bien chers futurs acheteurs et bon courage !