Carrosserie Etoile - Saint-Martin-d'Hères

Lionel H.

Franchement, je ne sais pas si je suis allé chez un carrossier ou dans un spa de luxe pour voitures ! Accueil au top, sourire inclus sans supplément, écoute parfaite, et un service tellement carré qu’on dirait qu’ils utilisent une équerre pour bosser.

Ce garage, c’est pas un garage, c’est une expérience sensorielle. Je suis presque triste que ma voiture soit réparée, j’ai envie d’y retourner juste pour dire bonjour et sentir l’odeur de la carrosserie fraîche.

Bref, si vous cherchez un endroit où on répare aussi bien les bosses de votre voiture que celles de votre moral : foncez

Julien S.

très bon atelier de carrosserie personnel sympathique et agréable .
L'accueil téléphonique ou sur place est toujours agréable ils sont à l'écoute . Le travail est effectué dans les temps. Les voiture sont toujours rendu propre . très professionnel.

julie P.

Prestation, réparation, peinture pare choc au top. 👌 je recommande 1000 fois pour leur accueil, leur gentillesse, leur empathie en plus de la prestation parfaite. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci

Victor A.

Un accompagnement irréprochable ! Toute l'équipe est aux petits soins, chaque détail est pris en compte. Si seulement tous les carrossiers étaient comme eux ! Malgré un événement malheureux, je suis reparti avec le sourire. Merci à la Carrosserie Étoiles !

Rioux D.

Excellente expérience client, bravo. Véhicule rendu impeccable avec plusieurs autres prestations offertes généreusement (nettoyage intérieur, redressage d’anciens sinistres, véhicule de prêt moderne…) et l’équipe est réactive est agréable. Je recommande vivement !

Zak T.

Reparation d'une porte enfoncée : le travail est juste magnifique ! Teinte parfaite, véhicule rendu comme neuf. Merci à Sami et à toute l'équipe. Je recommande fortement.

Mohammed A.

Avis très négatif sur la Carrosserie Étoile :

Je suis extrêmement déçu par les services de la Carrosserie Étoile. Après avoir subi un sinistre en décembre 2023, j'ai entrepris les procédures nécessaires et j'ai déposé ma voiture dans ce garage le 12 février 2024. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, j'ai immédiatement remarqué des dégradations de peinture au niveau du pare-choc réparé. J'ai signalé ce problème au responsable du garage, qui m'a promis de reprendre les travaux gratuitement ultérieurement. Étant chauffeur VTC et ayant besoin de mon véhicule pour mon travail, j'ai accepté cette proposition.

Malheureusement, après seulement trois mois, la peinture du pare-choc s'est à nouveau détachée. J'ai pris rendez-vous avec le responsable pour le 3 juin. Hier, à ma grande surprise, lorsque j'ai récupéré mon véhicule, j'ai constaté des dégradations au niveau du pare-choc, similaires à celles constatées la première fois, mais cette fois-ci à des endroits différents.

En tant que chauffeur VTC, mon véhicule est essentiel à mon activité professionnelle. Lors de ma première réparation les délais initialement estimés par l'expert étaient d'une journée et demie, mais ma voiture est restée deux jours entiers, et ils m'ont demandé si elle pouvait rester encore une journée de plus, ce que j'ai refusé. Pour la deuxième réparation, j'ai déposé mon véhicule le 3 juin en étant assuré qu'il serait prêt le lendemain matin, entre 9h et 10h. Hier à 9h, j'ai reçu un appel pour me dire que mon véhicule sera prêt qu'à partir de 14h.

Je suis extrêmement mécontent de la qualité de travail médiocre et de l'incapacité de respecter les délais promis de la part de la Carrosserie Étoile, sachant que j'ai perdu plusieurs jours de travail ce qui a impacté négativement sur mon chiffre d'affaire. En tant que client, je m'attends à un service de qualité, surtout lorsqu'il s'agit de la réparation de mon véhicule, indispensable à mon gagne-pain. Je ne recommanderai pas ce garage à d'autres et je suis maintenant contraint de chercher une autre carrosserie pour réparer correctement les dégâts.

Max K.

Super carrosserie ! Travail impeccable, réalisé dans les délais. Service rapide avec voiture de prêt, vraiment impeccable. Établissement sérieux et professionnel. Je recommande à 100 % !