Auto Premium Chantilly - Saint-Maximin

Alexandre K.

Cela fait maintenant 2 mois que nous profitons de la voiture que nous avons pu acheter chez Auto Premium Chantilly. Rien à signaler, le véhicule est vraiment sain et conforme à ce qu'il nous a été dit. Les premiers jours après la livraison nous avions eu un problème de tension de batterie qui faisait apparaître des voyants (qui ont disparu quelques jours plus tard en l'ayant mise en charge), et Nicolas était prêt à prendre sa part de responsabilité dans de potentielles réparations. Merci à toute l'équipe et si un autre projet automobile voit le jour, nous reviendrions.

Jessy S.

Pour y avoir acheté et revendu plusieurs voitures , je ne peux que recommander.
l'équipe est dynamique et toujours prête à accueillir les clients avec le sourire.
N'ayant plus la possibilité de changer de voiture comme j'ai pu le faire auparavant ça fait un moment que je ne suis pas venu vous voir , mais promis si je cherche je pense à vous 😉

Xavier D.

Je ne recommande pas. Outre l'échec de la vente (que je ne critique pas ici car je suis aussi responsable), j'ai récupéré ma voiture avec une griffe sur un côté, de la sève de l'autre (impossible à retirer) et la batterie à changer (on m'a suggéré de le faire mais sans préciser qu'il fallait le faire immédiatement en sortant directement de la concession...). J'ai eu le droit à un remorquage 2 jours après. Et je suis déçu qu'on me dise que les défauts étaient là dès le début. Je préfère qu'on reconnaisse l'incident, plutôt qu'on me mente.

Loïc K.

Après une transaction il est temps de faire un retour sincère. Une très belle approche au départ avec un vendeur dynamique et réactif surtout aux vues de mes exigences sur le véhicule, en retour je l'ai été de mon côté.
Un véhicule toujours entretenu mercedes? Faux le véhicule a juste des factures d'un garage ayant pour fond de papier une AMG-GT. Une voiture préparée? Des tâches que j'ai retiré facilement moi même, des feuilles plein le bloc moteur...
Et là les soucis commencent, une vis manquante sur la jupe avant, l'aile passager, garniture de coffre déclipsée, un optique arrière cassée, des taches sur la calandre, un multimédia non à jour. Mais cela ne semble pas choquer le vendeur qui annonce une prise en charge qui sera, très difficile et finalement à part l'envoie de l'optique aucune facture ne sera régler, malgré les engagements. Viendront une hernie sur un pneu, deux jantes voilées.. L'historique du véhicule a dû être dissimulé, mais c'est aussi cela quant on est plus dépôt vente en vue de faire un maximum de transaction plutôt que d'approfondir chaque véhicule. La palme revient à des accusations sur mon véhicule, totalement mensonger car suivi concession et on m'annonce des pièces présentes provenant d'une casse, une batterie non compatible alors qu'elle n'a jamais été changée. J'ai attendu longtemps des explications mais quand cela est mensongé... il n'y en a pas.
Alors Auto, oui car il y en a sur un parc, Prémium oui car ce sont des véhicule de marques qui le sont, Chantilly pour la localisation mais les trois ne se cumulent pas. Le silence est d'or et j'y ai fait face quand il à fallut tenir parole et me prouver que je n'étais pas sérieux.

Téa D. C.

Globalement je suis satisfaite de l’achat de mon Audi A1 sportback qui est conforme à l’annonce et qui n’a pour le moment aucun problème.

Cependant, avant la vente le garage m’avait annoncé un contrôle de plus de 400 points, ce qui n’a pas été correctement fait car pas de liquide lave glace et la révision n’a pas été faite (courroie de distribution pas changée alors que le véhicule a 8 ans). De plus, un nettoyage intérieur du véhicule était prévu et non réalisé (tâches sur le siège)
Le véhicule a été accidenté et cela n’a pas été communiqué.

Merci tout de même pour la bouteille de champagne et le bon accueil…

Laura R.

