Ford St-Basile - Saint-Basile-le-Grand, Québec

Kenza Ait elghari

Pire expérience chez un concessionnaire. Nous avons été arnaqué par M. C . Nous avons acheté une Ford F150. Ils nous ont chargé pour mettre de l’essence et laver la voiture 500$ pour au finale rien n’a été fait. Nous avions demandé à avoir des pneu d’hiver puisque aucun rabais n’a été accordé et surpuissante on vient de ce rendre compte qu’ils nous ont donné des pneus déchiré. Nous venons de les jetés. Pire expérience, ils vous trompent avec leur sourire, mais derrière c’est juste pour faire du profit. Éloignez- vous le plus possible de ce concessionnaire.

A. B.

Je suis extrêmement déçu par le service après-vente de ce concessionnaire. J'ai acheté un véhicule NEUF qui s'est révélé avoir de nombreux problèmes dès la sortie du concessionnaire. Malgré plusieurs visites et appels, le service après-vente n'a pas été en mesure de résoudre les problèmes de manière satisfaisante. En plus cela à pris des semaines avant d'avoir un suivi. Le personnel semble manquer de compétence et de professionnalisme, et les réparations proposées sont souvent inefficaces. Je déconseille fortement ce concessionnaire à quiconque cherche un véhicule fiable et un service client de qualité.
En plus, ils vous mets des frais supplémentaires qui ne peuvent pas être changé sinon on perd le rabais.

C'est un gros NON pour ce concessionnaire.

Dana-ève Beaupré

Très belle expérience de vente avec Hachem. Je vous recommande ce vendeur. Il a été a l'écoute de mes besoins, il m'a rassuré sur le choix de mon véhicule. Il a été transparent au niveau des caractéristiques du véhicule.
Malgré une mauvaise expérieure ailleurs, il a été capable de me mettre en confiance en me donnant des explications sur plusieurs éléments.
Offre beaucoup de disponibilités. Tente de s'adapter au mieux et travailler pour nous afin de nous offrir le meilleur.
Pour favoriser les échanges en journée durant mon travail, il n'a jamais été défavorable aux échanges par messages textes. Quand on a plein de petites questions qui arrivent au compte goutte, il est pertinent d'avoir une ressource pour y répondre rapidement sans passer des heures au téléphone.

Pour avoir fait plusieurs concessionnaires en peu de temps, il a su démontrer ses compétences !
Merci Hachem d'avoir rendu cette expérience agréable !

France Lacas

Votre concession est de tout beauté!

Mon représentant Olivier a été d’un professionnalisme exemplaire en plus d’être très humain et chaleureux. Il sais ou il s’en vas!
Notre spécialiste du financement Vanessa, a été aussi exceptionnel, sans stress ni pression.
Lors de mon attente dans la salle d’attente pour la prise de possession de mon véhicule, le personnel a été tres chaleureux et mon offert café et rafraîchissant. Le directeur et son personnel mon accueillie comme si j’étais de la famille!
Sans parler du magnifique Kevin a la livraison! Très patient, connaît ses voitures et a su me mettre en confiance avec de la nouvelle technologie.
Mon STLine Elite, était parfait, les gens du service et de l’esthétique on fait une belle job sur un beau noir!! Vous avez une très belle équipe et l’atmosphère est très agréable.
Bravo et merci beaucoup!

Marie-Eve Tremblay

Belle expérience et très bon service de Jeremy Robitaille
Toute l’équipe a été souciante de répondre à mes besoins et a assuré la livraison du véhicule le jour même !

mike di ioia

Je dois souligner le bon travail de Achem le vendeur qui ma acceuilli un soir de semaine sans rendez vous pour venir essayer une voiture usagé alors qu'aucun vendeur de vehicule usagé n'était disponible! il as pris le temps de bien me servir et répondre à toutes mes questions. j'ai fini par acheter le véhicule!

Oscar Fuentes

Pire expérience dans ce dealer. Ne te prenne pas au sérieux, utilise la Fameuse technique d’aller parler au directeur pendant que tu attends comme un clown au bureau pour te faire donner des prix avec les pires offres sur le marché. Quand tu challenge un peu c’est les autres dealer qui savent pas ce qu’ils font. Probablement plusieurs ventes perdues avec l’attitude moribonde du staff de vente sur place.

Maxime Filteau

Belle expérience d'achat, j'ai fais affaire avec Jérémy pour un échange, il est ouvert à négocier puis prend le temps de discuter avec toi. J'ai déjà eu de mauvaises surprises chez d'autres dealers, mais A1 chez Ford St-Basile. Merci également à François et Kevin pour votre professionalisme.