Dacia Saint-Maximin Gueudet 1880 - Saint-Maximin

Jean M. H.

Tout fut parfait, un accueil avec beaucoup de professionnalisme et un sentiment évident d'une mise en valeur de "l'événement " et du client. J'aurais peut-être apprécié après coup un retour de la part de la personne qui nous a fait la vente. Cela dit, ça a été de loin la meilleure opération d'achat d'un véhicule de toutes celles qui ont été les précédentes .

Dominique P. D. R.

Tout d'abord le commercial a répondu à mes besoins sans jamais me forcer la main pour une option non nécessaire. Son professionnaliste et son empathie ont été primordiaux dans le choix de la marque et du véhicule.
Entre la commande et la livraison du véhicule j'ai été informée du suivi montrant ainsi l'intérêt que portait Dacia à mon achat. J'ai reçu des vidéos pour connaître le fonctionnement du véhicule qui m'ont permis de me familiariser avec la technologie, en douceur.
La livraison du véhicule a été un grand jour et je me suis sentie privilégiée par l'intérêt que l'on portait à me le faire découvrir.

Nicolas P.

La peinture s'en va sur 2 cm2, sur mon véhicule neuf d'à peine 3 mois. Le service carrosserie m'explique que c'est creusé, alors qu'il n'y a aucun creusement. Puis il me dit que c'est peut-être un claquement de porte sur un parking.... Hors la peinture qui s'écaille de haut en bas, alors qu'un claquement de porte serait de gauche à droite. Il fait venir un de ses collègues. Puis, encore changement de scénario, (je pense qu'il pourra postuler pour travailler avec Spielberg), j'aurai reçu un choc avec un caillou sur la route, mais il n'y a aucun choc. Pour finir, le carrossier me dit que ça serait peut-être une tiers personne qui aurait arraché la peinture avec un objet 🤔, bizarre aucune trace autour. Par ces scénarios improbables, je leur dis qu'il faut arrêter de le prendre pour un c*n, vous inventez tous ces scénarios pour 'ne pas faire marcher votre garantie. Ces derniers font mine de rien, prennent des photos pour constituer le dossier de réclamation pour la garantie, et nous disent qu'ils feront le dossier, mais pour eux la garantie sera refusée. Le prix pour faire réparer une peinture qui s'écaille sur un véhicule neuf de 3 mois est de 500€ de notre poche. Quel est l'intérêt d'acheter un véhicule neuf? Qu'est ce que c'est cette garantie qui ne garantit rien 🤔.

Guillaume S.

N’allez pas la bas. Ils nous ont vendu une assurance décès résiliable au bout d’un mois et finalement il faut attendre un an. C’est inadmissible, et ne nous sommes pas les seuls client victimes de Dacia !

V. V.

Premier achat chez Dacia Gueudet à St Maximin, où j'ai été très bien reçu par Quentin tout d'abord, un bon vendeur accessible et sympathique. Merci également à Valentin qui a bien pris le temps de me montrer les différentes fonctions de la voiture et merci aussi à Corinne qui a géré toute la partie administrative. On espère que le souci de satisfaire le client sera poursuivie pour la suite.. Une équipe vraiment très sympathique. Je recommande 👌

Micka D.

Premier achat chez Dacia Gueudet St Maximin, où j'ai été très bien reçu, le dossier financier fut géré rapidement par Sarah, Valentin a bien pris le temps de montrer les différentes fonctions de la voiture et Corinne à géré toute la partie paperasse et à bien pris le temps de tout expliquer. Une équipe vraiment très sympathique. Je recommande 👌

Antoine A.

On nous donne rendez-vous pour une reprise sans achat immédiat, en nous confirmant qu’il n’y a aucun problème.

Je m’absente du travail, me déplace, fais également déplacer mon père. Le rendez-vous dure une trentaine de minutes : prise de photos de la voiture, discussion, etc. Pour qu’au final le commercial fait un aller-retour et revient en nous disant : « On a trop de stock, on ne vous la reprend pas. » Pas de négociation, rien.

Résultat, une demi-journée de travail perdue, du temps perdu. Cela s’apparente à un manque de considération pour le temps et les efforts que nous avons investis. Malheureusement, cette expérience nous laisse avec l’impression que notre satisfaction n’était pas une priorité. Nous sommes contraints de conclure que le dossier de rachat de notre voiture chez vous tombe à l’eau.

Nous sommes quatre dans la famille à avoir des véhicules électriques du groupe, sûrement les derniers…

Les deux étoiles, c’est pour la sympathie et l’accueil.

Régis T.

C'est mon second achat chez Renault Dacia Gueudet Saint Maximin. Équipe professionnelle ayant le sens de l'écoute client pour le choix du véhicule, Réel accompagnement pour le dossier de financement, partage d'informations pour la livraison du véhicule, accueil avec le sourire, la présentation du véhicule à Senlis et petit cadeau dans le véhicule . Un parcours sans faute qu'on ne trouve pas ailleurs. Merci à toute l'équipe, 5 étoiles bien méritées.
Pour DACIA, demander Remy, c'est un passionné et il sera vous accompagner en toute bienveillance.
Quand ça se passe bien, il faut partager son retour d'expérience !