Fiat Venete Automobile - Morbihan Auto - Vannes

emeric L. C.

l’accueil rien à dire aimable et serviable.
cependant l'atelier déplorable véhicule professionnel sort de révision 1 semaine après bruit bizarre je ramène la voiture on me dit juste vous rentrer a pieds poulie d’alternateur hs vue qu'elle est immobilisée je leur dit de faire la distribution plus d'un mois pour faire les travaux...septembre la courroie accessoires qui a pourtant été changer casse en circulation je vais dans un autre garage qui ne comprend pas car la courroie a fondue (mauvais remontage).hier donc moins de 10 mois après voyant moteur qui s'allume la courroie de distribution qui est entrain de casser elle aussi (je suis passer a 2 doigts de la casse moteur).sans compter toutes les pannes avant pour un véhicule de moins de 3 ans il y a sois un problème avec les mécanicien soit un très gros problème de série.

Erwan

Bonjour, j’ai acheté ma 508 chez vous en Mars 2024.

Après quelques utilisations de la clim, le gaz était complètement vide après 3 mois, il s’avèrerait que le circuit avait une fuite.
J’ai appelé une dizaine de fois pour savoir si un arrangement pouvais être trouver étant donné que vous m’avez vendu une voiture avec un défaut caché et que comme par hasard ce n’était pas pris en charge pas la garantie. Votre responsable occasion m’affirmait transmettre ma demande sans jamais que je n’ai pu avoir de suite. Même après 2 mois d’attente…

Il m’a clairement pris pour un imbécile en ne me donnant pas de réponse claire et en me faisant croire qu’il prenait ma demande au sérieux ce que je n’apprécie vraiment pas.

Un de mes proches c’est même rendu sur place et un responsable lui a affirmé que cette reparation n’était pas pris en charge pas la garantie ce qui n’était absolument pas le sujet. Bref un beau baratin pour ne pas prendre vos responsabilités.

Dommage car la vente c’était bien passé et en dehors de ce défaut la voiture roule bien.

Fabienne L.

Un grand merci à toute l'équipe l'atelier , Guillaume pour le travail minutieux, Vincent pour son suivi, le directeur honnête et vrai, Julien pour sa gentillesse et bien sûr Maelan très très gentil très professionnel et toujours prêt répondre au mieux.
Très jolie concession en plus , et une équipe de choc, je recommande. Merci et à bientôt j'espère

Riana P.

Expérience catastrophique avec ce concessionnaire !!!! Véhicule acheté il y a un an, déjà 2 fois en panne....On déplace le véhicule en panne de Nantes vers Vannes pour qu'ils le prennent en charge ( suivi après vente)...Ils nous retrouvent un devis 3 fois plus que le garage de Nantes....Le chef d'atelier explique que compte tenu de la Garantie, il faut gonfler le devis...Mais comment expliquer la prise en charge de la Garantie qui reste à 1300€ sans même avoir réalisé tous les travaux !!!! On nous sort ensuite un problème d'embrayage HS , en plus des 1300€....A ne rien comprendre ! Déçue de ce concessionnaire...Je m'interroge sur leur sincérité vis à vis du client et la garantie....

Philippe L. M.

Merci à Guillaume à l'atelier esthétique de Vannes d'avoir remis à neuf ma Fiat 500x ( pose de nouveaux stickers, polissage pare-chocs arrière et capot qui ont retrouvés leurs éclats, personne très consciencieuse et gentille. Merci au chef d'atelier Fabrice d'avoir participé à cette réussite et à cette belle rencontre.

Jean L. B.

Entreprise sérieux douteux réclame un an après le paiement d'une carte grise qui a été réglée.....soit disant plusieurs relances et l'apothéose lettre avec AR.....
Pas de suivi sur voiture d'occasion on vous renvoie voir le concessionnaire...

Éric G.

Grand manque de professionnalisme....
Fiat 500 (2020 - occasion réseau Renault - véhicule garanti 12 mois par Opteven) avec voyant moteur allumé ; il m'est demandé de déposer le véhicule dans un établissement de la marque

Février 2024 : 1er passage en diagnostic (RDV sous 3 semaines !) : sonde lambda devis +/- 300 euros
un dossier de demande en prise en garantie est ouvert ; aucune des pièces demandées n'est transmise pour faire valoir la garantie. Le code défaut est supprimé..mais la panne non solutionnée.

Septembre 2024 : le voyant se rallume ; je re-depose du véhicule ; le dossier de demande en prise de garantie n'est même pas ouvert ; Le code défaut est supprimé..mais la panne non solutionnée.

fin janvier 2025 : le voyant se rallume ; je re-depose du véhicule ; je fournis cette fois-ci toutes les pièces demandées ; le dossier de demande en prise de garantie ouvert mais aucune des ces pièces demandées n'est transmise pour faire valoir la garantie (devis historique de la voiture ; Le code défaut n' est pas supprimé et la panne non solutionnée = diagnostic : Catalyseur (2100 euros) ; refus de prise en garantie puisque.....aucune des ces pièces demandées n'est transmise pour faire valoir la garantie

Réponse de l'atelier : la personne qui était censé avoir transmis les pièces et ouvert un quelconque dossier n'est plus salarié de la concession ..... = très facile.....

Prise de contact avec la société de garantie :
seul un dossier ouvert mais aucune pièce n'est transmise.
L'intégralité des échanges avec la société de garantie m'a également été communiqué par mail.

Ai transmis l'intégralité des pièces demandées moi-même à la société de garantie et fais réparer le véhicule dans un garage indépendant.

Conclusion : Établissement à fuir.....
et que dire de l'accueil....... détestable

charlotte L. H.

Extrêmement déçu
deux mois d’attente après un achat pour des réparations en carrosserie
Une première livraison sans que les réparations n’ai été effectué et sans me prévenir qu’elles ne sont pas faites
Le véhicule retourne donc en carrosserie
Deuxième livraison les réparations ne sont faite qu’à moitié avec comme réponse qu’ils auraient du vendre le véhicule plus chère
Mais 900 kilomètres supplémentaire entre l’achat et la livraison sans explication