HUCHET - BMW RENNES - Saint-Grégoire

guilian G. (.

J'ai envoyé mon véhicule dans cette concession pour un problème de pompe à carburant. 1 mois plus tard, toujours pas réparé malgré que ça prend 1h de main d'œuvre grand max.

J'appelle le standard, au bout d'1h d'attente et une dizaine d'appel, j'arrive enfin à avoir quelqu'un. "Oui votre voiture est prête vous pouvez passer".

Arrivée sur place 1h plus tard. "A non, on a reçu la mauvaise pièce repassez demain".

Après avoir cramé la batterie de ma trottinette électrique pour venir, forcément je tombe en panne de batterie. 3km a faire a pied pour rentrer.

+1 étoile pour le réceptionniste désabusé qui a essayé en vain de me trouver un chargeur.

Pour une concession a tarif premium sensé proposer des presta premium, 1 mois d'immobilisation pour une panne connue qui met 1h à résoudre je trouve ça plus que décevant. Mais me faire perdre 3h de mon temps et me faire rentrer à pied c'est du grand n'importe quoi.

exodia35 E.

j'ai eu un voyant orange qui s'est allumé sur mon tableau de bord. Par téléphone, on m'a dit que cela n'était pas trop grave puisqu'il s'éteignait régulièrement. La prise de RV a été un peu difficile mais on m'a rappelé assez vite, ce que j'ai apprécié car je partais en vacances 10 jours après. J'ai ressenti un peu de fébrilité de mon interlocuteur pour trouver un créneau mais tout s'est bien passé.Au final, l'inspection a détecté un défaut de la boite de vitesse et m'a indiqué qu'il fallait changer celle-ci pour une facture de 13.500€. ENORME surprise pour moi. Heureusement j'avais prix lors de l'achat une garantie que vous appelez V.O. et donc il y a eu une prise en charge quasi totale de l'opération. SOULAGEMENT pour moi. J'ai beaucoup apprécié ce geste et la gestion du personnel a été parfaite. prêt d'une belle voiture (qui m'a donné envie de changer la mienne pour ce modèle), procédure simple et efficace, amabilité des différentes personnes que j'ai eu comme interlocuteur. j'ai été forcément déçu d'avoir ce pb sur une voiture relativement récente et ayant peu de kilométrage mais extrêmement satisfait de l'opération de la concession HUCHET. Félicitation. Cordialement.

Anne-laure L. T.

Venue pour un rappel constructeur . Je suis bluffée du service ! Prise de rdv très rapide , accueil sympathique merci à jerome ( que j ai connue chez un autre concurrent ) . Temps d attente respecté . Très belle concession avec coin attente client très agréable . J ai laissé un véhicule pas propre intérieur et extérieur ..Et récupèré à ma grande surprise plus que nickel lavé intérieur et extérieur !!!! Pour un simple rappel qui de surcroît ne m'a rien couté j ai eu un service IRRÉPROCHABLE au delà de mes attentes ! Étant habituée à une autre concession (P......) pour un autre véhicule ,ils peuvent prendre exemple sur vous !
Je conseille donc fortement BMW Huchet Rennes . Bravo et encore merci

Christophe B.

Je suis venu pour changement de pare brise. La concession s'est aligné sur la prise en charge de mon assurance. Ainsi je n'ai pas eu de reste à charge. J'ai vraiment apprécié ce geste. Très bon accueil et voiture de courtoisie très agréable. Un très bonne expérience global

Jean-Charles G.

Je veux absolument féliciter Bryan du Garage HUCHET à RENNES pour la très grande qualité de son travail.
J'ai été extrêmement bien accueilli par ce collaborateur qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme, d'une écoute et d'une compréhension parfaites, d'une grande disponibilité et de beaucoup d'efficacité tout au long de la réparation de mon véhicule.
J'ai été tenu informé de toutes les étapes et j'ai récupéré mon véhicule en parfait état.
A signaler que j'ai bénéficié du prêt d'un véhicule de courtoisie pendant toute l'immobilisation de mon véhicule.

Encore toutes mes félicitations sincères à Bryan et au Garage HUCHET.

Ph B.

Avril 2025 je modifie et rajoutes des étoiles.
Je suis allé faire remplacer mon air bag.
Accueil toujours très bien ,Pris à l’heure, rendu dans les temps, avec un petit coup d’aspirateur et un coup de jet d’eau sur la carrosserie. Pas grand chose mais cela fait plaisir et ma voiture était entrain de recharger sur une borne quand je l’ai récupéré.
Je reviens dans qq jours pour l’air bag de la E87 de mon fils, je complèterai mon avis après notre prochain passage.

Décembre 2021 mis deux étoiles
Accueil très bien que ce soit au téléphone ou sur place, idem pour les réceptionnaires, à la dépose du véhicule comme à la reprise. Beau show room et nombreux véhicules en présentation. Restitution du véhicule dans les temps même avant l’heure prévue. — A ma grande surprise en ouvrant le capot j’ai retrouvé deux caches qui n’avaient pas été remontés du coup je l’ai fait. La fois précédente un anti brouillard n’avait pas été rebranché suite à un re calibrage de caméra à l’avant du coup je l’ai fait. Je ne devrais pas avoir à re contrôler mon véhicule après restitution. Vouloir gagner du temps sur les barèmes constructeurs c’est bien mais pas au détriment de la qualité.(758 € la grosse révision pour une 330e de 2016 et 80 000km)

Nicolas D.

Je tiens à partager mon expérience d'achat chez BMW Rennes suite à l'acquisition de ma Série 4 Grand Coupé. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueilli par Pierre-Yves, qui a fait preuve de professionnalisme et de grande gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et m'a accompagné tout au long de la procédure d'achat, rendant l'ensemble de l'expérience agréable et fluide. Le véhicule est superbe et je suis ravi de mon choix. Un grand à toute l'équipe de BMW Rennes pour leur excellent service ! Je recommande vivement !

Moran P.

Véhicule prit en charge pour un rappel constructeur. Accueil très sympathique. Prêt d’un véhicule pour la journée. Ils ont même offert un petite balle à mon petit garçon de 14 mois car il avait été sage lors de la réception du véhicule le matin. Je recommande ce garage.