Nous avons acheté un X5 au mois de mars 2024, il y a eu "soi disant" des points de contrôles de fait et un nettoyage pour la vente ni fait ni à faire.
Le jour de la remise des clés du véhicule, de la moisissure dans tout les bas de porte et l'on nous répond que le nettoyage a été effectué chez Pro Car Wash et qu'il ne peuvent rien faire de plus bref, nous allons donc faire un nettoyage complet chez Pro Car Wash à nos frais, plus de traces de moisissures, nettoyage impeccable donc aller comprendre. Au mois de mai des acoups dans la boîte de vitesse, que nous allons faire constater auprès du garage l'atelier APC qui était en partenariat avec eux à cette époque "car plus du tout les mêmes propriétaires depuis le décès d'un gérant donc un gros merdier bref"
Nous laissons la voiture au garage Atelier APC qui nous dit mais non tout va bien, nous insistons sur le fait des acoups, le mécanicien va essayer le véhicule de nouveau et là, il tombe en panne avec notre véhicule et le voyant de la boîte s'est allumé et donc plus moyen de faire quoique ce soit avec le véhicule.
Ils ont donc remorqué le véhicule jusqu'à leur garage, et on ensuite fait faire la réparation de la boîte auprès de AutoGB à Sainte Geneviève, mon véhicule a été immobilisé pendant plus d'un mois, on nous a prêté un véhicule qui laisse à désirer, lorsque nous avons récupéré notre véhicule pas de changement au niveau de la boîte mais pas de défauts et nous avons une facture du garage AutoGB bref.
" Comment enlever le défaut de la boîte et la boîte changer sans prise OBD ?"
Là nous avons l'option Soft Close qui est défectueux sur la porte conducteur qui n'est pas prise en charge par la garantie car la garantie comprend moteur boîte pont.
Nous avons fait une vidange complète avec changement de tout les filtres à nos frais " car même ça à la vente ce n'est pas fait " mais lorsque nous avons voulu remettre à jour surprise !!! la prise OBD ne fonctionne pas.
Nous allons donc le 28 septembre 2024 au garage l'Atelier APC puisque autopremium a été racheté et n'a plus à faire avec l'ancien propriétaire.
Et là surprise le garage Atelier APC est en changement de propriétaire aussi donc on ne sait pas nous dire si la garantie prend en charge les réparations et qui fait les réparations, on nous demande de revenir le 1er octobre pour voir avec Jennifer qui s'occupe du service après-vente.
Chose faite nous nous rendons ce jour, à l'Atelier APC et allons dans le bureau de Jenifer en lui expliquant notre mécontentement avec un fort ton de ma part mais poli pas de manque de respect pas d'insulte me concernant, Jennifer me dit ne pas savoir répondre à ma question concernant la prise en charge de la garantie et les réparations et nous demande de revenir jeudi, nous lui répondons que non et d'appeler l'ancienne propriétaire pour régler la chose car nous en avons plus que marre et là cou de théâtre de Jennifer qui nous dit que non elle n'appellerai pas l'ancienne propriétaire car elle ne peux pas la déranger et nous demande de sortir de son bureau chose que nous refusons et là elle bouscule et fait tomber mon fils de 14 mois et par la suite m'attrape par le cou pour me faire sortir et me tutoie je n'ai jamais vu ça.
Nous partons et là encore coup de théâtre de cette Jenifer, un appel de sa part qui me dit de venir jeudi et que l'ancienne propriétaire sera présente et me dit votre regard menaçant en partant je ne l'oublie.
Je n'ai rien fait a cette Jennifer, je suis restée choquée de son geste.
A ce jour nous sommes toujours au même stade, c'est à dire toujours dans la même galère, nous attendons le rendez vous de jeudi avec l'ancienne propriétaire où l'on espère avoir une solution et espérons plus aimable que Jennifer.
Si toutefois d'autres personnes sont dans la même situation, merci de nous en informer, si pas d'évolution.

Julian A.

J'ai acheter une magnifique seat leon chez eux et je suis très content du sérvice, le personnel est accueillant, serviable et arrangent. quand j'ai reçu le véhicule il étais parfaitement propre intérieur et extérieur. Je vous conseille grandement d'acheter vos voiture chez eux !!

David D.

Très satisfait de mon dernier achat chez APC. L'équipe est de trés bon conseil et a su trouver rapidement le véhicule recherché, en très bon etat et conforme aux attentes. Je recommande donc à tous points de vue!