Calinauto Roncq - Roncq

14 T.

Accueil toujours aussi agréable. Personnel sympathique.
habitué et tjr satisfait de cette station de lavage.
Par contre aujourd'hui et pour la deuxième fois sur même pas 30jours je prend le programme 3 .et en sortant du lavage je me rend compte que les jantes ne sont pas bien lavées ,je ne sais pas s'il s'agit pour la 2 ème fois d'une erreur de programme ( étonnant car meme le programme 2 comprend le brossage de jantes) ou mauvais calibrage des brosses de lavage .?
Bref sa été rattraper avec un chiffon et de l'eau au niveau du la station d'aspiration.
Sinon le reste il n ya rien à dire.

Lu L.

J'aime bien ce centre j 'y vais régulièrement toujours eu un bon accueil. Les aspirateurs sont gratuits et il y aussi les nettoyeurs de tapis bien pratique. Je trouve qu'il manque un appareil pour faire la pression des pneus ca serait bien ca en plus 😉

Saïd A.

Mauvaise expérience au sein de ce centre de lavage, rien à dire sur le tunnel de lavage, le véhicule ressort nickel. Par contre, avant d'entrer dans le tunnel, la personne ( un certain Valentin) qui a passé le coup de brosse à l'arrière de mon véhicule a cassé ma caméra de recul . Je m'en suis rendu compte en terminant l'aspirateur quand j'ai reculé avec le véhicule. Quand je l'ai signalé à cette personne, il en avait rien à faire et ma cité le motif suivant "votre caméra n'est pas d'origine donc vous aurez rien " . J'ai fait une fiche de sinistre avec son collègue Ça fait maintenant un mois . Je n'ai aucune nouvelle de la part du service client.. conclusion, j'ai dû faire réparer ma caméra de recul et en racheter une nouvelle coût total du lavage 89 €

Adel T.

La voiture est toujours contente de se faire bichonner dans ce petit Calinauto.
Les tarifs sont raisonnables sur le mardi. C’est en promo à 9€99
Attention juste à la propreté au niveau des machines pour tapis.
L’endroit est toujours agréable .

Fabien L.

Un peu déçu du service commercial de Calinauto, Roncq.
Client depuis la création de Calinauto et toujours satisfait du service, je passe, comme à mon habitude, dans le tunnel de lavage, qui arrache la protection de mon essuie-glace arrière, et on me fait remarquer que les rouleaux de lustrage n’ont pas fonctionné correctement.
Un petit geste commercial aurait été le bienvenu, mais NON ! Ce n’est pas possible d’après la direction !
On me propose de repasser une fois de plus dans le tunnel, alors que ma voiture est propre.
Vu le volume, je comprends que la politique de Calinauto ne soit pas axée sur la fidélisation de ses clients.
Mais, comme le disent les règles du commerce, un client satisfait, c'est trois de gagné…
Insatisfait, c’est dix de perdues !!!
À méditer !!!!
Bien cordialement

Benoît J.

J’ai rayé ma carrosserie avec le tuyau d’aspirateur en aspirant le coffre.
En effet, les plastiques des tuyaux sont trop durs et ces derniers étaient sales.
Refus de Calinauto de faire fonctionner son assurance. Aucun geste commercial non plus. Service Client déplorable

Yves L.

Personnel sympa, concept calinauto rapide et efficace
Promo mardi et jeudi matin sur le calin 3

Etienne M.

Véhicule neuf avec moins de 2500 km.
Seulement deux lavages effectués et chez eux.
Énorme griffure sur une portière.

C’est pas la première fois que je subis une dégradation chez eux
mon précédent véhicule a eu le même tour.
Aucun recours possible
Enfin si :
vous remplissez un formulaire et vous recevez un courrier quelques semaines plus tard pour dire qu’ils n’ont pas remarqué de problème lors des vidéos pendant votre passage.

Réponse de leur part :
Le véhicule était sale ?
La rayure devait être là avant…
C’est le problème avec les voitures noir
Tout ce voient
Utilisés un polish…

Conseil du coup avant d’aller chez Calinauto
Avoir une voiture de plus de trois ans
Pas de couleur sombre
Ayant déjà des griffures
Lavez votre voiture avant
Prendre en photo le véhicule avant de le mettre dans un tunnel de lavage

Client chez Calinauto depuis plus de six ans.
Très déçu de ce genre de retour.
Je ne reviendrai plus et conseillerais à tous mes clients d’en faire de même