BMW Motorrad HELICE 69 - Dardilly

thomas djfrog

Bonjour,
Très déçu par la concession, grosse révision de en juin 2024, jeux au soupapes et compagnie, suite à ça 800 kms après gros bruit de distribution, je repasse la bas début septembre, la moto est essayé par leur spécialiste du S1000R, qui me dit mais non tout va bien, dans le doute je vais a une autre concession BMW qui me confirme effectivement un gros bruit de distribution, je décide de la faire changer et la quand ils ouvrent, il me disent que les arbres a cames sont mort... vous auriez du le voir pendant le jeux aux soupapes, la moto avait une garantie en jusqu'en juin.... du coup c'est pour ma pomme 3000 € de frais, si vous avez de l'entretien a faire, je vous conseil d'aller ailleurs, heureusement que j'ai senti la pépite sinon je cassé mon moteur. en tout cas il était impossible que les arbres a cames soit dans cet état en 1800 kilomètres entre juin et septembre, je sais pas si c'est une sorte de vis caché ou un gros manque de professionnalisme mais en tout cas, je n'irai plus la bas.

Noélie TRACHET

Personnel accueillant, de bonne humeur, qui m'a dépanné un lundi matin dès l'ouverture. Bravo à vous, j'ai pu rentré avec un pneu neuf en toute sécurité !

André Blanc

Que dire de plus que cette concession fait plaisir, super accueil, super service, super prix, en un mot super content. Même si je n’étais que de passage, je profiterai la prochaine fois de revenir faire faire des travaux sur ma moto. Un grand merci à toute l’équipe. André.

Julien Lagrange

Moto emmenée en haute saison avec un delai de reparation annoncé à 3 semaines du a la forte demande.
Apres avoir échangé avec le responsable de l’atelier par telephone je comprend la forte demande ! Personne joviale qui connait son metier, resultat: moto prête deux semaines avant !
Tant que je serais de la région, il est certain que ma vielle 1200gs de 2004 reviendra les voir pour se remettre sur roue à chaque saison !
Merci encore pour la réactivité et le professionnalisme.

The Expert

Manuel Lopez et son équipe magique m'ont sauvé lors de ma tournée d'Allemagne en Provence. Un samedi après-midi, ils ont trouvé pour ma K 1300 R un roulement de roue qui n'était pas disponible au départ et l'ont même installé pour que je puisse continuer à rouler sans perdre beaucoup de temps. Bel engagement, super équipe. Merci beaucoup et meilleures salutations, Frank!

Kobe Jay

Je souhaite exprimer ma gratitude et recommander vivement l’établissement BMW Hélice 69.

Ce matin, j’ai rencontré un problème sérieux avec le frein avant de ma moto, qui arrivait en butée sans freiner correctement. Après un appel rapide, on m’a conseillé de venir directement à l’atelier à une heure précise pour minimiser mon temps d’attente.

En arrivant en milieu d’après-midi, j’ai été accueilli chaleureusement et ma moto a été prise en charge immédiatement pour une vérification et les réparations nécessaires.

Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur réactivité et leur efficacité. Mention spéciale à Jean-Christophe pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa gentillesse.

Que vous soyez nouveau dans la région ou que vous découvriez les motos BMW, je vous recommande vivement de vous rendre chez BMW Hélice 69 les yeux fermés. Vous y trouverez un service de qualité exceptionnel et une équipe dévouée à vous offrir la meilleure expérience possible. Bravo et merci encore !

PS: je précise que je n’ai pas encore acheté de motos chez Hélice 69, donc cette qualité de service n’est pas réservée aux « bons,fidèles,meilleurs clients etc »

Francis Dx

Accueil réalisé par Alec avec toujours son côté sympathique et professionnel.
Ce n'est que la deuxième fois que nous venons dans cette concession et l'accueil est top.
La première visite c'était pour une journée essai après le salon de la Moto de Lyon.
J'ai essayé la R 1250 RS.
Après l'essai nous avons fait faire un chiffrage pour la RS et l'équipement complet pour 2 personnes.
Alec à pris le temps de définir nos besoins et nous faire une proposition commerciale.
Nous n'avons pas donné suite car nous avons eu une opportunité de prendre une GS Adventure.
Pour la deuxième visite d'hier Alec nous a non seulement reconnu mais nous a accueilli avec le même état d'esprit car il est professionnel avant tout.
Bref il est à la hauteur de la marque BMW ( Bayerische Motoren Werke).
Alec ne fait plus parti de l'équipe mais la concession a su bien s'entourer de nouveau
Francis DX

Emmanuel VINCENT

Attention avec les offres de reprise de votre moto dans cette concession. Je viens d’en faire l’amère expérience avec mon F850GS que je souhaitais revendre pour l’achat d’un 1300GS. La concession m’en a proposé 8500 €, en me précisant qu’ils le revendraient eux-mêmes 9800 €. J’ai décidé de vendre moi-même ma moto à 10 000 €. Elle est partie en 24 heures. J’ai ensuite constaté qu’elle cotait entre 12 500 et 13 000 €. Mais c’était trop tard, j’étais déjà engagé vis à vis de mon acheteur. Même ce dernier m’a demandé, une fois les papiers signés, pourquoi je l’avais vendue aussi peu chère alors qu’elle était impeccable. Je n’ai aucun doute que BMW l’aurait vendu à ce prix là. Ce ne sont donc des gens pas très honnêtes, et je préfère me tourner vers une autre concession (EURO MOTO Vénissieux) pour l’achat de mon 1300.