CITROËN Abbeville - SOFIDA Auto - Abbeville

Camille C.

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec ce garage!!!!
Après un an et demi d’attente, je n’ai toujours pas reçu la carte grise de mon véhicule. Durant cette période, le garage est resté distant sur le sujet et aucun avancement n’a été fait sur mon dossier !

De plus, un an plus tard, ils ont refusé de me racheter le véhicule à un prix correct. Par leur faute, il m’est impossible de vendre mon véhicule pour le moment, ce qui est tout simplement inacceptable !!

Je déconseille vivement ce garage, autant pour leur gestion administrative que pour leur manque de transparence dans les transactions.

Mic O.

On voit souvent de très mauvais avis sur les garages automobiles mais quand on en rencontre un qui donne toute satisfaction il faut avoir l'honnêteté de le dire...
Et c'est le cas pour cette concession que j'ai découverte il y plus de 3 ans avec un soucis de Direction Assistée sur un véhicule qui ne venait pas de chez eux et qui a été réparé très rapidement et sans exagération sur le coût. Depuis je leur fait confiance et j'en suis à ma 2eme voiture achetée chez eux... Et à chaque intervention je suis satisfait !
L'accueil y est chaleureux, le personnel sympathique, compétent et efficace que ce soit dans la partie commerciale ou mécanique ! Je ne peux en dire d'avantage...

f L.

Accueil très chaleureux et professionnel, on se sent bien pris en charge dès l’arrivée. Cependant, on a remarqué qu’il n’y avait pas de chauffage, ce qui rend les conditions difficiles pour les employés, qui travaillent dans le froid, ainsi que pour les clients. Une salle d’attente chauffée serait également un vrai plus pour rendre l’expérience plus agréable. Ce serait dommage qu’un service aussi agréable soit terni par ces conditions matérielles.

willy A.

J'arrive au garage avec ma ec4 15mil/km en loa, écrans noir oui les 3 donc aucune info ( vitesse, autonomie, radio..etc) et la comme pas de voiture de prêt je dois attendre 3h dans la concession ou repartir avec une voiture dangereuse ( conseil d une dame a lunette) que faire Pas le choix je reste jusqu'à la réparation. Je paie 430€ de loa et aucun service. Dommage car les vendeurs sont formidables. Garage a fuir .

Jocelyn G.

Je me présente pour un diagnostic car une odeur se dégageait de mon moteur.
Apres contrôle, on m'annone un devis à 650€ (cardan déboité, donc changement complet de l'axe de transmission).
Apres vérification d'un autre garage, et travaux sur mon véhicule, tout est ok.
Je m'en suis sortis avec une facture de... 81€!
Comment l'expliquer ?!

Corinne C.

Très bon accueil et professionnalisme du vendeur Maxime Guerin dans le cadre de l achat d une voiture. Vendeur à recommander.

Michel R. M. R.

Depuis juillet , ma voiture attend la coiffe de la banquette droite et gauche . Pièce Citroën qui n arrive pas ?

hautekiet V.

GARAGE A EVITER !!!

- Je me suis présenté ce 28 janvier 2024 pour un devis pour mon lave-glace qui ne fonctionne plus et pour rajouter de l’huile de direction. On me prend la voiture pour aller contrôler. 15 minutes plus tard, on me présente une facture de 44€. On m’a réparé le lave-glace et ajouté de l’huile de direction, sans me demander mon avis et sans respecter ma demande de devis ! Le contrôle de l'huile de direction a dû être normalement effectué lors de mon entretien d'octobre 2023 !
Mécontent de leur attitude, je me suis rendu dans un autre garage où l’on m’a effectué la réparation gratuitement (un petit fusible de 1€) et avec le sourire.

- J’ai fait mon entretien annuel en octobre 2023. On me dit qu'il faut changer les disques et les plaquettes de frein. Mes disques n’étaient pas a changé, mais selon eux ils étaient griffés par de petits cailloux. Après démontage de ma roue pour vérifier, mes disques étaient en aucun cas griffés et il restait 5 millimètres sur mes plaquettes. Sachant que des plaquettes neuves ont entre 10 à 12 millimètres, les miennes pouvaient encore rester en place. De plus, ils m'ont abimé les enjoliveurs qui cachent les boulons et oublié de resserrer le bouchon d'huile de frein.

- J’achète chez eux des jantes et des pneus pour 1300€. Lors de la commande, ils ont oubliés de commander les 16 boulons spéciaux. Par conséquent, sur place, le mécanicien a voulu absolument mettre les anciens boulons de mes jantes en tôle.

- J’ai dû effectuer un changement de pare-brise, qui a été effectué au garage-même. A la reprise de mon véhicule, je n'ai pas remarqué de suite que la peinture était abîmée du côté convoyeur. Mais je l'ai constaté en nettoyant mon véhicule.

- Lorsqu’on vous prend votre véhicule, aucune protection n’est installée pour veiller à ce que votre bien vous soit rendu aussi propre que lorsque vous l’avez déposé.

- E t des attitudes ainsi de non-respect et de je-m’en-foutisme, je ne suis pas le seul a en avoir été victime. J’ai un ami qui lors de la reprise de son véhicule constate qu’il a 3km500 de plus au compteur. Ayant déposé sa voiture pour un simple entretien, il demande pourquoi sa voiture à un peu plus de 3km en plus au compteur. Voici la réponse : nous avons utilisé votre véhicule pour faire une petite course car nous n’en avions pas d’autre.

- Je suis un bon client, qui prend soin de son véhicule et dont les entretiens sont faits tous les ans. Ce garage manque de professionnalisme, de respect et arnaque ces clients. Je compte écrire plus haut pour faire part du comportement inadéquat de ce garage.

J'ai déjà mis un avis au mois d'octobre 2023. Le responsable m'a demandé de me présenter avec mon véhicule pour effectuer le changement des 2 enjoliveurs déformé. Mais pour le reste, on ne me donne aucune réponse juste qu'on fera plus attention quand je viendrai. Ce n'est pas une réponse à donner à un client car l'attention portée doit être irréprochable pour tous les clients !