Ford Douai - Groupe Autosphere - Lambres-Lez-Douai

Perrine B.

Olivier est un conseiller exceptionnel.
Grâce à son expertise et son écoute attentive, il a su me trouver une véritable pépite. Son professionnalisme et son engagement font toute la différence. Un grand merci également à toute l'équipe pour son accompagnement de qualité. Je recommande sans hésitation.

Thomas

J'arrive le samedi,
pas de service carrosserie, l'agréable commercial essaie tant bien que mal de m'arranger pour me rendre mon véhicule laissé une semaine en carrosserie.
Je récupère les clefs , signe les papiers pour l'arranger lui qui n'est pas carrossier.

Je vous laisse vous toucher sur ces magnifiques photos de carrosserie.

J'aurais pris le temps de négocier a la minable avant de commenté l'incroyable travail des ces peintres en bâtiment.

Cependant il y a deux ans j'ai laissé une polo , qui est revenue elle aussi pour ses panneaux anti éclaboussures peint en blanc.

Je laisse quelqu'un de responsable et de bien aimable me rappeler, comprenez que je soit un petit peu en colère.

RealMister M.

À la réception de mon véhicule la vendeuse Jenny Billaux comme convenu, elle était là, on a fait les démarches de la reprise de mon véhicule. Tout s’est bien passé au niveau de l’accueil impeccable. Je remercie toute l’équipe de Ford de Douai.

Zit T.

Accueil agréable est compréhensible dans les explications. Après 6 semaines toujours pas reçu la carte grise ! Ils m'ont laissés partir avec la voiture avec le certificat de session seulement. Aucun document du véhicule a présenter aux forces de l'ordre . Impossible de m assurer du coup. La voiture est immobilisée je ne peut circuler avec. Aucun avancement reçu pour la suite. Je vais demander a voir le directeur et demander un geste commercial. Déçu de la prestation. Il y a de quoi!

vince V.

Excellent accueil au sein de cette concession - Respect du client Engagements et délais tenus pour l'entretien de mon Ford Puma.
Personnels aimables et compétents.

frederic L.

Bonjour, j'ai déposé mon véhicule pour de la carrosserie,(citroën c3 rouge) le travail à était réalisé parfaitement, le personnel es souriant, agréable, très professionnel, que du bonheur. Je recommande vivement.

Nadege R.

Nous sommes ravis d'avoir pû avoir à faire au professionnalisme de Mr Anthony Avril et ses nombreux conseils.
Nous sommes clients chez Ford Douai depuis de nombreuses années et sans déceptions aucune. Merci

Aurélie B.

Achat d'un véhicule dans ce garage en Janvier 2024, je n'ai eu que des problème avec ce véhicule. Plusieurs rendez-vous pour trouver les problèmes. Je venais au moins une fois par mois.
Véhicule qui avais une perte de puissance, broute etc. J'avais la peur au ventre de conduite ce véhicule.
J'ai demandé pour reprendre mon véhicule, le responsable m'a appeler pour dire que c'est pas possible et me réponds que c'est normal de faire des frais, mais en faite, quand on achète un véhicule c'est pas pour faire des frais au bout d'un mois même pas.
On me donne un double de clé qui était cassé et c'était à moi de refaire la clé. Le vendeur qui m'a vendu le véhicule ne travaillais même plus dans ce garage.
J'ai demandé une estimation pour revendre ce véhicule et sans surprise, l'estimation était pitoyable.
Je n'achèterais plus de véhicule dans ce garage. Je n'ai vraiment pas les mots mais en tout cas, j'ai vraiment était écœurée par ce garage et je ne reviendrais plus.
Depuis, je me suis débarrasser de ce véhicule qui était vraiment dangereux et où on pouvais rien prévoir.