AXIAL - FRANCE CARROSSERIE - Rivery

Axel D.

Je suis extrêmement déçu par les services de ce garage. Suite à un sinistre important, j'ai fait appel à eux, car ils étaient partenaires de mon assurance. Au début, tout semblait bien se dérouler. Ils ont pris en charge ma voiture et l'ont réparée. Cependant, une semaine après avoir récupéré mon véhicule, j'ai reçu un appel de l'expert de mon assurance m'informant que les coûts de réparation étaient trop élevés par rapport à la valeur de la voiture. Il m'a précisé que j'aurais pu bénéficier d'un remboursement de la valeur totale de mon véhicule.

C'est alors que j'ai découvert que le garage avait procédé aux réparations sans l'accord de l'expert, uniquement dans leur propre intérêt. En prenant cette décision unilatérale, non seulement ils n'ont pas respecté les procédures, mais ils m'ont aussi empêché de percevoir le remboursement intégral auquel j'avais droit. Cette attitude m'a fait perdre de l'argent.

Je déconseille fortement ce garage pour leur manque de transparence, leur non-respect des process, et leur gestion purement intéressée des dossiers.

Sab D.

Mon assurance m'a proposé entre autres France carrosserie j'ai regardé les avis, très favorable. La semaine dernière j'y ai déposé mon véhicule, dont tout le côté gauche avait été embouti. Je viens de la récupérer, elle est comme neuve. Rien a redire, travail bien fait, personnel au top. Je les recommande

x Z.

mon assurance moi propose france carrosserie pour le réparation de mon véhicule, elle est comme neuf après le réparation. service top et rapide. accueil gentil.

fanny C.

Après une déconvenue, le chef d'atelier a su assumer et s'est montré professionnel. Au final, un travail digne de ce nom m'a été rendu . Ils ont même su retrouver la bonne nuance de peinture et le travail été impeccable. Je n'hésiterai pas a retourner chez eux si nécessaire.
Merci à la jeune femme à l'accueil qui est très sympathique.

thomas

Bonjour,

Suite à un bris de glace, mon assurance m'a envoyé vers Axial pour faire un rapport d'expertise.
Au premier rendez-vous, j'arrive à l'heure et je suis accueil par une femme gentille et accueillante et ils font des expertises par photos donc pas de problème je reprends mon véhicule et on me rappel 2h après pour dire que les photos sont pas valables donc l'expert doit voir le véhicule sur place et prendre un autre rendez-vous.
Au deuxième rendez-vous téléphonique, ils me disent de venir à 9h donc pas de problème j'étais bien à l'heure et la dame de l'accueil pas très aimable me dit " ben ouais on sait pas quand l'expert va venir aujourd'hui faut laisser le véhicule sur place et le récupérer", sachant que je n'étais pas libre toute la journée ben je dois décaler mon rendez-vous.
Au 3eme rendez-vous et le dernier merci, je tombe encore sur la meme dame pas très accueillantes, ensuite l'expert passe voir ma voiture et enfin j'ai le rapport d'expertise,
Étant donné que je n'étais pas satisfait de leur accueil et du manque de communication et le fait de venir 3 fois chez eux pour un rapport d'expertise et en plus !! je n'ai pas reçu de devis concernant les réparations, j'ai pris rendez-vous chez un concurrent très sérieux et devis déjà obtenu, après avoir fait les démarches par mon assurance pour les réparations ou je voulais me rendre au départ.
Une fois les réparations effectuées chez le concurrent, la dame pas très aimable de chez Axial me rappelle 1 semaine après ( j'ai reconnu la voix ) pour me dire "bonjour nous n'avons pas de nouvelles de votre véhicule j'aimerais avoir des informations pour le rendez-vous" et après leur avoir expliqué que j'ai fait réparer mon véhicule la dame me répond "oui c'est pas sympa fallait nous prévenir nous n'avons pas que ça à faire gnagnagna si on avait su on aurait pas fait le dossier d'expertise" et elle m'a raccroché au nez, l'appel date du 17 juillet à 9h.

Il faut respecter le choix du client et appeler les clients pour dire que c'est une perte de temps ça donne une très mauvaise image de votre garage.

Bonne journée.

Dominique V.

Bonjour, j’ai acheté mon véhicule à la période. Ils vendaient des véhicules d’importation. Depuis ce temps. Je fais réviser ma voiture chez eux y compris une partie de ma famille. Avec tout de même des voitures allemandes ils sont très professionnels. Je n’ai jamais eu aucun souci avec eux et toujours très sympathique Essaye de toujours trouver une solution à chaque problème Je recommande fortement ce garage

Naïk N. N.

Très satisfait du travail de peinture réalisé, par contre il a fallu changer mon rétroviseur qui avait été arraché, il a été remplacé par du matériel bon marché, avec un image qui tremble dès qu'on dépasse les 90km/h.
L'établissement étant de mèche avec l'expert, cela n'a géné personne.
Au final, je recommande pour des travaux de peinture et carrosserie, le reste il vaut mieux aller ailleurs

Vincent L.

Merci à l'équipe "France Carrosserie" à qui j'ai confié mon véhicule pour une peinture complète carrosserie + Jantes.

Travail très professionnel, résultat impeccable ( Et je suis assez exigeant).

Mon vehicule de collection a retrouvé toute sa splendeur d'époque. 👌😊👍