Opel Lannion - Roger Hamon - Lannion

Adresse: Route de Perros Guirec, 22300 Lannion, France.
Téléphone: 296054000.
Site web: rogerhamon-lannion-cobredia.fr.
Spécialités: Concessionnaire Opel.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 155 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.5/5.

Emplacement de Opel Lannion - Roger Hamon

296054000

Opel Lannion - Roger Hamon, un concesionario Opel que vale la pena conocer
=============================================================================

Opel Lannion - Roger Hamon es un concesionario de renombre ubicado en la hermosa ciudad de Lannion, Francia. Si está buscando un concesionario de confianza y experto en la marca Opel, no busque más

Ubicación e información de contacto
-----------------------------------

El concesionario Opel Lannion - Roger Hamon se encuentra en la Route de Perros Guirec, 22300 Lannion, Francia. Si prefiere comunicarse por teléfono, puede hacerlo al número 296054000. Estamos aquí para ayudarlo de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Características y especialidades
--------------------------------

Opel Lannion - Roger Hamon se especializa en la venta y el servicio de vehículos Opel nuevos y usados. Con una gran selección de automóviles en stock, seguramente encontrará el vehículo perfecto para satisfacer sus necesidades y deseos. Además, su equipo de profesionales experimentados está dedicado a brindarle un servicio excepcional y personalizado en cada etapa de su experiencia de compra.

El concesionario también ofrece una variedad de servicios, incluidos servicios de mantenimiento y reparación, venta de piezas y accesorios, y financiamiento personalizado. Su objetivo es garantizar que su vehículo Opel esté en las mejores condiciones posibles y que su experiencia de propiedad sea agradable y sin preocupaciones.

Accesibilidad y opiniones
------------------------

Opel Lannion - Roger Hamon se enorgullece de ser un concesionario accesible para todos. Ofrecen una entrada accesible en silla de ruedas y estacionamiento accesible en silla de ruedas para garantizar una experiencia cómoda y conveniente para todos sus clientes.

Además, el concesionario ha recibido excelentes opiniones de sus clientes. Con 155 reseñas en Google My Business y una calificación promedio de 4.5/5, Opel Lannion - Roger Hamon ha demostrado ser un concesionario de confianza y de alta calidad en la industria automotriz.

Recomendación final
-------------------

En resumen, si está buscando un concesionario Opel confiable y experimentado en Lannion, Francia, no busque más allá de Opel Lannion - Roger Hamon. Con una gran selección de vehículos, un servicio excepcional y una variedad de servicios disponibles, seguramente tendrá una experiencia de compra positiva y satisfactoria. Le recomendamos encarecidamente que visite su página web en rogerhamon-lannion-cobredia.fr para obtener más información y comenzar su viaje con Opel hoy

Avis de Opel Lannion - Roger Hamon

syl grave

5/5

Suite à une panne et le dépôt de mon véhicule par le dépanneur. Je ne peux qu'avouer une très bonne expérience.
Hôtesse accueillante, calme, rassurante, en bref le professionnalisme que l'on peut attendre. Comprenant l'urgence et malgré un planning chargé et un effectif réduit, congés l'oblige. Ils m'ont rapidement prit en compte et me voilà définitivement dépanné. Merci à vous et bonne continuation.
(cet avis permettra de féliciter les personnes qui ont géré mon véhicule).
Cordialement.

Enzo Bartier

1/5

Étant habitué avec un autre concessionnaire (une marque différente pour mon autre véhicule), je constate un problème de professionnalisme au niveau de la partie mécanique/réparation de ce concessionnaire Opel, qui doit absolument évoluer pour répondre aux standards de qualité de la marque et améliorer l'expérience client.

La secrétaire est par contre très professionnelle et fait vraiment tout son possible pour satisfaire le client, elle mérite une note de plus de 5/5.

Pour la partie mécanique/réparation :

J'ai demandé un diagnostic (après avoir eu du mal à obtenir un rendez-vous : le garage semble être sous-effectif en avril/juin 2024, ce qui rallonge les délais).
Le résultat de ce diagnostic, facturé plus de 140€, m'a été communiqué par téléphone avec un devis de 800€, le garagiste m’informant simplement : "Le problème est un capteur, je le commande ?".
Aucune information de sa part sur la nature du capteur, son rôle, son état, ou les raisons de la panne... Il a fallu que je pose plusieurs questions pour obtenir le moindre détail, ce qui est loin d'être professionnel.

Lorsque je suis passé au garage pour récupérer les clés et comprendre à minima le résultat du diagnostic, la personne en charge de la mécanique était indisponible « en réunion ». J'ai demandé à être rappelé pour discuter du diagnostic et décider de la suite à donner au devis, mais aucun appel n'est venu.
J'ai dû rappeler un autre jour, mais là encore, la personne était « en réunion ».

Finalement, on m'a rappelé mais les informations fournies étaient toujours minimales, sauf si je posais des questions, et l'accent était principalement mis sur l'acceptation du devis. Je note également que le document de diagnostic était extrêmement sommaire : une seule ligne peu compréhensible. De plus, la facturation du diagnostic était incluse dans le devis de réparation !

Pour améliorer l'expérience client & renforcer la réputation de professionnalisme Opel:

- Le retour au client après un diagnostic doit être clair, détaillé et initié par le réparateur lui-même. Il ne devrait pas être nécessaire pour le client de demander des explications sur le résultat du diagnostic. C'est le minimum attendu lorsqu'on paie pour un diagnostic aux tarifs appliqués par Opel.

- L'interlocuteur en charge de la mécanique doit être présent lors de la restitution des résultats du diagnostic et ne pas dépendre uniquement de la secrétaire, qui n'est pas spécialisée en mécanique. En cas d'indisponibilité, il est essentiel de rappeler le client pour faire un point, plutôt que d'attendre que celui-ci rappelle. Si possible programmer les réunions internes en dehors des heures d’accueil.

- ne pas inclure la facturation du diagnostic dans le devis de réparation : ce sont 2 documents différents !

Martin

4/5

Venu pour un contrôle technique, tout s'est bien passé, on est très bien accueilli.

Jeanne BOULANGER

5/5

Mon véhicule a été très bien entretenu au sein du garage Opel de Lannion, tout à été parfaitement contrôlé ! Ma voiture m’a été rendue propre avec le plein de lave glace ! L’accueil et les équipes sont très sympathiques et à l’écoute.

lolo testes

1/5

Garage à fuir.
Demande plus de 1000€ de facture pour une sonde mal branchée.
On arriverait à se demander s’il n’ont pas défait la broche eux-mêmes pour créer la panne.
Fuyez ce garage

Didier Sélowjski

5/5

Rarement vu un accueil aussi agréable, le client est pris en charge rapidement et peut patienter tranquillement avec un p'tit café bien installé dans le salon du showroom. A recommander.

Jeremy Illien

5/5

Très professionnel
J'ai appelé pour une urgence avec un problème de vitre.
Ils étaient déjà complet, mais ils m'ont pris entre deux clients.

Alain Lebrun

5/5

En panne avec notre véhicule, nous avons été pris en charge rapidement et avec beaucoup de gentillesse. Diagnostic réalisé très vite et délai annoncé respecté. Relations téléphoniques cordiales. Vraiment une concession très accueillante