Docteurs Vétérinaires Vanroose Marteau André - Rebreuve-Ranchicourt

Colyne L.

Merci au docteur André d’avoir sauver mon chihuahua. Depuis que je l’ai, Thea est suivie là-bas et pour rien au monde je ne changerais de clinique vétérinaire surtout après cette belle frayeur que nous avons eu. Merci milles fois d’avoir pris soin de ma fifille

Claire S.

Hier je suis venue avec mon fils pour notre chienne Chivas qui vivait ces derniers instants plein de souffrance. Une vétérinaire géniale, s’est occupée de nous, nous a écouté nous a conseillé nous a rassuré nous a guidé. Même si ce fut un moment tragique, elle a été là autant aussi bien pour nous que notre pauvre Chichi. Merci de votre humanité

Joana D.

Très bon accueil ! Et les personnes sont très compréhensives! Leur but est le bien-être des animaux avant tout. Ce cabinet ne cherche pas à faire du chiffre et c'est très satisfaisant de pouvoir faire soigner son animal sans se faire "plumer"! Les vétérinaires remplaçants se montrent également très passionnés. Merci beaucoup à vous pour votre dévouement auprès des animaux! 😻Léon Delpierre

Tony

✅️Je remercie l'équipe du vétérinaire et plus particulièrement le vétérinaire monsieur MARTEAU ✅️je suis venu en urgence pour mon chien un berger allemand femelle qui avais des difficultés à marcher depuis 3 jours au final j'avais envisager une paralysie et il c'est révélé que mon chien et atteint d'arthrose sévère

Monsieur marteau a étais à l'écoute très bien rien à redire j'en sort rassuré mon chien en meilleure santé il ce rétabli tout doucement grâce au traitement et point de vue financier je m'attendais à payer très chère car ( consultation, échographie, traitement antibiotiques, traitement douleur) un peut plus se 100 euros je trouve le tarif correct et la prise en charge était parfait donc si votre animal a besoin de soin n'hésitez pas le cabinet sera vous aider et encore merci pour lorka bonne continuation

Frédérique J.

Je remercie le cabinet d'avoir pris en urgence par 2 fois en 3 jours d'intervalle ma chatte Tiki suite à un abcès dû à une morsure de chat. Cependant je suis déçue et en colère : pour traiter cet abcès une ordonnance m'a été donnée sur laquelle il était indiqué la prise d'antibiotiques pendant 7 jours. Un flacon d'antibiotiques( déjà reconstitué : poudre et eau ajoutée) m'a bien été donné à la fin de la consultation cependant en rentrant à la maison je m'aperçois que le flacon est à moitié vide ( m'a t-on donné un flacon déjà entamé ? Erreur de dosage d'eau ?). Je rappelle le cabinet le lendemain à 8h et on me dit que je peux repasser pour venir chercher le complément manquant. Je repasse 3 jours plus tard ( weekend entre deux) quand le flacon était vide en ayant donné seulement 8 doses d'antibiotiques sur les 15 annoncées sur le flacon. On me donne bien un nouveau flacon et me réclame 40 euros pour le nouveau flacon ! Je refuse évidemment de payer et on me fait comprendre que si je n'ai réussi à donner que 8 doses sur les 15 c'est parce que j'ai dû en mettre à côté ! Effectivement on a galéré un peu le premier jour mais seulement avec la première dose ! On me demande de payer alors que je n'ai pas eu au départ la dose prévue! 80 euros pour une semaine d'antibiotiques ça fait cher ! Je suis repartie sans le médoc.Vous arrive t-il de vous remettre en question ? De reconnaître que vous êtes peut être eu tord? Vos clients ne sont pas tous de mauvaise foi et malhonnêtes, certains sont peut être dans leur droit... C'est vous qui êtes de mauvaise foi et malhonnêtes sur ce coup là !. J'espère seulement que vous vous êtes bien trompés dans le dosage d'eau et que cela n'a pas été fait exprès pour que le client soit obligé de revenir et repayer 40 euros le médoc ! Vous avez perdu un client et comptez sur moi pour vous faire de la mauvaise publicité !!!

Coralie D.

Je tenais à remercier toute l'équipe médicale pour leur professionnalisme et d'avoir était présent tout au long de l'hospitalisation de ma chienne. Ils ont sauvé mon chien qui a été empoisonné un jour férié et l'on garde plusieurs jours le temps qu'elle se remette. J'ai pu lui rendre visite et avoir des nouvelles par téléphone très régulièrement.
Encore un grand merci à vous ne changez rien.

magalie L.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Être agréable avec les clients est devenue une option et si vous dites quelque chose, on vous dit d' aller voir ailleurs. C'est ce que je vais faire.

Mélissa S.

Déçue, très mauvaise organisation. J'ai pris un rdv pour une visite dentaire pour mon poney . Le rdv a été mis lundi 04/11 à 17h avec 2 vaccins en plus. Le rdv a été pris il y a au moins 3 semaines. J'avais rappelé pour savoir le tarif et bien confirmé le rdv , tout était OK.
Aujourd'hui, j'ai pris mon après-midi car je travaillais , à 17h50 j'apprends que le veto arrive dans 30 min mais qu'il ne regarde pas les dents de mon poney car il ne fait pas ça le soir .
J'ai donc attendu ce rendez-vous pour rien. Le veto n'a pas regardé mon poney. Il s'est occupé des vaccins .
On vous fait croire que vous pouvez avoir un rdv , on vous fait déplacer pour rien . La réponse du veto, ramener le poney chez nous .. franchement c'est pas la réponse qu'il me faut .

Suite à votre réponse, la santé est importante selon vous ? Mon poney avait des difficultés pour manger . C'était un rdv urgent .
Les assistantes n'ont pas bien fait leur travail . Si on m'avait dit qu'il devait être tranquillisé je n'aurais pas pris rdv. Mais bon rien n'est expliqué au téléphone !