Assistance Auto 24 - Cesson-Sévigné

Marion Girard

Service super rapide ma voiture était bloquée dans un parking très étroit en centre ville de Rennes. Le dépanneur est arrivé rapidement et ma voiture a été déposée au garage dans le quart d’heure. Le dépanneur a été très très gentil et rassurant

viva viva

Au niveau de la prestation j'ai pas à me plaindre. Concernant les prix c'est une autre histoire. Pour un remorquage j'ai fait appel à eux, Le gars au téléphone m'a indiqué que la prestation coûtait 100€ TTC sans plus. Le dépanneur me l'a confirmé avant l'intervention parce qu'il était important pour lui de savoir comment j'allais régler la facture. Je règle donc la facture par carte bancaire. Surprise, je reçois une facture par mail de 111€ TTC.
Je les appelle pour comprendre la différence de prix, le gars au téléphone me dit qu'ils n'ont pas de prestations à 100€ TTC sans plus, fin de l'histoire

G. P.

Suite à un grave accident avec conducteur blessé et conduit aux urgences et véhicule enlevé par cette entreprise, il nous a été refusé la remise des papiers et effets personnels qui étaient restés à l'intérieur de l'habitacle et entre autre documents de santé importants nécessaires pour la prise en charge médicale et la délivrance du traitement, ceci est tout à fait ILLEGAL ; dans ces moments difficiles je pense qu'on pourrait manifester de la considération vis à vis des clients et ne pas EXIGER aussi rapidement le passage au bureau de Cesson-Sévigné pour règlement de la facture qui était d'ailleurs très élevée et seulement après il nous a été possible d'aller retirer nos papiers urgents etc...!! leur communication n'est pas leur fort non plus puisque nous n'avons pas été informé qu'une indemnité journalière d'occupation est retenue à partir de la 6ème journée.
Au final l'aspect financier PASSE avant le côté humain pour cette entreprise et la politesse est tout juste de rigueur ce qui est fort regrettable.
Heureusement que les dépanneurs et agents sur site comme celui de St Gilles qui nous a reçu sont vraiment humains et un grand merci à lui.

Maxime Boche

Un grand merci à votre dépanneur ! Déjà il arrive avec la roue de secours il essaie de la poser sur le camion puis de la rentrer en force parce que ça passe pas, il me raye les carénages et en plus il arrache la peinture sur le moyeu. C’est incroyable comme il est difficile pour un dépanneur de respecter un camion, ça vaut pourtant le prix de votre maison. Bref changez de métier

laetitia faivre

Dépanneur très sympathique mais prise en charge après la mise au dépôt déplorable. J ai payé pour un service non rendu et aucune compréhension de leur part. Je me retrouve sans véhicule 2 jours de plus que prévu car retard pour le garage également du coup! On paye une assurance + assistance pour qu au final ils en fassent qu à leur tête !! ?

Maelle Le goff

Très satisfaite du service, intervention rapide et dépanneur qui m’a trouvé un garage pour pouvoir changer mon pneu crevé et pouvoir rentrer chez moi à plus de 2h de route. Merci !

BRUNO VINCENT

Nous sommes très heureux d'avoir été depannés par cette société.
Suite à une grosse perte de puissance moteur sur Renault Espace, l'assistance nous a envoyé Assistante auto 24.
2 véhicules sont venus successivement nous rejoindre pour trouver la meilleure solution en plein mois d'août.
Anthony le 2eme dépanneur a de suite trouvé l'origine du problème ( débitmètre) ce qui nous permis de reprendre la route sans problème . Encore un grand merci à cette personne.

Valentin LE DILY

Dépannage très rapide à mon domicile, avec un diagnostique précis et de bon conseils, pour un tarif annoncé à l'avance par téléphone.

Très satisfait de la prestation, je recommande.