Ford Chalon-sur-Saône | Corsin Autos - Chalon-sur-Saône

Gerald Lebec

Nullité complète de la personne à l’accueil qui m’a laissé repartir sans répondre à aucune de mes questions. Après avoir acheté plusieurs voitures neuves (d’un certain prix) dans le groupe C, j’étais venu pour un utilitaire. Le vendeur pour professionnels n’étant pas là, elle a préféré me laisser repartir plutôt que de m’orienter vers un autre vendeur. Elle m’a donné la carte de visite du vendeur absent que j’ai pris soin de déposer dans la poubelle en sortant. Voilà comment perdre un client, tchao.

Raphaèle Sassot Guepet

Très déçue par le suivi mécanique, aucun conseil ni préconisations, de ce fait une révision ratée et une panne à 1200€ non prise en charge par mon contrat d'entretien, merci Ford. Sinon l'hôtesse d'accueil est toujours agréable.

Bilal Follain

Ayant une Ford Focus et l'ayant récupérer le samedi 10 Août après une réparation par le concessionnaire chez qui je l'ai acheté, le dimanche 11 mon véhicule m'affiche un message d'entretien imminent du moteur. Inquiet je me renseigne et appel plusieurs garage où j'habite pour au moins faire un diagnostic avec une valise et/ou juste jeter un coup d'œil pour voir si tout a bien été remonter et rebrancher suite à la réparation principal.

Je réussi à avoir un rdv avec Ford pour un diagnostic le 28 Août à 8h (imaginer ne pas pouvoir utiliser son véhicule pendant 17 jours parce que le problème venait de la boîte de vitesse à peine remplacer). Le rendez-vous venant je fais en sorte avec mon travail de prendre une demi journée pour pouvoir y déposer mon véhicule, le mécanicien arrive vers moi, me tend la main pour récupérer la clé sans me dire "bonjour", par courtoisie je lui demande si il veut que je rapproche le vehicule devant la porte du garage et me répond d'un "non" froid en me prenant la clé. Il rentre le véhicule et on se retrouve à l'accueil de l'atelier, voulant lui expliquer l'histoire et commençant à dire que le véhicule reviens d'une réparation et que le garage étant à 700km de Chalon je ne peux pas redescendre le véhicule avec un problème de boite de vitesse, il coupe court et me coupe la parole à chaque fois que j'essaie de parler sans essayer de savoir ce que je souhaitait simplement, il n'as même pas essayer de passer un coup de valise pour au moins vérifier le message sur le tableau de bord.

Conclusion: La dame de l'accueil très gentille mais le mécanicien est très désagréable, n'essaie même pas d'écouter le problème pour au moins me conseiller, me laisse simplement comme un imbécile dans une situation problématique avec mon véhicule et se permet de rigoler quand j'essaie de lui expliquer les choses.
La seul étoile que ce commentaire sera pour la dame de l'accueil qui remonte la note

DrakoW

La dame à l'accueil n'a pas donné de prix pour la vidange cette année car je n'ai pas changé l'huile de ma voiture au garage Ford l'année dernière, je n'y retournerais plus jamais et je ne le recommanderais pas.

sebastien DUCROUX

Client depuis 6 ans, 5 véhicules achetés dans la concession, boîte à vitesses HS sur une Ford focus de 2021 qui affiche 56000 kms ! Ford France prend en charge 37% de la facture......un minimum ! Par contre quand on demande au garage de faire un geste commercial identique en tant que très bon client et bah là personne ne peut prendre de responsabilité, pas de responsable sur place ! Une honte ! Pour vendre une voiture tout va bien mais dès qu'il faut faire un geste commercial il n'y a plus personne de compétent !
Fini Ford pour moi !

Aissam Moutaoukil

Nous avons acheté pour la première fois un véhicule en concession et nous ne nous attendions pas à être traités de cette façon : devoir relancer le vendeur à plusieurs reprises car il ne prenait pas la peine de nous appeler pour nous informer de l'évolution de l'achat. Une fois la remise des clés il rechigne à nous montrer toutes les fonctionnalités. Le véhicule n'était pas vraiment propre. On ne reviendra pas chez eux ni pour l'entretien ni pour l'achat d'un vehicule

Patricia Auvray

Cet été. En panne une 1re fois. 855 euros
35 kms et une deuxieme panne. Dépassement de 122 euros dépannage pour un retour au garage Ford.
2 e facture de 455 euros.
Très mal reçue par le mécanicien. S.A.V. NUL....
Non Satisfaite.?

Richard Bosc

Bonjour ,j en suis à ma 7eme ford.neuf,et la depuis c est la catastrophe. En panne en décembre, je me déplace le 10 pour un diagnostic qui prendra toute la journée (pedale d embrayage qui ne remonte pas tous le temps. J ai été du métier donc je suppose que c est l émetteur. On me diagnostic l embrayage ( surpris) .il me change l embrayage sans regarder ce que je leur avait dit .990€ résultat retour au garage seulement 10 jours après pour le meme problème ,la on me dit qu il a pas regardé l émetteur car cela fait la vie de la voiture .résultat changement le 12/01 en m expliquant que lors du changement de l embrayage la pièce était bonne .donc en 10 jours une pièce qui fait la vie de la voiture est HS .on me prend vraiment pour une buse mais on oublie pas de.me reprendre 374€ . La question se pose : mon embrayage était il vraiment HS ou il y a t il eu une erreur de diagnostic.
Aucun geste de leur par une incompétence réel du responsable atelier.
En 2 interventions ford chalon à montré son mépris et on perdu définitivement un client.
Quant je vois les autres avis je comprends mieux .