Carrefour 40-640 Volkswagen - Charlemagne, Québec

Yan Lafleche

Services professionnels et courtois. J'ai été bien heureux de ma visite chez vous. Mon auto est réparé et tout c'est bien passé. Merci particulier a François du service pour ton travail A1.

Wechy Valentin

J’ai eu une très mauvaise expérience avec Volkswagen de Repentigny. Je ne souhaite pas que cela arrive à personne. Je suis en litige avec directeur de vente des véhicules usagés. Je vous recommande de bien vérifier votre contrat de vente avant de signer quoique ce soit là-bas parce qu’il glisse des chiffres par soit disons des erreurs. Et des produits qu’on a pas demandés. De deux, les vendeurs sont des experts dans les mensonges. Ils disent des belles choses pour vous faire acheter, et le jour de la livraison tout change. Si on vous dit avant la livraison, on va faire ceci ou cela demander de l’écrire à l’instant même. Attention parce que je me suis fait piéger.

Bianca Dumont

Nous avons acheté 2 véhicules avec Jacques. Il donne un super service en plus d'être transparent. Le processus d'achat a été rapide et efficace. Il faudrais plus de vendeur comme lui ?

Chantale Barrette

Excellence service et très accueillant!! Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge par le directeur de service qui nous a proposé d'essayer le véhicule en attendant qu'un conseiller aux ventes se libère. Par la suite, nous avons obtenu un excellent service de la part de Marc Joël Dion, qui a été très à l'écoute et très professionnel.
Nous recommandons sans hésitation.
Merci!

Pierre Rajotte

C’est de loin pour moi le concessionnaire le plus compétent et à l’écoute des besoins de ses clients….le service avec Melissa et Joannie toujours prête à tout pour vous satisfaire..avec professionnalisme et efficacité et surtout avec une courtoisie hors du commun ..!
Ces valeurs sont propulsées pas Philippe Bilodeau qui est lui même à tout pour vous satisfaire quelques soient vos demandes afin que votre expérience client soit inoubliable….cela fait 4 ans que je fais affaire avec eux et j’ai réussi à convaincre 8 de mes amis de venir tenter l’expérience et TOUS sont entièrement satisfait..BRAVO 40/640

Isabel Crispo

Malheureusement, je suis très déçue de mon expérience, autant avec le "service à la clientèle" après vente, que le véhicule en soit. Très mauvaise expérience du début à la fin.
Après 2 ans j'ai vendu mon auto et je vais maintenant avoir le vrai plaisir de conduire.

Mike GuitarTabs

Réponse au proprio : Juin 2022 , et oui il y avait une Sandrine à ce moment. J'ai la facture...je peux vous la montrer, le prénom de mon épouse est Rachelle.

Pare-Brise brisé....Mon épouse s'y est présenté pour un problème intermittent avec son Golf 2012, il barbottait sur les coins de rue. Nous leur laissons l'auto pour le Week-end. Le lundi ont nous indique de venir chercher l'auto. Facture de 891$ dont 674$ de temps pour 100$ de pièces et tout ça sans aucun détail de ce qui a été fait. Ils ont semble-t-il percé un trou entre l'habitacle et le moteur pour passer un fil. À sa stupéfaction, en sortant du garage ma femme note que le pare-brise est craqué sur 15 cm du côté passager en partant du bas. Elle retourne dans le garage et va voir la demoiselle au comptoir Sandrine, et lui indique la situation et demande à parler au directeur ou responsable. Elle lui explique que son pare-brise était parfait à son arrivé et demande à parler au mécanicien...mais étrangement le directeur lui dit qu'il est partie en vacances. La demoiselle, Sandrine, embarque et dit que le pare-brise était déjà brisé ce qui est totalement faux. Malgré de longue discussion qui se sont déroulé sur 2 semaines et après avoir insinué que mon épouse mentait, elle n'a eu d'autre choix que de négocier la réparation moitié-moitié soit 250$. Et jamais elle n'a eu le nom du mécanicien ....c'est pas un peu louche. La vraie histoire c'est : le mécanicien en perçant un trou près du pare-brise a chipper le bord et c'est ce genre de craque qui monte tranquillement et faisait environ 15 cm après quelques jours. Bref tenez vous loin de ce garage.

Nadjella Hyppolite

Je me suis présentée dans une succursale autre que celle où j'ai acheté mon véhicule et j'ai tout de suite été acceuillie comme si je faisais partie de la maison. Merci pour le service super efficace et rapide!