Centre-Ville Volkswagen - Montréal, Québec

David Lévesque

Le conseiller à la carrosserie est très serviable et ma donné un excellent service. J'ai malheureusement reçu ma voiture 1 semaine plus tard que prévus. C'est le seul dealer qui a accepté de traiter ma demande de garantie corrosion dans un délais raisonnable. Je met 4 étoiles car le prix des services sont extrêmement élevé. 260$ pour un changement d'huile alors qu'ailleurs il est 90$.

Si ce n'était pas des prix exorbitant, j'aurais mis 5 étoiles.

Frederic Savo

Ouf quel service exécrable d'après-vente. J'ai repris le bail de location d'une ID.4 le 16 septembre 2024. Il y a eu un paiement qui a été perçu dans mon compte en double (paiement pour 10 septembre 2024 (période durant laquelle je n'étais pas le propriétaire du bail de location) et le 24 septembre 2024. Je contacte donc le directeur des ventes (également celui qui a fait la transaction de transfert de bail) M. Robert Melançon. Il me dit de contacter Volkswagen Crédit que lui a tout fait correctement et que c'est à moi de voir avec eux.

Dans les faits, M. Melançon a fait une erreur sur la date de transfert. 1- il n'a jamais reconnu son erreur, 2 m'a référé à Volkwagen Crédit en me disant que lui avait bien complété les documents, ce qui est faux. J'ai pris possession du véhicule le 16 septembre 2024, la date de transfert était du 10 septembre 2024, 3- il m'a proposé de m'arranger avec l'ancien propriétaire. Autrement dit arrange-toi tout seul, je ne fais rien pour t'aider.

Je reconnais que j'ai une part d'erreur n'ayant pas vérifier la date de transfert et fait confiance au directeur. M. Melançon lui ne reconnaît rien et surtout n'aide pas son client pour rectifier la situation. Excellent moyen pour ne plus que j'y retourne! Croyez-moi ça fonctionné à merveille! Je ne ferais plus jamais affaire avec ce concessionnaire!! Quel service médiocre de sa part!

Ayoub MAOUNI

Je remercie monsieur charle pour son magnifique service et pour ses conseils . J’ai appelé pour des petits renseignements et il a fait tout ses efforts pour me fournir les informations nécessaires et aussi des conseils!! Vraiment vous êtes top .

Christina Belanger

Nicolas nous a offert un service exceptionnel, rendant notre expérience client des plus agréables ! Il a été attentif à nos besoins et patient en répondant à nos nombreuses questions. Je recommande vivement cette concession.

étoile Perdu

Mon expérience fut extraordinaire grâce à mon vendeur Khawaja Hassan Zarar. Il a été extrêmement patient, à à répondu à toutes nos questions et inquiétudes. Je le recommanderais à n’importe qui. Je me suis jamais senti pressé dans ma transaction. Je le remercie pour son professionnalisme

Nicolas Parsy

Merci à l’équipe pour le professionnalisme et leurs écoute .
Personnel très agréable et au petit soin avec vous .
Un grand merci à Tyler pour ça disponibilité et c’est conseil , je ne saurais que le recommander.

Erik Pena Salazar

J’ai eu un service hors pair. Vraiment contente! En plus, il a vu qu’il y avait d’autres places rouillées et il a pris l’initiative de faire la demande pour la garantie à nouveau. – Julie

Thibaut PONCHON

Belle expérience pour la location de notre première voiture électrique chez VW Centre-ville. Nous avons été sur la liste d'attente pour la ID.4 depuis octobre 2022. Nous avons eu un très bon service et expérience client avec Edmond. Malgré l'attente, nous sommes très satisfaits de notre nouvelle voiture 100% électrique.