Land Rover Lyon Nord - Groupe Autosphere - Limonest

Annick Valaissorokina

Ne tiens pas leurs engagements !!!
Ne respecte pas leurs clients
Pas de prêt de voiture lors de réparations
J’ai en deuxième voiture une Mercedes rien à voir avec le service après vente land rover !!!! Une catastrophe si vous hésitez je vous conseille de fuir la marque.
Pour ma part je regrette mon achat j’ai un velar mais le garage a Limonest n’est vraiment pas à la hauteur.

FinGO Solutions

Il serait plus sage d’enlever le panneau service au dessus de la porte de l’atelier. Pour faire simple, mon Range Rover Evoque avait du mal à démarrer, donc j’ai essayer d’abord d’appeler la concession. 12 appels sans réponses de l’atelier hier après midi vers 15h ! Je décide donc de me rendre à la concession avant d’être complément en panne. Arrivé sur place à l’accueil vers 15h30, on m’envoie vers le chef d’atelier à qui j’explique la situation qui avant de me répondre me pose 2 questions : quel est le modèle de mon véhicule et son ancienneté. Une fois mes réponses formulées, il m’indique que tous les mécaniciens finissent dans 30 minutes, qu’il faut prendre rendez-vous et qu’il peut me trouver un créneau le 2 octobre … je n’ai plus qu’à attendre de tomber en panne au milieu de nul part ?

Cedric Morselli

Fuyez !!! Sûrement le pire concessionnaire de France. Au mois de juillet dernier j'ai eu un problème avec mon véhicule. Les écrous de ma roue droite ont cassés. Le garage n'a pas voulu prendre en charge les réparations, alors que la voiture est en loa. Il m'affirme que l'on a essayé de me voler ma roue, alors que mon véhicule dort au garage et la journée il est stationné sur un parking sous vidéo surveillance. J'ai donc dû faire marcher mon assurance. Trois semaines plus tard je récupère mon véhicule. Moins de 24h après le voyant du pneu s'allume. Ils n'ont même pas vérifié la pression de la roue endommagé, alors que bien sûr , ils me garantissent et me facturent la vérification des quatre roues. Bref. Hier en rentrant j'entends un sifflement côté gauche cette fois. Devinez quoi ? Je perds encore un écrou. Et la seule réponse que j'ai, c'est un pauvre mail qui me dit encore la même chose " tentative de vol , ça ne peut pas venir de nous" pour ma part je connais très peu de voleur qui desserent qu'un écrou. Ce garage est une honte! Personne ne répond au téléphone. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile. Ils n'en méritent aucune

franck harismendy

Incompétence
Service mediocre
Aucun respect des clients

Comment cette concession peut encore exister… ?
À 5000kms des bruits sur montants de pare brise sur un Defender… aujourd’hui le véhicule a 110000 kms et toujours pas résolu… le chef d atelier n entend pas le bruit… tout le monde sauf lui
La voiture est restée une semaine au garage pour le dire que tout est bien… j fais 10 kms aucun changement … bref j abandonne
Problème d écran
Disques de freins voiles car je freine trop fort!! Incroyable
Je viens d e lâcher 2000€ pour une révision qui doit normalement durer 4h et au final plus de 7h… pas de véhicule de prêt
J avais rdv la veille (rdv pris un
Mois avant)
J attends 50 minutes avant qu on s occupe de moi… résultat ps les pièces pour la révision. Matinée de perdue il a fallu revenir le lendemain et rentrer en taxi.
Le magasinier fume des clopes dans l atelier!!

À fuir…
Pas la peine de me répondre avec une réponse toute faite comme vous écrivez aux commentaires.

Christian DROZ

Appel ce matin pour un freelander 2 de 2014, nous ne faisons pas l'entretien de ce véhicule trop ancien!!!!
Je pensais que le concessionnaire représente la marque Land Rover et donc assure le suivi des véhicules, même après suppression du modèle...
Démarche anticommerciale !

S Collet

6 mois pour réparer notre Defender… le commercial ne répond pas aux appels. Et quand enfin on récupère notre voiture elle n’a même pas été nettoyée. Service client lamentable pour une marque haut de gamme comme celle ci. Déplorable.

thierry fumet

Je suis très content de l’achat d une Jaguar la semaine dernière. J’ ai été très bien accueilli par Jean Louis CHAZET qui s’occupe des occasions. C’est un très bon conseiller à l’écoute et qui connaît très bien les voitures. Il a su répondre très rapidement à toutes mes questions Avec sympathie et professionnalisme. Rien à voir avec Audi où Bmw où j’étais passé les semaines précédentes .
Ma voiture a été révisée lustrée et des rayures sur les jantes et une ont été réparées et une baguette Sous le pare-chocs avant changé.
Merci Jaguar. J’avais déjà acheté un Range Rover Evoque à la concession avec toujours une satisfaction totale. Mr Thierry F.

Jp Cwe

Jeune propriétaire d'un BMW X3 grâce à la concession Autosphere AUTOMOTION de Limonest je ne peux que recommander cette dernière. L'achat s'est entièrement déroulé par correspondance. La qualité des conseils et des prestations sont tout à l'honneur de cette agence. Merci