Centre Auto Roady Villefranche - Villefranche-sur-Saône

Geoffray N.

J'ai voulu faire poser une paire de haut-parleurs dans ce centre en amenant un kit avec un adaptateur universel. La personne qui s'est occupé de ça n'a pas réussi a installer le kit, ce que je peux accepter (bien qu'il aurait fallu lire les instructions sur l'utilisation de l'adaptateur pour une Ford), toutefois on m'a rendu le matériel sans la visserie, avec un des deux adaptateur mutilé et inutilisable, et je me rends compte aujourd'hui qu'il manque aussi un filtre tweeter ce qui rend le tout inutilisable et invendable.

A noter toutefois qu'on ne m'a pas fait régler malgré le temps passé sur cette installation ratée, et je remercie la personne qui m'a pris en charge a l'accueil pour cela, ce qui explique les 3 étoiles, mais hormis ce "geste" le reste n'est pas très professionnel. Autant refuser la prestation de suite si ce n'est pas maîtrisé.

Valerie Fourreau

Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurai fait
Des voleurs faites bien attention quand vous faites des devis
Mon père (83 ans) a emmené sa voiture pour une vidange et en a profité pour leur demande de vérifier les points importants car il devait passer la voiture au contrôle technique
Ils lui ont annoncé 1500€ de réparation ?
Il a préféré attendre le contrôle pour être sûr car ça fait une somme 1500€ et bien la voiture est passée sans problème
C’est inadmissible !!!! Vous avez vu venir une personne âgée et vous avez voulu en profiter!!
Sachez que je vais faire passer le message que vous êtes des voleurs !!!!

VIRGINIE LANDRY

Super service, accueil et réactivité au top, j’ai été reçue par Julien au téléphone et au magasin et super contact. Pour ma part changement de batterie. Je recommande vivement !

Romain Rossignol

Tres bon centre.
Douilles antivols pneus introuvables. Voiture faite chez eux il y a 5 mois pour pneus été.
Jamais manipulé de ma part l'emplacement de ces derniers.
Ont accepté de faire le nécessaire pour trouver une solution avec prêt de véhicule pour l'attente.
Professionnel et à recommander car rare de nos jours.
Dorénavant mes 4 véhicules seront suivis par eux.

Perrin David

Parfait, troisième passages chez eux et rien à reprocher.
Accueil plus professionnalisme impeccable. Conseils à la perfection
Merci pour votre savoir faire et savoir être

Mickael DEVISSCHERE

Ras!
Changement de plaquettes de freins, avec une autre marques que celle du devis internet(sans problème pour la modification de devis, ils ont pris le temps par téléphone)
Montage équilibrage pneu
Accueil
Attente un poil moins bien quand c'est une intervention longue, les dossier ne sont pas haut et ça fait mal au dos quand on veut "s'étaler"?, prise USB et 220v dispo mais pas utilisé.

Le reste des services, je ne les ai pas utilisé.

Anouchka BADOIL

Alors par où commencer ?
Si le culot était une définition !

Faisons simple ! Roady est une entreprise pour faire de l’argent !

Vous avez jamais été capable de remettre votre travail en doute ( cohésion d’équipe 10/10 )

Par contre nous demander 274 euros pour enlever le radiateur car vous êtes dans l’incapacité de démonter une cloche suite à une fuite alors que le garage du coin a réussi à le faire sans tout démonter en 30 min c’est inadmissible !!

Résultat des courses : remise en question 0/20

Professionnalisme : à vous de juger

Cohésion d’équipe : 10/10 on protège toujours sont collègue même si il fait n’importe quoi !

La prochaine fois que vous avez un client avec une cloche qui fuit essayer de pas lui rejeté la faute essaye de savoir si vous avez pas fait une erreur car l’erreur est humaine !

Et SURTOUT !!!! Prévenez le si jamais vous cassé encore plus le dessus de la cloche

Heureusement qu’il y a des bon garage dans le coin

À fuir les chaînes !

Boissie Brigitte

une crevaison impossible de vous prendre planning bloqué étant bon client même chose relation clientèle empathie nul inexistante !!!! pour une crevaison une roue rien à foutre au revoir monsieur très pros tout ça pour un client vous êtes vraiment des enfoirés que du chiffre qui un jour vous porteras préjudice le commerce ça s'entretien pas comme ça HEUREUSEMENT IL Y A SPEEDY BRAVO à VOUS POUR VOTRE PROFFESSIONALISME ET EMPATHIE HUMAINE IL N'Y A PAS QUE LE CHIFFRE D'AFFAIRE