garage des 4 AS - RENAULT - Arras Sud

Ingrid D.

Très satisfait de l'accueil et du diagnostic efficace. Personnel agréable et très compétent, suivi très sérieux. Véhicule très rapidement réparé. Je vous recommande vivement ce garage. Chris

PinPin

Un accueil et un personnel à l'écoute et qui cherche toujours le moyen de satisfaire le client.
Client depuis 3 ans, j'y ai trouvé un professionnalisme qui malheureusement a tendance à disparaître ailleurs.
Les devis et les factures sont établis au plus juste et les explications sont détaillées...
C'est sans aucune hésitation que je recommande ce garage..

Laïla E. G.

Bonjour,
Cet avis est destiné aux particuliers qui sont en quête de réparation de leurs voitures. Je souhaiterais partager avec vous mon expérience chez ce garage Renault des 4 AS.
J'ai vécu une mauvaise expérience, je vous relate les faits :
Je suis tombée en panne le mardi 14 février 2023 vers 15h, j'ai appelé ce garagiste qui m'a fait croire qu'il allait réparer ma voiture dans l'après midi, j'ai alors contacté le dépannage pour le remorquage, arrivé chez ce Renault, la personne me dit qu'elle va s'en occuper après avoir posé le diagnostic. j'appelais tous les jours, le diagnostic n'a toujours pas été fait sous prétexte qu'ils étaient en manque d'effectif et que le technicien allait arriver la semaine prochaine. 8 jours passé et c'est là que ma voiture a été diagnostiquée panne de démarreur. J'ai insisté pour avoir le devis, il m'a fallu attendre 2 jours pour l'avoir. Le montant indiqué sur le devis est de l'ordre de 659 euros en sachant que la pièce est en échange standard. J'ai rappelé pour savoir quand la réparation aura lieu, le garagiste me dit qu'il ne sait pas, tout dépend de la disponibilité de la main d’œuvre, la commande de la pièce et que la voiture pourrait rester dans son garage un mois voire deux mois.
J'ai décidé alors de rapatrier ma voiture via le même dépanneur jusqu'à Feu Vert le vendredi 24 février 2023, ce dernier son devis s'élevait à 252 euros avec un remplacement d'un démarreur tout neuf, la réparation a été faite en une heure.
Ce sont des éléments factuels et j'en ai les preuves concrètes.
Chers internautes c'est un garage à fuir, il n'y a aucun professionnalisme, aucune sincérité et aucune crédibilité et encore moins le respect des délais, ni le respect des gens.
Je vous invite à aller ailleurs pour réparer vos voitures, ceci est un conseil et surtout une attitude citoyenne, libre à vous de choisir votre garagiste.
J'ai été obligée de donner une étoile, pour ma part aucune étoile.
Merci d'avoir lu mon commentaire.

Bremard C.

Très satisfait pour mon premier passage dans cet établissement au sujet du véhicule Lupo de mon petit fils.
J’y retournerai à une autre occasion .

cédric P.

Bonjour, franchement m'avoir fait payée main d'œuvre et changement d'ampoule 18 euros que sa à même pas durée 1 minute.

1 seul mot voleur de garagiste, c'est honteux et franchement la secrétaire qui est là bas pas très agréable et ne fais rien pour trouver un arrangement avec le client donc un mot à fuir ce garage.

David H.

Très décevant vous bloquer un véhicule qui doit transporté des personnes a mobilité réduite 1 journée et demi pour changer une ceinture de sécurité et une vidange...
Le lendemain vous devez appeler et ont vous répond ces pas le bon modèle bon ok
Du coup vous avez fait la vidange a bin non ont a pas eu le temps...
dommage un centre complet avec une grande quantité de véhicules a faire suivre sa sera plus là-bas
Cordialement

Damien P.

Prise de rdv pour changement des plaquettes de frein avant, je dépose mon véhicule. Le mécanicien m annonce que mes disques sont rayés et bien trop usés pour les conserver. Il m explique que la cote est dépassé.
Avec seulement 60k kilomètres au compteur je décide de me tourner vers ma concession habituelle pour faire le changement de plaquettes.
Résultat : après mesure, les disques sont bons, ne nécessitent pas d être changés.
Si j avais écouté le mécanicien, j'aurais payé une prestation à 347 euros, au lieu de 173.
Un garage qui ne fait pas une bonne pub à l enseigne Renault.

Hervé S.

très bon accueil et bonne prise en charge. je devais récupérer mon véhicule le lendemain fin de matinée. il m a été disponible juste avant la fermeture le jour meme. tres efficace +++