Alexis Motos - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters - Dardilly

Sebastien

Mise à jour 8 mois après mon achat :
Je pense ne plus jamais acheter de Yamaha, alors que j'étais fan (achat d'une Tracer 7 GT quasi full options et neuve, vêtements, mug...)...

Alors que j'avais été très content de mon contact avant achat, je ne peux que déplorer les piètres prestations de l'atelier !
Lors de ma 1ère révision des 1000 km, j'ai fait installer des accessoires dont un Scottoiler (je roule tous les jours, par tous temps). Et là, ça a été le début des problèmes :
- Scottoiler installé derrière le repose pied passager, m'obligeant à démonter ce dernier pour recharger le Scottoiler
- Chaîne beaucoup trop tendue
- Support interne du TFT avec une patte cassée, entraînant des vibrations parasites
- Support téléphone installé avec le câble d'alimentation passant devant le TFT et de magnifiques serreflex blanc, eux-mêmes fixés au câble usb que j'utilisais jusque là
- Poignée chauffante gauche usée par la poignée d'embrayage car cette dernière était réglée trop bas, venait en butée, et m'empêchait donc de débrayer entièrement
- Molette de menu cassée après passage en atelier
- Autres joyeusetés comme les serreflex non coupés, des cosses qui dépassent car non remises en place...

S'ajoute à cela le discours ubuesque du responsable, avec des arguments comme "pourquoi vous ne vous en êtes pas rendu compte plus tôt", alors qu'il s'agit de ma 1ère moto, ou "qu'est ce qui prouve que c'est de notre faute" avant d'enchaîner avec "là comme il y a beaucoup de soucis, dû à un coup de malchance, on va reprendre les défauts, mais quand même il ne faut pas dire que l'on travaille mal"...

On n'achète pas une moto neuve full options (sauf Akra et anti brouillard), pour aller 4x à l'atelier en 8 mois faire réparer les erreurs du passage précédent, qui plus est saupoudré de mauvaise foi.

Maëva Sereine

J'ai acheté une moto neuve chez eux et vraiment rien à dire jusqu'à l'appel pour l'entretien des mille... La personne de l'atelier qui répond au téléphone est très irrespectueuse et n'a aucun sens commercial. Elle ne savait pas attendre que je regarde mon planning même pas une minute... Bref je passerai mon tour pour revenir chez vous malheureusement. J'espère que vous prendrez en considération mon commentaire. Femme ou pas vous devez respecter les clients!

Oliver Tarabay

J’ai récemment acheté une Yamaha Ténéré 700 modèle 2023 chez Alexis Moto Dardilly, et l’expérience a été parfaite du début à la fin, malgré la distance, car je suis basé à Paris. Tout s’est fait de manière fluide, à distance, grâce à une excellente communication et un suivi exemplaire. Je tiens à remercier tout particulièrement Jacques pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a accompagné tout au long du processus avec beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement Alexis Moto Dardilly pour leur sérieux et la qualité de leur service.

Merci encore !

TARABAY Oliver

Romain Negrignat

Moto achetée il y a un mois, Franck le vendeur a été très pro et m'a très bien conseillé. Pour ma révision des 1000km le service entretien a été au top et a su répondre à toutes mes problématiques. Equipe accueillante et très professionnelle.

D Yoann

Super content de mon premier achat (une 125). Les vendeurs très pros et réactifs. De bons conseils, c'est allé vite. Merci à Franck! À bientôt.

CHARMAT Michaël

Je tiens à partager mon excellente expérience avec Alexis moto, et plus particulièrement avec Franck que je vous recommande pour votre futur achat plaisir deux roues!
Dès le premier contact, Franck s’est montré extrêmement professionnel, à l’écoute de mes besoins et toujours disponible pour répondre à mes questions. Il a su me guider avec expertise à chaque étape du processus d’achat et de personnalisation de la moto afin de la mettre à mon goût sans jamais mettre de pression.
Grâce à ses conseils avisés et son sens du service client, j’ai pu trouver la moto parfaite pour moi un Yamaha R1 WGP 60th dans un état comme neuve.
Je recommande vivement Franck et toute l’équipe d’Alexis moto pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Un grand merci !

Laurent M. (laurentm9999)

Il faut croire que les motos se vendent toutes seules chez Yamaha.. Proposition de reprise ridicule ("on se garde 1500€ de marge concession sur votre reprise moto", dixit le commercial, sur une moto consommables neufs, sans un seul accroc, et révisée constructeur), et prix tarif sur la moto neuve, sans la moindre remise.. "Vous en pensez quoi" me demande le commercial... "A votre avis " A fuir donc !!!

Cyrian Zussy

Grand merci à l équipe qui m a super bien conseillé et évité un gros soucis de sécurité . Ils ont prit le temps et été très à l écoute avec moi

Surtout le Mr des pieces avec des lunettes et cheveux blancs un très bon professionel