GARAGE POULAIN - Hirson

Audrey B.

Excellent garage ! La Rapidité, l’accueil, la disponibilité, le travail bien fait, les économies tout y est ! Nous avons trouvé notre garage attitré ! Je recommande les yeux fermés ! À bientôt

Brice L.

Tombé en panne près de Hirson, mon véhicule a été pris en charge dès sa réception au garage. J'ai apprécié cette réactivité optimum. Le diagnostic de la panne n'a pas été facile à déterminer car cela concernait une pièce déjà remplacée il y a peu de temps. La réparation a été parfaitement exécutée ce qui m'a permis de regagner mon domicile à 850 Kms sans problème. Très bons accueil et contacts. Coût des réparations correct. Merci.

IᑎᑕOᑌՏTIO

Suite à une grosse réparation, j'ai préféré attendre et laisser passer quelque mois avant de laisser un avis.

Durant ce mois d'août 2024, l'embrayage de ma voiture à décidé de me lâcher (Renault Scenic II), Mon ancien garagiste ayant fermé pour une durée indéterminée et étant en pleine période de vacances d'été, la quasi totalité des garages étaient fermés et hors de question de la mettre dans une concession qui me demandait plus de 1500€ (et tout les frais n'était pas encore inclus dans la facture). Ce garage m'a alors été conseillé par une connaissance. Après tout j'étais dans l'urgence car j'avais besoin de mon véhicule au plus vite.

J'ai donc décidé de faire confiance à ce garage, qui à accepté de prendre ma voiture et de la faire dès qu'ils en avaient la possibilité.

Je récupère mon véhicule la semaine suivante. et rien à signaler.
Concernant la facture, prix bien plus qu’abordable et aucun frais surprise et, le
garage m'a informé et demandé avant toute commande de pièces

Nous sommes actuellement en février 2025 et toujours rien à dire, ce garage a réalisé un excellent travail et à gagné un client !!

Bianca L.

Dû à un problème de patinage de temps en temps, la voiture je l'ai emmener à ce garage en à peine 2min il revient et me confirme que c'est l embrayage avec certitude, je fais confiance et laisse l auto au garage. 2jours je récupère l auto déjà je me rends compte d un problème de klaxonne!!je retourne au garage il regarde et me dit c'est à cause du voyant airbag etc qu il faut changer ceci cela bref, le lendemain j y retourne pour un problème de patinage alors qu'il mon changer l embrayage à presque 700euros et payer cache!!il réessaye l auto et me certifié qu elle devrait plus le faire car il l à pousser à en clair c'est dû à l huile qui n écoulé pas bien etc,pas de chance l auto idem recommence mais de pire en pire cette fois-ci!j'appelle et me dit de la ramener car on me dit c est pas normal, depuis l auto est restée 3 semaines depuis ce l aspe de ce temps je téléphonais pour m annonçait il ya un autre soucis!!c est la boîte à vitesse il me dit que c était de ça faute car il n avait pas tous démonter, sinon il s aurait aperçu de ça, il me confirme de pas m 😟 inquiétais la garantie prends en compte la main d'œuvre, je demande le prix de cette boîte et me dit dans les 300euros, je récupère l auto à ma grande surprise 😲 la facture et grimpé à 684euros ,la pièce et de 500euros j explique de suite ya un soucis avec la facture que c était pas ce qui était dit, il n à rien voulu savoir!!et devenu désagréable, il appel la personne concernée qui est sa sœur, il l à préviens de faire attention ⚠️ à ce qu'elle dit car j étais présente bizarre, c'est elle qui m avait dit le prix des 300euros, au téléphone changement de comportement et nie presque les dires,vu le désaccord il ne voulait pas me rendre l auto!!et presque devenu insultant,je ne sais pas pourquoi il m à parler du klaxonne!le klaxonne fonctionne qu'il me dit, il avait l air d insinué que j avais inventé de ce problème !le mecano a bien vu qu il marchait plus,et la bizarrement le klaxonne fonctionne,,peut-être l intention de me faire changer une pièce en plus,,garage pour ma part malhonnête et reconnais pas leurs erreurs résultat je dois payer en 2 fois la boîte alors que j ai déjà donné 700euros en espèce le coût total des réparations pres1400euros en 3semaines aucune compassion pour le client à fuir!!

jose P.

Très bien,rdv pour montage de pneus, ponctuel et rapide, personnel sympathique.

Capuche M. S.

Superbe garage très professionnel n’hésite pas à intervenir si il y une erreur de montage je reviendrai 👍

eric L.

Garage impeccable . Sérieux , rapide , professionnel ! Détection de la panne en un temps record (24 h) ; Facture raisonnable , je recommande ce garage ; véhicule traité avec rapidité malgré l'approche des fêtes . Au vu d'expériences des délais d'autres établissements ( 35 jours pour un remplacement d'une pièce de suspension ) Ce garage viens de gagner un client

val -.

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