AD Carrosserie FLAMENT MERLIN - LILLE - Lille

L L.

Bonjour,

J’ai confié mon véhicule pour des réparations carrosserie et un radiateur percé !

J’ai récupéré mon véhicule comme neuf avec un nettoyage intérieur et extérieur .

La dame de l’agence et le responsable du garage sont d’un professionnalisme et d’une amabilité sans pareil !

Je vous recommande leur expertise les yeux fermés !

Mathilde L.

J'y suis allé pour un problème de bris de glace. Bon accueil à priori, m'ont affirmé que je récupérerai ma voiture le lendemain voire le surlendemain. J'ai finalement du attendre 1 semaine.
Entre temps j'ai voulu avoir un devis pour changement de pneus, il a fallu 3 jours et deux relances pour avoir une réponse. Mais trop cher pour moi.
J'ai au final eu une facture de 243€. Il m'a été dit qu'ils attendraient que je sois remboursée de mon assurance pour encaisser mon chèque. Et je m'aperçois qu'ils l'ont finalement encaisser seulement 3 jours plus tard.
Espérons que ma fenêtre soit plus solide que leur parole.

Elise R. P.

Contrairement aux commentaires plutôt négatifs, j'ai eu une très bonne expérience pour la réparation de carrosserie de mon Kadjar. Mon véhicule m'a été rendu impeccable, réparé, nettoyé, lustré! Je pense que la satisfaction vient aussi de la personne qui a géré cette réparation, professionnel, aimable et un grand sens du service client. Donc pour ma part, rien n'a redire. Je vous souhaite donc de tomber sur la même personne qui prendre en main votre véhicule au niveau du garage de Lille Bd Montebello.

Thomas C.

Les réparations ont été effectuées dans le délai prévu et le résultat est impeccable. De plus mon véhicule a été nettoyé à l'extérieur et à l'intérieur à l'initiative de la personne qui s'en est occupé. Carosserie très professionnelle et avec un grand sens de la satisfaction du client.

Sébastien G.

Service client inexistant. Il faut compter 8 jours pour changer un pare-brise... Sans voiture de prêts. Pas capable de prévenir leurs clients de l'évolution de leurs divers et variés retard... Ne savent pas où sont repartis les voitures, pas foutu de noter un numéro de téléphone et encore moins de laisser un message vocal. La directrice arrivé avec 30 mn de retard sans s'excuser... Devis pour la carrosserie excessivement cher. À éviter absolument

yousolati Y.

Accueil à montebello n top .. par contre la personne personne charge des devis un certain Thomas !! .. désagréable 6 jours pour un devis et en plus quand on lui dit que l'autre interlocuteur nous dit de pousser un peu car il est trop long nous envoi bouler!! En espérant que ce commentaire vous fasses perdre une masse de client !!!!!!

Eva H.

Un super accueil a Montebello !! l'homme qui gère le lieux et d'une gentillesse impeccable

Véhicule nickel , carrosserie parfaite et surtout super lavage du véhicule, seul default le temps d'attente au téléphone … après le monsieur est seul donc je me doute qu'entre les véhicules et tout le reste il ne peut pas être toujours présent

Manon R.

Ayant eu un problème de voiture qui a duré plusieurs mois, j'ai été bien contente de trouver Marc Antoine et son équipe. L'accueil a été au top, réactivité irréprochable, travail effectué avec succès, je recommande les yeux fermés ce garage !