Carrosserie Mantel - Beaurains

Anthony M.

Super travail, j'ai récupéré mon véhicule dans un super état. La carrosserie est irréprochable, la peinture est sans bavure. L'accueil est sympathique, rassurant. Voiture de prêt disponible. Rien à redire, allez y les yeux fermés si vous avez besoin !!

Charlotte T.

Très mauvaise expérience à la carrosserie Mantel. Des réparations faites incorrectement, des délais d’attente très longs. J’ai du retourner au garage à deux reprises pour qu’ils rectifient leurs erreurs. Deux mois après, j’ai de nouveau un souci au niveau de mon coffre, je vais dans un autre garage pour qu’ils m’annoncent que la carrosserie Mantel, où j’ai effectué mes réparations initiales, avait mal effectué un réglage. Cela a donc été à mes frais, alors que ça aurait dû être réalisé lors des travaux chez eux. Je ne recommande pas.

Steph 0.

La fin de contrat de location de ma voiture arrive bientôt. Je décide de rectifier tous les défauts de celle ci pour éviter de prendre des frais lors sa restitution. Pour la carrosserie j’ai choisi le garage Mantel pour un montant de 540€.

Travaux réalisés, je me rends de suite compte d’un éclat sur mon pare-brise…

J’en informe la secrétaire qui vient constater cela avec le responsable qui a l’air très agacé . Celui ci me dit avec un comportement anti commercial que l’éclat était déjà présent avant les travaux ( un état des lieux d’entrée a été fait … aucun éclat n’a été déclaré 🤔) .

Voyant que je tiens bon celui ci en devient agressif et m’annonce qu’il est " LE BOSS " ( est ce que ca change quelque chose ? ) et que je suis de mauvaise foi…

Il m’annonce qu’il changera le pare - brise apres ses vacances pour gerer PERSONNELLEMENT les gens " comme moi "

Bien evidemment cela me prendra plus de temps , mais je vais rectifier cet éclat dans un autre garage . Gardez votre pare-brise et vos grands débats vous n’êtes rien .

Mon cher Monsieur , quand on est capable de payer plus de 500€ de rayures de sa poche, on ne s’abaisse pas a essayer de faire les payer les autres pour un éclat qui est pris en charge dans l’assurance avec toutes les sociétés.

Le mieux aurait été de reconnaître qu’une erreur a eu lieu et que vous avez provoqué l’éclat sur mon pare-brise .

J’ai bien évidement prévenu mon assurance de ce litige . Vous n’aurez plus de soucis avec ses assurés car vous avez été retiré de sa liste.

LE " BOSS " de ce commerce est donc anti commercial - désagréable - de mauvaise foi et bien sur je ne le conseille pas du tout .

Bien cordialement,
Mr Coche Guillaume

Marion D.

Véhicule récupéré aujourd'hui : je suis très satisfaite !
Equipe de professionnels sympathiques, disponibles et arrangeants.
Prêt immédiat d'un véhicule récent et très fonctionnel et ce, sur une longue période.
J' ai récupéré ma voiture nettoyée intérieur et extérieur et elle sent bon ! C'est très plaisant 😀😀

martine R.

Travail soigné Délai de réparation respecté peinture pare-chocs impeccable véhicule rendu nettoyé Je suis très satisfaite du travail de l accueil du prêt de véhicule en résumé dès que j ai un souci de carrosserie je vais chez eux depuis près de 8 ans et jamais d insatisfaction Merci pour tout cela

M

Très bon travail pour ce changement de pare brise, le délai a été respecté, un bon accueil et une bonne prise en charge pour cette intervention. J'ai eu le droit à un prêt de véhicule grâce à mon assurance. Il dispose d'une grande flotte de véhicules récents, le véhicule de prêt était top ( Ford Puma ) et comme neuve c était super de pouvoir essayer ce véhicule. Je recommande ce garage qui s occupe de tout.

Gilbert L.

J ai récupéré mon véhicule ce matin en carrosserie, travail impeccable, voiture nettoyee, personnel agréable.
Je recommande

Jocelyne D.

La réparation d'une partie de la carrosserie de mon véhicule a bien été effectuée, à première vue.
Quelques jours après avoir récupéré mon véhicule (début juillet), nous avons pris la route des vacances. Après avoir roulé un court moment sur l'autoroute, nous avons entendu un bruit bizarre à l'avant gauche du véhicule : le pare-boue et la bavette n'avaient pas été fixés correctement et se sont détachés et abîmés.
J'ai contacté la carrosserie Mantel qui devait me rappeler rapidement. Je l'ai rappelé 2 fois, et à ce jour, j'attends toujours son appel téléphonique !!!
Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui manque totalement de sérieux et ne prend pas la peine de recontacter ses clients.