GMC AUTOMOBILES / MYRIAM CARROSSERIE AUTOMOBILE - Châtillon

Tayana H.

Je leur ai confié mon véhicule sinistré, ils ont fait un travaille incroyable ! Garage très professionnel avec un patron au top !
Encore une grand merci à Hanane et Tess accueil, très chaleureux et professionnel 😘
Je recommande à 100%

Anis M.

Je me permets de préciser qu’à aucun moment je n’ai été informé de frais de gardiennage, ni verbalement, ni par écrit. Je n’ai reçu aucune relance, aucune facture, ni mise en demeure avant le blocage soudain du véhicule, intervenu uniquement après que j’ai trouvé un acheteur — et, il faut le dire, après que le garage a tenté de me le racheter à un prix dérisoire.

Dans ce contexte, la rétention du véhicule, sans contrat ni justification légale préalable, peut relever de l’abus de confiance (article 314-1 du Code pénal) ou d’une voie de fait, avec des conséquences tant civiles que pénales.

Je reste attaché à une issue conforme au droit et rappelle simplement qu’en France, nul ne peut se faire justice soi-même. À la lecture d’autres avis, je constate d’ailleurs que ma situation ne semble malheureusement pas isolée.

Je me limite ici à exposer des faits concrets dont je dispose, et que je suis prêt à présenter devant les juridictions compétentes si cela devient nécessaire.

Un grand merci pour cette leçon de mépris.

Si vous cherchez un endroit où on vous retient votre véhicule sans explication claire, où la communication est inexistante, et où le respect du client semble être un concept abstrait… ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit.

Un vrai modèle de ce qu’il ne faut jamais faire dans un garage. À recommander… à vos pires ennemis.

Islem M.

Atelier de carrosserie irréprochable ! Avant, pendant, après travaux ! Satisfaction assurée ! Les yeux fermés !

Dioro W.

J’ai ramené ma voiture pour expertise, on m’a dit qu’on allait m’appeler quand l’expert est passé et il m’ont jamais appelé. Quand je les ai appelé ils m’ont sorti un excuse bidon comme quoi l’expert est passé et a fait le chiffrage sans rien dire à l’entreprise. Quand je leur ai expliqué que c’est pas possible ce qu’ils disent et qu’il s’agit de préférence d’un manque de professionnalisme sans précédent de leur part, la dame m’a dit on ne veut plus réparer votre véhicule alors que l’assurance a émis la pris en charge de la réparation et que j’ai dû attendre 5 jours avant de pouvoir ramener le véhicule.

Sur la seule base de son ego, la dame a décidé de pas réparer ma voiture. Donc Je trouve ce comportement inadmissible pour un sous-traitant, alors j’ai décidé de partager avec vous cette mésaventure.

Alors, fuyez autant que vous pouvez cette atmosphère toxique qui règne en maître dans ce garage.

J’ai modifié mon commentaire puisque je ne peux pas rédiger un autre. Il faut arrêter de faire croire n’importe quoi aux gens qui regardent les avis. Vous ne pouvez pas dire que l’expert a pris rendez-vous avec moi parce que quand je suis arrivé à 8h30 du matin à votre garage je vous ai remis en main propre les clés de ma voiture, pas à l’expert. Je ne connais même pas le visage de l’expert, donc vous ne pouvez pas dire que j’ai pris rendez-vous avec l’expert. Encore une fois c’est une faute professionnelle très grave de dire que l’expert est passé, il a fait son chiffrage sans rien vous dire. 1) la voiture était garée dehors, sauf si vous avez laissé les portes ouvertes, si oui une autre faute plus grave encore. 2) si la voiture était fermée comment l’expert aurait pu faire son chiffrage sans avoir eu les clés? Donc vous avez commis une erreur et vous refusez de l’admettre.
J’ai parlé avec l’assurance, je leur ai demandé est-ce possible qu’un expert fasse son chiffrage sans se présenter au bureau, ils m’ont dit que ce n’est pas possible et que vous m’avez raconté du n’importe quoi. Je ne veux pas que ça arrive à d’autres comme moi qui sont susceptibles d’avoir un sinistre et se trouver dans ce garage. C’est en ce sens que je partage avec les potentiels clients cette mésaventure.
Pour rappel, je vous ai appelé pour prendre rendez-vous, je n’ai pas eu de rendez-vous avec l’expert. Vous vous contredisez sur toute la ligne!

Tharmelan _.

Franchement je recommande partout
Très bon carrossier, AVI est une personne très trèsagréable à l’écoute de son client
Plusieurs fois je suis passé, et le travail était impeccable. Je recommande très fort. Vous pouvez y aller foncer.

Sofiya S.

Je déconseille fortement ce garage. Suite à un accident, mon assurance m’a recommandé cet établissement en raison d’un partenariat. J’ai accepté en pensant que cela éviterait d’avoir à avancer des frais pour la réparation.

En novembre, le garage m’a contacté pour dire qu’ils avaient l’accord de l’expert, mais pas encore celui de l’assurance pour le paiement. J’ai donc demandé à être recontacté uniquement quand tout serait réglé de leur côté. En janvier, ils m’appellent en m’assurant que tout est en règle. Je dépose la voiture pour une réparation qui, selon eux, devait durer 1 à 2 jours, mais elle a finalement pris près de 2 semaines.

Le pire ? La veille du jour où on m’informe que je peux récupérer la voiture, l’assurance me contacte pour dire que le garage n’a pas reçu le remboursement et que c’est à moi de payer l’intégralité si je veux récupérer mon véhicule !

Le garage a menti à l’assurance en prétendant que c’était moi qui avais voulu réparer sans attendre, alors que c’est totalement faux. Nous roulions avec une voiture rayée depuis un an, cela ne nous dérangeait pas plus que ça. De plus, l’expert avait validé un montant précis, mais ils ont effectué des réparations pour un montant supérieur sans en discuter avec nous.

Pour couronner le tout, la personne en charge au garage est incroyablement hypocrite et manipule les faits à son avantage. Aujourd’hui, ils refusent de rendre ma voiture tant que je ne paie pas.
Une expérience catastrophique !

julie G.

Excellent garage de la réception à la livraison. J'ai trouvé un accueil chaleureux, une écoute et une réactivité lors de mon passage dans cet établissement. Enfin un garage à l'écoute de ses clients et proche de ses clients.Je le conseil les yeux fermés.Bravo à toute l'équipe!

Nat D.

Quoi de plus agréable ( après 3 vandalismes sur mon véhicule)
dès le matin , que d être accueilli par une secrétaire qui respire la joie de vivre, le sourire aux lèvres ... (humour hein)
vous remballant car :
"les photos d expertise c'est 9h!!!
on a du vous le dire!!! ...
jviens d arriver!!!...
jsuis toute seule!!!...
vous permettez que j allume mon pc... !!!!"
Bon bah désolée de vous faire travailler, je repasserai car je suis devant le portail depuis 8h15 et je ne peux pas attendre jusqu'à9h ... car non on ne m'a pas prévenu que les photos étaient prises à partir de 9h 🤷‍♀️
Ah !!... Madame change d avis et a 3mn à m'accorder,
sauf qu avec autant de chaleur humaine,
je préfère partir avant de lui répondre avec la même intonation.
Ah bah non apparemment dixit :
"Pas la peine de revenir !!!"
Bonne idée !!
Dommage sa collègue au téléphone était bien plus agréable et à priori, vu les commentaires, les carrossiers font du bon boulot.