DS STORE Villefranche-sur-Saône - Villefranche-sur-Saône

Agnes FRANC

Un accueil et un service bienveillant et très professionnel. Des horaires respectés, des informations régulières sur le suivi de la prise en charge de votre véhicule.
Vous le récupérez systématiquement propre, un plus bien agréable.
Je recommande

01c6h12 o7

Rdv fixé puis validé mais une fois sur place non honoré car il ne l'avaient pas inscrit en interne pour le jour J, perte de temps complet et aucune excuse de la personne, désagréable et pas commerçant du tout ! Très déçue !

Patrick BENAMOU

Pb avec mon vehicule de start and stop qui ne fonctionne pas je ne pouvais pas l arreter au lieu de le reparer, on supprime le bouton au pretexte que celui ne sert a rien.
depuis le mois aout plus de nouvelle pour la reparation.
le garage de villeferanche ne doit pas avoir les competences.
et toutjours pas de rendez vous pour reparer le vehicule.
je ne vous recommande pas de faire entretenir votre vehicule dans ce garage.
pour une marque prenuim a la francaise je suis surpris

Melanie Durand

Megane Rochette est une personne très compétente à l'écoute de ses clients et très réactive. Le service réparation est aussi très compétent. Nous sommes très déçu de la fiabilité du véhicule.

Thomas Mendi

Bonjour Ds

Je tenais à félicité à Sophie . Pour la réactivité relance airbag et son professionnalisme.

Continuer comme ça DS merci pour tout.

chrisalys

Lieu et accueil très agréable. Service rapide. J'ai beaucoup apprécié également, le fait que l'équipe prenne l'initiative de nettoyer mon véhicule. Pour résumer : très pro !

Zuliani Alain

Bonjour, j'ai eu un rapel construteur pour les feux arrières de ma DS7. Le 07/09/23 mon feux arriére gauche a pris l'eau, j'amene ma voiture pour le changer, bon acceuil, personne sympas, rien a redire. Au bout 1 heure je recupére ma voiture et il avait monté le mauvais feux, on redemonte, 1h30 après j'ai pu partir, alors qu'on m'avait annoncé 1/2h.
Le 29/04/24 je ramene ma voiture pour le feux droit qui a pris l'eau, je demande bien si il on le bon, " ne vous inquietet pas messieur" , on me demande si j'attend la voiture " oui si c'est pas trop long autrement je reviens la chercher plus tard" il y en a pour 1/2h donc j'attent. 1h aprés pas de voiture je m'impatiente, et une personne viens me voir et me dit qu'il non pas le bon model mais qu'il allait trouver une solution, j'ai un feux avec le contournement noir mat et il me monte un feux noir laqué donc rebelotte on redémonte. Je pense etre quelqu'un de très cool étant dans le commerce et peux comprendre les erreurs. Mais là je pete un plomb, ca à duré 2h, votre service aprés vente est une catastrophe. Je ne ferai pas ma révision, mes changement de courrois chez vous de peur qu'on oublie quelque chose. Je vais faire un courrier a DS france car ceci est inadmissible.
Alain Z

Carole Blanchet

Un accueil téléphonique déplorable pour le service après vente . On laisse des messages avec demande de rappel urgent mais j’attends encore .. quand à la petite musique de mise en attente j’ai eu le temps de l’apprendre au piano … pas moins de 17mn d’attente j’ai fini par raccrocher . Étonnamment ça va beaucoup plus vite pour vous vendre une DS7