lauryne L.

Nous sommes très déçus de notre expérience. Je ne recommande pas. Nous avons appelé le matin pour venir voir une voiture, en précisant que nous avions un long trajet à faire. On nous a confirmé que la voiture était disponible et que nous pouvions venir. Résultat : en arrivant sur place, la voiture était déjà vendue. Aucun appel du commercial pour nous prévenir ou même s’excuser. Au final, nous avons fait la route pour rien.

Cabiné A. &. A.

Je suis vraiment déçu de cette concession, j’ai acheté ma Santa Fe en novembre 2023, à l’achat ils sont tous gentils. Mais le service après-vente c’est une catastrophe, une semaine après l’achat de mon véhicule, des lumières et les capteurs se sont mis à hurler, ils ont pris du temps avant de me rappeler, ils me disent après que c’est du aux rongeurs et ils voulaient me faire payer une facture de prês de 400 €. Après négociation, je n’ai pas payé. Mais quelques mois après le problème à recommencé et ils m’ont parlé de rongeurs à nouveau car il y’avait le tuyau du lave glace qui était coupé , je n’ai aucun rongeurs chez moi mais je comprends que cela peut arriver, J’ai dû payer presque 400 €, le travail n’a pas été fait correctement( révision et réparation lave glace ) mais le problème persistait et il m’ont fait un autre devis de près de 500 euros pour réparer un autre problème soit disant causé par les rongeurs ….ce problème détecté n’était pas en réalité la vraie panne car n’ayant pas confiance, j’ai dû aller voir un autre concessionnaire Hyundai qui a réparé la voiture en me disant que la panne existante n’était pas causée par les rongeur, en plus le soit disant tuyau du lave glace n’était pas réparé mais camouflé dans un trou , mon lave glace ne fonctionnait toujours pas…Je suis très déçu de cette concession, d’autant plus que j’ai acheté un véhicule neuf en croyant que le service après-vente suivrait, ils ont fait un mauvais travail sur mon véhicule et surtout une Négligence. Aujourd’hui je n’irai plus chez eux, je regrette d’avoir acheté ce véhicule chez eux et je le fait entretenir dorénavant chez un autre concessionnaire chez qui, je n’ai même pas acheté le véhicule. Je ne recommande pas cette entreprise.

Valérie M.

Très sérieuse concession. Personnel compétent et agréable. Je suis dans le Val d Oise mais je préfère de loin venir ici.

Emmanuelle V.

Après l'achat en LOA d'une KONA 100% électrique en 2022 neuve, je suis tombée en panne au bout de 10 jours et ça n'a jamais cessé depuis!.Des réparations qui immobilisent la voiture pendant 2 mois sans véhicule de courtoisie en prêt inadmissible surtout quand ce véhicule est votre outil de travail au quotidien!
Quand vous la récupérez ,elle est salle pas de lavage sur place!
Concession à fuir ! Aucune compréhension des responsables.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile!

freddy T.

Et les problèmes continuent. Très déçu par Hyundai, depuis le 24 août 2024 j'attends le remplacement de mon commodo, les feux restent allumés en permanence, même parfois ils s'allument moteur coupé. Hyundai, grand constructeur sur la planète est incapable de me donner un délai de la livraison de cette pièce, avec ces mésaventures j'aurai dû acheter une marque beaucoup moins renommée, et peut être avec moins de problème, Hyundai vous répond très tranquillement on vous appellera quand on aura la pièce!!!!!
Ils se moquent du monde tout simplement, je ne suis pas prêt de racheter une Hyundai, ça laisse un gout très amère.Le 28 octobre 2022, j'ai pris possession de ma Tucson neuve, à 45000€. Dans le 1/4 heure qui suit, des voyants s’allument de partout, l'anticolision, ABS, auto hold, et bien d'autres dont toutes ces sécurités ne fonctionnaient plus. Après un redémarrage du moteur, tout c'est remis en ordre, pour le refaire 2 heures plus tard. Le jeudi 3 novembre 2022, j'emmène le véhicule au garage, et après un passage à la valise aucun message d'erreur, et le SAV me demande de passer quand les voyants sont allumés, quelle bonne blague..........J'arrive en fait de passer un soir de décembre après les voyants se sont allumés, toujours les même, l'atelier passe la voiture à la valise et il détecte 14 anomalies. Il me demande de prendre RDV début janvier, car il n'avait pas de voiture à me prêter. J'ai déposé mon véhicule le 14 février 2023, pour la récupérer le 1er mars, ils auraient changé le contacteur de pression de pneus!!!!!
Le 15 mars, rebelote, encore les voyants allumés, je passe au garage, il repasse à la valise la voiture, et toujours les 14 anomalies. On m'informe que le rapport va être envoyé à la Hotline, et qu'i y aura un retour début avril. Le 5 avril, je passe au garage, et l'on me dit qu'il n'y a toujours pas de retour. Nous sommes le 3 mai, plus de 6 mois que cette affaire traîne, et toujours pas d'appel du garage pour m'informer de quoi que ce soit, c'est désespérant, désopilant, on se moque littéralement de moi, alors Messieurs le constructeur, si vous vendez des voitures à 45000€ vous pouvez vous pencher sur ce problème.
Dans l'attente de votre réponse......

Bft R.

excellente concession. Bon niveau technique Directeur, agréable comme son personnel. Merci d’exister....

Olja I.

Un énorme merci à Laure et Mr Davy pour leur gentillesse, professionnalisme
Des gens passionnés a l"ecoute prenant leurs temps pour tout bien expliquer et trouver votre petite. Merci à toute l'équipe de Huydai d'etre aussi accueillante gentille !!!!
Je recommande vivement 🙏🌹

Jessica O.

Je mets 5 etoiles pour ne pas penaliser la concession qui a été top avec moi mais alors l'assistance depannage super nuuuuuuul !!!!!!!! (Je suis en leasing chez Hyundai pourtant...!)

Heureusement que la dame de l'accueil a été top, humaine, professionnelle et j'en passe.. grace à elle nous avons pu rentrer chez nous avec notre voiture ! (Merci aussi au garagiste qui a été tres reactif) ..