Dumon Automobiles - Sailly-lez-Cambrai

K W.

Avis négatif : expérience déplorable avec Dumon Automobile

Je suis extrêmement déçu par le service de dépannage de Dumon Automobile. Ma voiture étant tombée en panne sur l'autoroute, leur dépanneur est intervenu mais n'a pas été capable de diagnostiquer une panne pourtant simple : une panne de carburant. Résultat, j'ai dû perdre une journée entière et engager des frais importants pour rapatrier mon véhicule, alors qu'une intervention adéquate aurait réglé le problème sur place.

Pour couronner le tout, aucune facture ne m'a été remise pour les frais réglés. C'est non seulement un manque de professionnalisme flagrant, mais aussi un manque de transparence inacceptable.

Je déconseille fortement leurs services et espère qu'ils prendront ces retours en compte pour améliorer leurs prestations.

Thomas B.

HONTEUX ! FUYEZ CE GARAGE, UN VRAI SCANDALE !

Ma voiture tombe en panne, ils viennent la chercher avec leur dépanneuse, et là, c’est le début du cauchemar. Tout un mois d’attente POUR RIEN. Pas de nouvelles, et quand je les relance, cest la catastrophe sans précédent : on me réclame 1360€ de frais de "parking" pour une voiture qui n’a jamais bougé de leur garage !! Sérieusement ? Mais attendez, c’est pas fini.

Quand je décide de récupérer ma voiture, des pièces manquent carrément ! Et pas des petites pièces : les injecteurs ! L’un a été coupé à la disqueuse (OUI, VOUS AVEZ BIEN LU, À LA DISQUEUSE !!!), et les trois autres ont purement et simplement DISPARU. Du VOL pur et simple et dans toute sa splendeur.

Comment c’est possible de bosser avec un tel manque de respect et de professionnalisme ? C’est du foutage de gueule TOTAL !

J’ai des preuves : photos, échanges, TOUT. Croyez-moi, je vais pas en rester là. Ce garage est une honte, un véritable nid à problèmes, et ils se permettent en plus de facturer des frais exorbitants tout en dégradant votre véhicule ? C’est juste INADMISSIBLE. Si vous tenez à votre voiture, surtout ne mettez JAMAIS les pieds chez eux. Vous finirez avec des pièces en moins et une facture en plus.

À bon entendeur, FUYEZ !!!

Addo D.

Une honte et arnaque incroyable de leur pars. J'ai été secouru sur l'autoroute A2. Lors de l'intervention , le dépanneur m'a indiqué que les frais de gardiennage étaient de 25 euro/Jours. Etant donné que j'avais pas le choix, j'ai opté. Sauf que lors de la récupération de mon véhicule, le monsieur me sort d'autre frais "frais de mise à disposition (40 euros)" . Au totale, j'ai payé 150 euros pour les 4 jours . Tout ces frais parce que j'ai refusé de faire un devis chez eux, imaginez si j'avais demandé des réparations chez eux ? Ils ne mérites même pas une étoiles mais j'ai pas le choix sinon mon commentaire ne sera pas publié.

Nelson D. S. B.

Garage escroc a l’aide de la dépanneuse, la dépanneuse qui vous préconise ce garage ne jamais y aller . Ils ont rien réparer on se demande si c’est de la mécanique ce qui font . Garage à esquiver

cucu L. P.

jai ete malheureusement prix en charge via mon assurance pour une panne sur auto route avec pour commencer surfacturation du transport de mon fourgon en disant que c etait un poids lourd personnel et patron meprisant un belle arnaque organiser il on de la chance d'avoir le contrat avec les auto routes a eviter a tout prix faite le savoir autour de vous veritable honte deplus le collegue qui est venu reprendre mon fourgon sur sa remorque na recu aucune aide pour deplacer un vehicule qui genait une sacree bandes dec!!!!!!!!!!!! chapoter par un patron qui semble etre le rois des c!!!!!!!

Erika V.

Secrétaires qui est désagréable, ne sais même pas ce qu'elle facture et ne sais même pas l'expliquer de toute façon elle vous dis que c'est l'ordinateur qui décide et que cela est comme ça , ont parlent quand même de 260€ comme cela et s'emporte et traite les clients de menteur car sur les factures l'heure du remorquage ne correspond pas du tous a la réalité fuyez si vous le pouvez sinon attention à la facture !!

Annie

Monsieur très mal-aimable qui vous raccroche au nez alors que je lui demandais gentiment si ma voiture était dans son établissement. Ce n'est pas acceptable de traiter les gens avec autant de mépris. Je ne recommande sûrement pas cet endroit.

Fabien D.

personnel très compétant (mécanos et secrétaires) dommage que le patron soit une tête de c.. ,me fait patienter dans le garage pour attendre ma facture et ne préviens pas la secrétaire que je suis présent ! donc attente de bientôt 1 heure pour rien puis ce monsieur se permet de dire a la secrétaire que je n'avais pas a attendre comme un "glandu" ! dommage pour cet épisode sinon je n'avais rien a dire!!!