Rimar Volkswagen - Montréal, Québec

Walid Zerroug

J'ai récemment acheté un Volkswagen Tiguan 2021 chez Rimar Volkswagen, et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. L'équipe a été professionnelle, attentive à mes besoins, et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Le processus d'achat s'est déroulé en toute transparence, et je me sens vraiment confiant dans mon choix grâce à leur soutien. Le véhicule est en parfait état, et je profite de chaque trajet ! Merci à toute l'équipe de Rimar Volkswagen pour leur excellent service !

isabelle trudeau

J’ai eu le meilleur service qu’un client peut avoir. Je suis avec Volkswagen depuis plus de 25 ans et j’ai adoré mon expérience. Le service était impeccable et hyper professionnel. Que dire de la chance que j’ai eu de tomber sur Vijay. Ce gars c’est une perle. Il est d’une gentillesse et est à l’écoute des besoins. Pas seulement avec moi mais je l’ai vu interagir avec d’autres et j’ai trouvé qu’il semblait donner le meilleur de ce qu’il pouvait à chacun. Merci à Rimar et surtout. Vijay

Jean-Simon Therrien

Si je pouvais mettre aucune étoile ça me ferait extrêmement plaisir. Lorsque nous avons terminé notre bail de location, nous voulions racheter la voiture. Après avoir reçu un appel me disant que mon bail approchait de la fin, on voulait savoir si je louais une nouvelle voiture ou non. Suite à ma réponse que nous voulions racheter la voiture, c'est à peine si on en m'a pas raccroché au nez sans me donner de détails pour la suite des choses.

Après maintes essaies de les rejoindre pour acheter la voiture on a transférer mon dossier 3 fois sans jamais avoir de retour d'appel. Évidement ils ont pris tous leur temps et surprise des frais de retard allant jusqu'à 700$.

Après m'avoir défendu et avoir contacté autant l'OPC que Volkswagen Finance. On m'a confirmé que ce qu'ils faisait n'était pas légal. Le concessionnaire a la resposabilité de vous contacter 1 mois avant la fin de votre bail pour soit préparer le rachat ou louer une autre voiture ou la remettre. Après des rappels de Volkswagen Finance et de la pression qu'il leur imposait, Rimar n'a tout simplement plus voulu de mon dossier et me dit de terminer l'achat avec un autre concessionnaire.

1 mois et demie de perdu et de stress non nécessaire. ÉVITER CE CONCESSIONNAIRE À TOUT PRIX !!!!

nassim khelfa

Je suis partie ce matin pour voir le responsable de service, ce que je peux dire que c’est une personne qui n’a pas rapport avec le service à la clientèle ça façon de recevoir et parler avec les gens c’est à revoir j’ai 5ans d’expérience comme aviseur technique le sourire et le bon accueil c’est la base. Si y’avait zéro étoile je la donne à ce monsieur que je peux affirmer que ses aviseurs souffrent avec lui. Dommage pour la marque allemande d’engager des personnels comme lui.

Jennifer Lankry

Quel service lamentable ! Un manque de suivi auprès de leur clientèle, une mauvaise volonté et une fénéantise de la part de tout le personnel. Ça respire l'arnaque à grand nez du début à la fin du processus. Le stéréotype médiocre du vendeur de char qui est là pour crosser son client. Il y a bien d'autres concessionnaires Volks à voir avant de se rendre chez RiMarde. Si on pouvait donner des notes négatives, je m'en donnerai à coeur joie !

Lyes Messaoui

J'ai acheté une voiture neuve mars 2023 très mauvaise expérience surtout avec le directeur des ventes sur certains documents que la SAAQ LES tolère. Vraiment. Même a dollarama ont est mieux traités. Mon prochain achat une marque japonaise.

Sophie d'Oriona

Fidèle à Volks depuis 30 ans, je viens de vivre ma meilleure expérience à date chez un concessionnaire Volkswagen. Une qualité d'accueil, une amabilité, une recherche de ce qu'il y a de mieux pour mes besoins, une fiabilité et une rigueur incomparables. Je recommande plus que chaleureusement Rimar Volkswagen et conseille à tous les amoureux Volks de les choisir. Merci tout particulièrement à Graziano Del Baso et à Paolo Reis.

Mariama KEITA

J’ai Mis une étoile pour la réceptionniste qui est un miel très gentil et merci au vendeur cristian mais avant de signé quoi que se soit regarde d’abord bien le véhicule on ma anarque sur le kilométrage qui était censé être à la base 86000 mais qui ses rendu a 92000 comme part hasard personne était au courant et le comble dans tout sa il avait des réparation a faire sur la portière le lendemain aussi on changer des pile de la clé et pire est le directeur adjoint qui s’appelle riki qui nous a tellement mal parle comme quoi s’il me repart la voiture sinon il vont pas faire de profit et mon donnée un vieux tapis à la place soyer vigilante et je le recommande pas Rimar