Bernard Auto Service - Lille

simon M.

Chez Bernard auto les responsables sont sympa à l’écoute et sont professionnels un peut cher mais ça vaut l cout ils font de bontravail

Luisa B.

Merci à toute l’équipe du garage Bernard automobile a fos … Une équipe très professionnelle, À l’écoute de vos recherches mais surtout du véhicule exact dont vous allez avoir besoin… Merci à touts !
Garage . Bernard Automobile!

Dario C.

Très sympa 👍👍, garagiste très professionnel, et raisonnable question tarif 👍👍

Benjamin D. W.

Bonjour,

Voila j'explique mon cas. J'ai subi un accident sur mon véhicule qashqai, par choc arrière a refaire pour le début.
Premier rendez-vous pour changer le par choc arrière.
A partir de là les problèmes commencent. Le tube d'échappement du véhicule frotte à terre quand je prends des dos d'ânes avec un coup sur le tube.
Je rappel le garage pour leur demander une explication car je ne suis pas un professionnel je n'ai pas non plus un pont à la maison.

Le lendemain matin bien sûr à 8h30 un deuxième rendez-vous.
Cette fois pour montrer que le tube d'échappement tombe bien à terre et qu'il a du subir un choc, choses qu'ils n'ont pas vue, ce qui me semble peu probable, ok l'erreur est humaine je le comprends, le patron comprend parfaitement et fait le nécessaire.

Troisième rendez-vous pour changer les capteurs de détections arrières (longue attente de la réception des capteurs de Nissan).

A partir de ce moments là dans la région ou j'habite il pleut beaucoup. le temps passe et petit a petit une odeur d'humidité commence a apparaitre dans le véhicule, je cherche la cause.

Le problème provient d'une fuite à cause de la réparation du par choc arrière ( donc comme désagrément, présence d'humidité dans le véhicule ou il y a de l'électronique, tapis fond de coffre qui se décolle grâce a la fuite d'eau dans le coffre) j'ai encore du attendre 2 semaines avec de l'eau dans le coffre.

Quatrième rendez-vous pour la fuite d'eau, le garage constate une erreur lors de la réparations légère bien sur, pas une pointe de colle pour le tapis de fond de coffre ou un excuser moi monsieur pour la gène occasionner.
Je m'aperçois que le par choc arrière est mal poser.

Je rappelle le garage pour en discuter et un cinquième rendez-vous m'est proposé.
Je me présente au garage ou le patron me reçoit , je demande si c'est normal. Le patron m'explique qu'il n'y a aucun soucis et que les experts ni connaissent rien.

Je repart et me renseignes auprès de Nissan et de voisins qui ont le même véhicule.
Je reprend contacte avec le patron qui me demande de venir le lendemain matin pour un sixième rendez-vous.

De la je suis reçu par le carrossier qui m'explique le patron n'est pas présent. Le carrossier m'explique qu'il na jamais eu de problème depuis qu' il fait de la carrosserie, et de me rapproché du cabinet d'expertise. Je me suis dons déplacer pour rien sans même me prévenir du désistement.

Je me rapproche donc du cabinet qui font de multiples photos et me signale bien qu'il y a un souci avec le parc choc arrière.
Le cabinet prend donc contacte avec le garage pour prendre encore un rendez vous.

Septième rendez-vous je me rend donc au garage encore une fois au matin. Le patron me reçoit et m'explique qu'il va aller avec le véhicule chez Nissan voir se qu'il en pense, je connaissais déjà la réponse.
Au final donc j'avais bien raison agrafes trop épaisses par rapport a l'origine. Donc je reviens au garage pour récupérer le véhicule , la secrétaire me donne les clefs avec les papiers du véhicules, je demande donc se qu'il a été fait sur le véhicule. La secrétaire n'a aucune informations sur le déroulement.
La secrétaire appel le patron qu'il lui explique que des agrafes du parc choc arrière étaient trop épaisses.

Je dois demander ce qu'il a donc été fait sur mon véhicule, pas un mots d'excuse pour toutes les gênes occasionnées, déplacements ,rendez-vous, annulations sans prévenir.

Pour finir en prime mainte et mainte fois des griffes sur le véhicules.

Alors pour dégrossir , carrossier mauvais a voir pour changer de métier, garage à FUIRRRR

Cordialement

naouel G.

LE SEUL GARAGE OU QUAND TU PRENDS RENDEZ-VOUS ON NE VEUT PAS PRENDRE VOTRE VOITURE PARCE-QUE LE GARAGISTE NE VEUT PAS BOSSER!!!!!! AUCUN SÉRIEUX!!!!!!!!! FAIRE PERDRE DU TEMPS AU GENS A 8H30 DU MATIN!!!!!!!

c'est exactement ce qui été convenu un diagnostic Electrique a 35€, je n'ai jamais parler d'une autre réparation.

Merci d'accepter la critique et d'accepter surtout que vous avez un de vos salarié qui n'est pas foutu de travailler lorsque ses responsables sont absent!!!!!!!!

Cyril M.

Très bon garage pour cette deuxième réparation. 1ere: suite d'un accident remplacement de pare-choc et 2eme: panne de ldr. Réparation rapide et personnel sympathique.
Je recommande ce garage.

Virginie B.

Point positif : découverte d'un autre garagiste honnête
Point négatif: prix plus élevé que chez le concessionnaire de la marque

Bruno G.

Très bien bonne accueil travaille bien fait rien à dire voiture de prêt quand il faut vraiment sympathique.