James Lefebvre Automobiles - Longueau

Christophe L.

J'ai ressenti une certaine déception car nous avions besoin d'un service et nous y sommes allés un samedi. La personne nous ayant répondu ( apparament chargée de vendre des voitures) nous a répondu qu'il ne pouvait nous aider car le commercial n'était pas là le samedi. Il nous a demandé de revenir en semaine. Là ou est ma déception est : comment fait-on quand on ne peut venir en semaine ?
Sommes nous voué a devoir nous passer de ce service que nous espérions ?

Philippe B.

Vendeur Mazda au top.( Lucas L.)
Sympathique et performant.
Explications de la prise en main du véhicule très claire et bien détaillée.

Cgh N.

J'ai acheté une MG ZS Luxury en début d'année. Le vendeur, informé que ce véhicule de fonction serait mon second bureau, m'a certifié que le véhicule était compatible avec mon Iphone 14 pro. Or, tel n'est pas le cas. Le Carplay fonctionne pour la musique, pas pour les appels et la dictée vocale de SMS. Les dysfonctionnements ne peuvent pas être réglés par mise à jour, le constructeur n'en ayant prévu aucune! Les prestations du véhicule ne sont pas à la hauteur de celles annoncées: l'autonomie de 350km n'est valable qu'en été et à condition de ne pas prendre l'autoroute. Dès que les températures chutent, comme en ce moment, c'est 100km d'autonomie en moins...Le chauffage des sièges avant n'existe qu'en un seul mode qui est très vite brûlant, et donc inconfortable. La luminosité de l'écran ne peut pas être réglée en mode carplay et est aveuglante. L'écran tactile vire souvent au noir total, et la fonction caméra envahit l'écran aux intersections, ce qui n'est pas pratique quand on suit la route avec le GPS...Les fonctions sont sommaires, et se bloquent souvent telles que les différents systèmes d'arrêts d'urgence dès qu'il y a la moindre trace d'humidité en haut du parebrise. J'ai l'impression d'avoir acheté une Dacia, et non l'équivalent du modèle Kuga Titanium qu'il devait remplacer, ce dont il n'est pas possible de se rendre compte lors d'un essai de 20 minutes. Enfin le service après-vente de la concession ne m'a été d'aucune aide pour résoudre les différents problèmes de prise en main et de dysfonctionnements puisqu'ils m'ont fait croire que ces problèmes étaient inconnus d'eux alors qu'en allant à la concession MG de Beauvais, je me suis rendue compte que ces difficultés étaient bien connues des revendeurs de la marque et de leur technicien. Je regrette d'avoir acheté ce véhicule et d'avoir fait confiance à la concession James Lefevre de Longueau.

Emma T.

Accueil et prise en charge sérieux. Je suis très satisfaite de mon achat Kia chez James Lefebvre Automobiles.

Le conseiller a su répondre à mes attentes. Personnel disponible et à l'écoute.

Thomas P.

Bonjour,
J’ai commandé un véhicule (MG4) auprès de la concession James Lefebvre, très satisfait de l’accueil de Mr Sage , autant pour l’essai que pour le moment de la livraison, je recommande cette concession le commercial est très pro et patient et qui plus est sympathique.
De plus livraison rapide +

Laurence L.

Accueil très chaleureux. Je suis cliente depuis plusieurs années maintenant et je suis toujours aussi satisfaite du professionnalisme de l'équipe et en particulier de Mr Morelle, pour KIA, qui est très attentif et soucieux de la qualité du service rendu à ses clients. C'est très important pour moi. C'est une des raisons pour lesquelles je reviens à chaque fois chez KIA.

Vinc B.

Bonne fête de fin d'année à toute l'équipe , merci pour ce professionnalisme , bravo ne changez rien.

PS: À toute personne qui hésite encore , le calme la sérénité et la fiabilité se trouve chez land rover amiens .

Beatrice F.

Très mécontente de la direction, voiture MG achetée neuve en novembre 2023 ,avec voyant sur un point de sécurité allumé au bout de 500m, voiture immobilisée chez eux depuis février car ne trouve pas la panne , assistance juridique contactée,expert passé,on récupère la voiture ce jour le 19 juillet avec aucun mot d excuse de la direction,le directeur n est même pas venu s expliquer, honteux,on prend vraiment le client pour de la m...