Dex Douai - Voitures d'occasion - Dechy

Pierre S.

Visite sans rendez-vous, très bon accueil, essai possible sans contrainte,on a été accompagné par M. Langlet du début à la fin de notre achat avec le sourire et sans avoir eu le sentiment d'être poussé a l'achat. C'est une belle expérience que je recommande.
Véhicule belge suivi, les démarches sont effectuées par Dex. Livraison du véhicule propre, entretenu et avec un malette d'accessoires pour la sécurité et mise en route.
Parfait.

Anti A.

Si vous êtes devant la porte de ce concessionnaire... FUYEZ!!!
Ne vous laissez pas berner par les avis positifs de ce concessionnaire peu scrupuleux, beaucoup de ces avis sont écrits par le personnel lui-même ou par leurs proches.
Il y a une étoile par obligation ! Même une seule n'est pas méritée !

59138julio

Ultra professionnel et très humain, M. Langlet m'a très bien accompagné dans l'achat de ma nouvelle voiture. La vente fut rapide, je n'ai eu à me rendre que deux fois en concession et le prix de ma voiture était très intéressant, combiné à la reprise de mon ancienne voiture. Je recommande à 100 % cette concession automobile 👍

M A. (.

Malgres tout les bon avis que j’ai pu voir j’ai malheureusement eu une TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE AVEC CE GARAGE , j’ai acheter un véhicule ou j’ai du attendre plus d’un mois de faire la carte grise car le siège n’a tout simplement plus l’original de la carte grise donc après s’être battue pour avoir un remboursement j’attend maintenant depuis 3 semaine mon virement ou je n’ai jamais reçu mon argent malgré que j’appelle tout les 2 jours toujours rien . Pas sérieux et pas professionnel j’ai eu une très mauvaise expérience malheureusement que des belle parole

Louise D.

Au début très belle expérience qui a virée vite à une mauvaise expérience. Achat d'un véhicule le 31 Août où une semaine avant nous avons constatée sur le parchoc à un décalage. On nous dit que cela sera refait lors de la vente, arrive ce jour Biensur on ne voit rien. Après 2h de route, le par choc de nouveau d'éclipser, photos envoyées de suite on nous dit je reviens vers vous, 3 semaines passent.. rien. Je relance, on nous envoie vers un autre mail qui ne répond pas. Je relance au téléphone, on me renvoie un mail vide, auquel je répond. Toujours aucunes nouvelles 3 mois arrive je refais un mail car 2 sons de cloches aussi pour des plaques d'immatriculation. Et au téléphone 0 professionnalisme "vous n'êtes pas ma mère pour dire ce que je dois faire" "on préfère ne pas vendre des véhicules" crie au téléphone bien évidement position ou on ne s'excuse même pas au téléphone pour la gêne occasionné et reconnaître ses tords. Ça préfère même ne pas décrocher ou raccrocher au téléphone. Cela insinue aussi une mauvaise conduite du client que cela est de la faute du client si le par choc est d'éclipser. Que le client doit payer de ses frais aller retour X4 et péage X4 pour aller mettre des plaques d'immatriculation ou on nous a dit que c'était envoyer et pour venir faire constat du par choc. Et pense avoir trouver une solution une fois que le client envoie bien évidemment un mail de mécontentement. Mais 0 remise en question et c'est le client le problème.

Alexandre T. (.

Chez Dex Douai, la préparation des véhicules d'occasion est vraiment bien réalisée. Les voitures sont soigneusement inspectées et nettoyées, ce qui se reflète dans leur état impeccable. Je suis satisfait de la qualité et de la fiabilité des véhicules proposés.

J'aimerais souligner l'appréciation que j'ai pour les conseils avisés du vendeur. Leur expertise m'a été précieuse lors de mon choix.

Cependant, j'ai trouvé que le délai pour récupérer ma voiture était un peu long. Une amélioration de ce point serait souhaitable pour offrir une expérience client encore plus fluide et efficace.

Raymond L.

Merci à Mr LANGLET Sébastien , pour son professionnalisme, et son accompagnement dans mes démarches à l'achat d'un véhicule neuf d'importation.....rapidité, efficacité, amabilité , le tout dans une ambiance conviviale....en deux mots, bravo, et parfait.

Freddy K.

Garage accueillant j ai été pris en charge par mr langlet qui m a très bien accompagné pour l achat de ma voiture il est très à l écoute et s occupe de tout je conseil très fortement les personnes qui veulent acheter Une voiture chez eux et je remercie mr langlet pour sa courtoisie