Euromaster Amiens - Amiens

Maxime D.

15 malheureuses minutes de retard et on refuse de changer mes 2 pneus..
Honteux ! Vous venez de perdre un client, qui fais 65000km par an.
Bien évidement le tout avec un ton hautain et une attitude arrogante.
Aucune solution n’est proposé ……..
Quand c’est vous qui êtes en retard on en fait pas tout un tas !!!!!

e R.

Les points forts :
- extrême rapidité d’intervention : moins d’une heure pour changer les 4 pneus de mon SUV électrique c’était parfait
- accueil aimable

Les points faibles :
- même si l’état des anciens pneus justifie que ceux-ci finissent leur vie au recyclage ou à la poubelle, je rappelle à toutes fins utiles qu’ils restent l’entière propriété du client. Donc si vous pensez devoir les jeter, vous l’appelez, vous lui demandez son accord ou son avis et ensuite vous le faites
Mais mettre le client devant le fait accompli c’est vraiment loin de vos standards professionnels normalement attendus, j’ai pas trop aimé…

Je reviendrais mais bon, une fois, pas deux SVP…

Frèdèric C.

Professionnalisme du technicien qui a effectué le remplacement des 4 pneus. Suite aux différents contrôles effectués, il m'a averti que les essuie glaces seraient à changer et qu'un parallélisme était à envisager, surtout après avoir changé les 4 pneus. J'ai suivi ses conseils et les travaux ont été faits dans la foulée.

David D. C.

Les animaux sont mieux traités.
Vehicule pro, rdv pris avec leur plateforme en urgence, dispo pneus OK. J’arrive là bas on me dit que c’est indispo.
L’homme à l’accueil me propose gentiment d’identifier le pneu en crevaison lente, puis l’ouvrier fait les pressions et commence à se plaindre d’avoir à chercher quel pneu fuit, «  ya 4 pneus c’est lequel? »
Et là commencent à fuser des remarques folles ! « j’ai du boulot » «  si vous ne savez pas c’est quel pneu ca sert à rien » «  la pression est manquante » le tout avec un ton desobligeant au possible comme si je derangeais alors que changer des pneus c’est exactement le travail de cet homme … L’indicateur de pression etant affiché il n’indique pas quel pneu est crevé et de Toutes façons j’allais changer les 4…
Finalement quand je lui demande d’arreter de me parler comme son animal et de me prendre pour un abruti, il jette son gonfleur et s’en va… Bravo ! A ce grand mecano edenté il se reconnaitra ! J’ai donc quitté directement l’agence. Je respecte les gens dès lors qu on fait de même avec moi ! Je suis chez Norauto amiens nord et les pneus sont en cours de changement …

Sophie S.

Venue pour un clou dans un pneu sans rdv, j’ai été gentiment aidée en 15 minutes. En venant pour un devis de contre visite, le mécanicien présent m’a changé trois ampoules sachant que je devais faire de la route. Pour l’instant, je trouve ce garage très pro.

Franck P.

Très déçu de ce garage Euromaster concernant l’achat et le montage de plaquettes Bosch réf : 0986494721 pour ma GOLF 7 le 08/02/2023, après cette prestation je suis repassé chez Euromaster environ 2 mois après pour signaler un claquement bruit métallique, le technicien monte la voiture sur le pont et après 15’ il me dit RAS pour les plaquettes c’est certainement les amortisseurs. Un an et demi après avoir subi ses bruits désagréables au quotidien je passe le contrôle technique le 14/10/2024 et heureusement aucun problème sur mes amortisseurs. J’ai donc pris manivelle cric et clé à Allen de 7 démonté moi-même les plaquettes j’ai retendu les lames métalliques sur chaque plaquette pour assurer un meilleur calage sur l’étrier et dans le piston de plus je n’ai trouvé aucune trace des cales antibruit vendu avec cette réf de plaquettes. Je déconseille ce garage.

nicolas D.

Personnel compétent et sympathique les travaux sont toujour effectué efficacement et les délais sont respecté en temps et en heure un service parfait je recommande vivement

Jimmy R.

Un accueil au top, une équipe de professionnels toujours disponible et très réactif, ils sont rapide et efficace, ils sont à l'écoute et de bon conseil, merci à eux