BPM Pro Iveco Lesquin - Lesquin

Nicolas K.

Aucune communication....
Camion pris en charge quasi 3 semaines après avoir été déposé sans même un passage a la valise.
Nous demandons d'être rappelé et quasi jamais fait.
Le chef d'atelier ne veut pas nos répondre au téléphone.
Nous récupérons le tracteur 1 mois et demi après l'avoir déposé sans pouvoir avoir de camion relais malgré un Full service qui continue a nous être facturé.
Nous avons loué un tracteur chez Locavi et lorsque nous demandons un geste commercial pour aller récupérer le conducteur a Libercourt pour et le déposer sur le site de Lesquin afin qu'il puisse reprendre son tracteur, aucun effort n'est fait et nous devons nous débrouiller.
Un conseil? Allez voir chez un concurrent vous y serez sûrement mieux traiter.
Ps : les dames de l'accueil n'y peuvent rien et sont très agréables.

Germain F.

Garage très professionnel, un accueil super chaleureux. Un peu déçu quand on nous dit qu il y aura beaucoup d attente, la pièce a mis du temps à arriver, mais pas de leur faute ils sont dependant de leurs fournisseurs. nous avons retrouvé notre ccar. Un grand merci.

arthur G.

"J’ai déposé mon véhicule suite à un sinistre, et ils l’ont intégralement réparé. Le délai a été un peu long, mais six semaines plus tard, j’ai récupéré le véhicule. Cependant, j’ai constaté un problème de fuite de liquide de refroidissement. Je suis retourné le lendemain, ils ont remis du liquide, mais le problème persistait. Il m’a fallu attendre deux mois pour obtenir un rendez-vous. Une semaine après avoir laissé le véhicule, ils m’annoncent que le devis est prêt. Délai inadmissible ! Ils ne reconnaissent pas leurs torts et rejettent la faute sur moi pour deux durites à 20 €. Bref, ils ne respectent ni les délais convenus ni leurs engagements. Ils ne prennent pas leurs responsabilités et, bien sûr, ils ne sont pas du tout commerçants."

Luigi U.

Rapide et efficace
Merci à l'équipe et à Monsieur Pierre Antoine SAVREUX pour son professionnalisme. Je suis de Valenciennes et n'hésiterai pas à faire le déplacement pour le service de qualité.

thierry V.

Pour l'entretien de notre camping car Ducato 2.3l 130, je pensais faire confiance au sérieux de l'enseigne fiat professionnel.

Pour une simple opération d'entretien (vidange huile et remplacement des 4 filtres, 35 points de contrôle, un forfait à 430€), à la reprise du véhicule, la jauge d'huile au tableau de bord n'indiquait pas le maxi,

En effet, de retour chez moi, garé à l'horizontale, il manquait 2 points à la jauge électronique et la jauge manuelle n'était pas à la moitié.. après appel, je repasse pour faire l'appoint, on me demande d'avancer le véhicule, (à un endroit où je ramasse au sol 5 vis parker neuves...) et on m'explique en prenant de haut qu'il ne faut pas faire confiance à ces instruments, que dépasser le maxi est dangereux etc...

A la reprise du véhicule, le technicien me dit il va falloir penser aux plaquettes de freins, rapidement, après contrôle, on constate qu'elles ne sont même pas à la moitié,

Mais lors de nos vacances suivantes, le témoin de niveau de liquide de freins s'est allumé, voilà pourquoi il déclarait que les plaquettes étaient à changer, le niveau fait partie des 35 points de contrôle du forfait (on contrôle le niveau, ce qui ne veut pas dire qu'on refait le niveau, de même, peut-être qu'on contrôle la pression des pneus, ce qui ne veut pas dire qu'on met les pneus à pression),

Déjà lors d'une précédente intervention (remplacement courroie de distribution) un enjoliveur mal repositionné avait été perdu.

En conclusion, si vous souhaitez une intervention, vérifiez bien tout avant de repartir sinon prévoyez un deuxième passage.Pour ma part, il n'y aura pas de troisième tentative.

franck S.

À fuire. 15 jours pour une révision la moitié des choses demandé sont faites. Aucun contrôle avant de rendre le véhicule. Vous revenez le lendemain et on vous dit qu’il faut laisser le véhicule et refaire un dossier. Ahurissant non.

Jeremy L.

Une étoile est beaucoup trop pour ce garage !! 1 mois et demi d’attente pour une révision avec véhicule de remplacement. On m’appelle 12 heures avant le rendez vous pour m’indiquer qu’il n’y a plus de véhicules. Garage pas sérieux !Nous irons voir ailleurs lors de nos prochains achats de véhicules et révisions!

Exp'air L. L.

Si vous avez la chance, comme moi de tomber sur la bonne personne, le service de ce garage est de grande qualité. Patience, sens de l'écoute, et compétence sont au rendez-vous.