Jean Lain Occasions / MG Motor (Atelier) Seyssinet - Seyssinet-Pariset

dream L.

Achat de mon véhicule C3 AIRCROSS sans aucun souci de la prise de commande au financement et a la livraison tout était parfait !!!! personnel a l'écoute je remerci Joffrey pour son accueil et sa gentillesse Mohamed pour sa sympathie et son professionnalisme ainsi que Andrea pour la livraison qui prend le temps de bien expliquer la prise en main.
Equipe très a l'écoute et humaine encore un grand merci a vous.
Bonne continuation.

Samir D.

Avis négatif – Expérience décevante avec l'achat d'un Tiguan

J’ai acheté un Tiguan chez vous, et je suis extrêmement déçu. Le véhicule présentait des défauts évidents : carrosserie abîmée, siège troué, et il n’avait même pas été nettoyé correctement.

Après avoir réclamé, le véhicule a été envoyé en atelier, mais uniquement pour du bricolage, pas une vraie réparation. Le vendeur m’avait promis de faire un effort sur une future reprise, mais lors de ma visite pour l’estimation, il n’a même pas daigné se lever pour regarder le véhicule. Sa seule réponse : "Allez la vendre sur le Bon Coin, ce sera mieux."

Acheter chez vous est mon plus grand regret. Vos clients sont bien traités le jour de l'achat, mais après, c’est une autre histoire.

Je suis responsable de mes propos et reste disponible pour fournir plus d’informations si nécessaire.

lucie F.

J’ai achetée dans cette concession que je croyais sérieuse un CHR âgée de 3 ans (donc récent)il y’a maintenant un an au mois de novembre lors de l’entretien annuel il a été découvert que les feux été défectueux ( pas étanche) comme par magie aucune garantie ne fonctionne sur les feux. Et aucune solution n’est trouvée par la concession n’y même une réponse à mes nombreux mails et appels c’est une honte pour un véhicule de ce prix là. Jean Lain renvoie la balle à Toyata qu’il l’a renvoi par la suite c’est honteux de laisser les gens clairement dans la « merde » avec une facture d’un montant de plus de 4000 euros pour réparer la négligence et le laxisme de cette concession sur la qualité de leur véhicule.
C’est une honte.

Xavier C.

Achat d'un Skoda kamiq monté Carlo au top très beau véhicule. Merci a Joffrey pour son accueil et son écoute, merci a Mohamed pour le financement et sans oublier Andréa pour la réception du véhicule (désolé ci j'écorche le prénom) je recommande vivement en plus le café est bon 😉

maxime L.

Achat d’une Toyota C-HR en avril 2024 pour ma femme avec une vente qui s’est très bien déroulée.

Les problèmes arrivent après :

Problème avec le véhicule et prise en charge par Toyota assistance. Une fois emmené au garage le problème est « enfin résolu ».

Malheureusement le problème se renouvelle 2 semaines après, avec moins de 5000 km parcouru depuis l’achat d’un véhicule à 22500€.

Je relance notre commercial par mail sans aucun retour après plus d’un mois. Plusieurs appels sans réponse ou (on va lui laisser le message) sans jamais être rappelé.

SAV déplorable et révision des véhicules qui laissent à désirer. Il est aussi fiable d’acheter un véhicule à un particulier qu’à cette concession.

N. S.

Les ventes se passent bien, priez pour ne pas avoir de SAV ou problème sur votre véhicule. Véhicule de plus de 20000€ acheté il y a 6 mois avec problème récurrent non pris en charge. La voiture a été ramenée une fois à l’atelier, le problème semblait résolu mais pas du tout … Depuis plus personne ne répond, on m’annonce que je serai rappelée, j’attends toujours depuis le mois dernier….

Emilie H.

Très déçue du service. Achat d'un véhicule d'occasion à 32000 €: présentation du véhicule, aucun problème, on nous explique qu'un dernier nettoyage sera fait pendant la signature des papiers. Lorsque nous récupérons le véhicule après signature nous constatons 3 rayures qui n'étaient pas présentes précédemment nous le faisons remarquer à notre vendeur qui nous propose de nous donner rendez-vous ultérieurement pour régler le problème. Lors de ce rendez-vous (pour le quel nous avons du le relancer) seul un lustrage est fait, les rayures sont toujours présentes et cette fois on m'explique que l'on ne peut faire que des retouches ou laisser en l'état. Non satisfait de cette proposition nous faisons un mail pour demander la reprise de la peinture sur l'ensemble des éléments de carrosserie concernés, notre demande a été transmise au service après-vente et il a été convenu de reprendre le capot et les 2 portières coté conducteurs. Après avoir constaté un travail bâclé (traces de projections sur l'ensemble du véhicule et traces blanche sur les vitre) nous nous plaignons du résultat. Nous avons était traité de menteur sur l'état du véhicule et notre échange avec le préparateur très en colère nous avons décidé de partir. Au bout d'une semaine le verni au niveau des rayures s'est enlevé. La concession de Seyssinet prétend qu'il ne peuvent rien faire et ose même nous dire que ce serait un impact différent. Très déçu et souhaitant résoudre le problème au plus vite sans avoir à faire à la même concession nous présentons nos véhicule à Crolles prêt à faire le nécessaire à nos frais, la personne nous recevant repère directement des traces et nous dis que la qualité du travail est inadmissible au vu du prix du véhicule et que nous ne devrions pas en rester la. En recontactant notre vendeur nous avons droit au même discours, le nettoyage est refait mais des traces restent visibles (derrière le rétroviseur). Selon la personne qui nous a reçu pour finir, il s'agit de nouveaux impacts qui seraient survenu entre temps: il me parait peu probable d'avoir des impacts qui se superposent comme par hasard aux précédents. Aucune compréhension de notre problème et de nos attentes, nous avons été pris de haut. L'accueil laisse à désirer. Nous ne passerons plus par cette concession pour quelque motif que ce soit quitte à faire plus de kilomètre. Si cela avait était possible nous aurions mis 0 étoiles et nous nous serions fait rembourser le véhicule.

Torres78

Je tiens tout d'abord à remercier le commercial florian qui a été très pro et très pro en mettant tout en œuvre pour que mon achat à distance se fasse dans les meilleurs conditions ainsi qu'une très belle concession cependant je ne peux que mettre 2 étoile à voire 1 étoile au vue de votre obligation à payer vos pack livraison et frais additionnel qui ne doivent en aucun cas obligatoire hors votre enseigne l'oblige aux clients et chaque futur clients doit en être informé comme le signal conso du gouvernement.