Fiat Alfa Romeo Abarth - Ste Des Grands Garages D'Auvergne - Aubière

Jiem

La batterie de mon camping-car déclinait de plus en plus durant notre voyage direction l’Espagne, de passage sur l’A75, j’ai eu un rdv en atelier le lendemain de mon appel pour la remplacer, efficace et accueil sympa (désolé pour la remorque mais j’ai rien cassé ?)
Je recommande cette concession ?

Nadege Defretiere

Je déconseille fortement le garage. Après avoir pris une Fiat 600 électrique en leasing neuve que nous avons eu le 28 juin, retour au garage le 1 et juillet pour un problème de climatisation. Aucun problème réparation en 15 min. Le 26 août la voiture ne chargeant plus, retour au garage, il me prête une voiture une Fiat 500 électrique, rien a dire, nous repartons confiant. Mais depuis le 26 août et malgré plusieurs relances téléphonique quand ils sont décidés a répondre... Pas de nouvelles de la panne, ni de la date à laquelle je vais pouvoir récupérer la voiture que je continue de payer mais dont je ne peux pas profiter... 3 semaines a attendre, 3 semaines a relancer, il ne prenne pas la peine de vous dire ce qu'ils font a votre voiture ni ce qu'ils prévoient de faire. A fuire.... Bon vendeur mais mauvais service après vente....

Christopher Brault

Pour avoir quelqu'un au téléphone il ne faut pas être pressé (prévoir 2 ou 3 jours).
N'assume pas leur erreur de montage (Obligé de faire appel à la protection juridique) et en plus ils vous prennent de haut.
A fuir !!!

A la suite de la réponse:
La pompe était mal montée à la suite de son changement ... donc votre responsabilité était bien engagée !

Anna BOURGUIGNON

Garage très sérieux et personnel aimable et compétent même sur un modèle de voiture qu'il n'a pas l'habitude de réparer. Je recommande vivement car même si je n'étais pas une cliente habituelle, le personnel a procédé à une réparation alors que j'étais sur la route de mes vacances. Un grand MERCI au personnel FIAT des Grands garages d'Auvergne

Delphine Couto

De très bons conseils. Toujours bien accueillie, d’ailleurs je viens de changer ma 500E pour une AbarthE.
Encore merci. Parfait, 2 expériences sans soucis.

CHM

En ce qui concerne le SAV, l’accueil est la gestion des clients est ubuesque par ce personnel ayant peu d’égard pour ses clients, méprisant avec les euros que je laisse ici depuis quelques années pour plusieurs véhicules.
Fréquentant plusieurs concessions de marques différentes là c’est le niveau 0, à l’image de la marque en quelque sorte.
L’équipe a changée depuis 2 ou 3 ans quelle déception, véhicule de remplacement non proposé ou oublié le jour J, panne non résolue, consultation de l’historique client à la one again pour les prestations d’entretien proposées à l’échéance et j’ai été conciliant pour les débuts de certains.
Du coté tarif SAV c’est devenu à la limite du racket, bon déjà fallait la trouver l'idée d'aller acheter des voitures des marques du groupe c’est bien fait pour moi.
Et surtout pour finir et la grande classe, incapable de trouver une solution à une panne sauf pour conseil de se séparer du véhicule mais pas chez eux quitte à rater une vente pour ne pas avoir de reprise à faire, du grand Mendes....adios amigos !

Pour vous répondre, le but pour moi de ne pas mettre mon nom en entier est bien de ne pas avoir de réponse pour s'excuser patati patata, c'est juste déposer une information factuelle de ce qu'il se passe chez vous.

Florian MAS

Je recommande fortement cette concession, j'ai eu contact avec Monsieur Coste Mathieu, pour un véhicule Alfa RomeoJunior Electtrica Speciale, à l'écoute et trés professionnel. Mas Florian

Yves DELCHER

Véhicule rentré 2 fois à l'atelier pour un problème de hayon. 2x 280 kms et 2 x 1/2 journée passées et pb toujours pas résolu 2 mois après sa livraison, aucune nouvelles depuis le 14 aout... Nouveau client très déçu !