ETOILE 03 Montluçon - Montluçon

Peter N.

Je suis allemand et je n'ai jamais vu ça. On se rend chez un concessionnaire et le véhicule est immédiatement réparé. Cela n'existe pas en Allemagne.
Là-bas, on attend quatre semaines pour obtenir un rendez-vous.
Le service a toujours été excellent, aimable et prévenant.
Un grand merci pour votre patience et pour le temps que vous nous avez consacré.
J'espère revenir un jour.

Rénald COUTURIER

achat d'une classe A compact.tout le monde est très accueillant et sympathique. Rapatriement d'un véhicule de Montpellier arrivé très rapidement sur Montluçon. ce qui a été promis a été fait.
Nous verrons à l'usage mais très content jusque là.

E A

À éviter !!! Voire à fuir !!!
Diagnostic erroné
Véhicule immobilisé 4 mois, initialement prévu 15 jours pour remplacement boîtier électronique.
Après remplacement du boîtier électronique prévu , nouveau diagnostique pour autres réparations avec de nouveau plusieurs mois de délais .
Je passe sur une batterie déchargée par 4 mois de parking et remplacée par une de puissance inférieure (70A au lieu de 100A). Bien sûr facturé en plus du reste...
J'ai récupéré une voiture dont tous les voyants s'allument et dont la clé électronique ne commande plus l'ouverture et fermeture des portières.

Sandrine Verneau

L'accueil était parfait du début à la fin, merci à l'après vente qui a été très patient malgré mes exigences.
Explications clair.
Je recommande !

Soulskuad Clan

Très mauvaise expérience du début à la fin pour l’achat d’un véhicule d’occasion à distance. Dans un premier temps nous avons eu affaire au manque de professionnalisme de Mr Baheux qui nous a totalement négligé en nous menant en bateau, en nous faisant des promesses d’envoyer une vidéo du véhicule à plusieurs reprises sans le faire, nous appelions il n’était jamais joignable comme par hasard donc nous sommes passé par un supérieur pour qu’il s’exécute enfin. Bien évidemment nous n’achetions pas le véhicule avec leur organisme de crédit ce qui a peut être dû refroidir ce monsieur.
Nous finissons par acheter le véhicule, nous devions aller le chercher mais une semaine avant de le récupérer on nous appelle pour nous notifier un problème technique, problème qui n’a pas été réglé en temps et en heure et qui a encore repoussé la livraison à une semaine de plus, nous avons demandé une compensation que nous avons tout de même eu.
Voilà le véhicule devant notre porte, et là que de surprises! Une rayure qu’on nous avait dit prendre en charge qui est toujours visible, un joint décollé, des tapis usés à la limite du présentable et le meilleur est qu’à l’essai du véhicule nous remarquons un tremblement conséquent au freinage! Nous nous sommes rapproché de la concession la plus proche de chez nous qui nous a indiqué que les disques étaient voilés! La concession de Montluçon a eu du mal à s’acquitter de la facture mais a fini par le faire devant l’insistance de notre concession, pour le reste (rayure,joint,tapis..) ils en ont rien à faire!
Cette concession n’est tout simplement pas digne de l’image de marque que l’on se faisait de Mercedes! Faites attention quand vous achetez un véhicule d’occasion chez eux!

Hélène FOROT

Pour un femme seule, le service après-vente est très appréciable, de part les explications clair et transparentes.
Je suis ravie de mon passage au sein de cette concession et je recommande vivement.

Rachel Popelin

Équipe commerciale particulièrement à l’écoute de ses clients. Nous sommes conseillés, considérés, avec une vraie relation de confiance. Merci.

Quentin Huguet

Nous avons récemment fait l’acquisition d’un véhicule chez Etoile 03, le vendeur RENO est trés agréable et professionnel.
Il a su répondre à nos attentes comme l’essai du véhicule, la présentation etc.
Je recommande sans soucis la concession ainsi que le service après-vente avec Alexandre qui est disponible et professionnel également.

Que du positif.