Kia | Saint-Omer - H.M.A - Longuenesse

roger B.

Je vais peut-être à l’encontre de la majorité des avis mais je suis assez mécontent de la prestation de cette concession. Je leur ai acheté fin septembre 2024 , une kia e-niro d’occasion mais tout de même à 23000 €. A la prise de possession, j’ai une alerte de pression de pneu, je me suis aperçu que l’essuie glace côté conducteur était déchiré et j’avais un bruit de roulement à l’arrière. Arrivé chez moi, après avoir regonflé le pneu en alarme, je prends connaissance des fonctionnalités du véhicule , je m’aperçoisp que, sur le tableau de bord , la révision est annoncée dans 3 mois, l’info divertissement est encore au nom de l’ancien propriétaire. Après être passé en concession, les pneus arrière ont été changé (plats sur pneus), je pensais que la révision était faite puisque l’alerte révision avait été remise à zéro ( il en est rien puisque j’ai reçu un email de concession pour révision), l’info divertissement est a jour, lorsque j’ai repris le véhicule, on m’avait dit que les 2 essuie glaces avant avaient été changés ( il en est rien , puisque 3 mois plus tard, l’essuie glace côté passager était déchiré.
J’ai 68 ans et c'est pas la première fois que j’achète un véhicule mais c'est la première fois que j’ai autant de problèmes a l'achat (occasion ou neuf).
Très très déçu

Guillaume M.

Je tiens à vous adresser mes remerciements pour l'excellent service que j'ai reçu lors de l'achat de mon véhicule Kia e-Niro. Tout au long de l'expérience, votre équipe, en particulier votre commercial, a fait preuve d'une grande écoute, d'une réactivité impressionnante et d'un professionnalisme sans faille.

L'achat s'est déroulé dans des conditions optimales, sans stress ni complications, ce qui a rendu cette expérience encore plus agréable. Je suis ravi de ma nouvelle voiture et je n'hésiterai pas à recommander votre concession à mon entourage (même si nous sommes à plus de 150km).

Encore merci pour votre accueil et votre accompagnement.

muller D.

Bonjour j' ai eu l occasion de me rendre au garage Kia à St omer pour ma voiture une Kia Niro, un remplacement des verins hayon a été fait ...merci pour votre sérieux et professionnalisme et aussi le réceptionniste de l atelier pour son sérieux et son accueil ... Cordialement

blandine L.

J ai acheté mon kia stonic dans cette concession en janvier 2024,très contente de l acceuil et du professionnalisme ainsi que du modèle réputé très fiable néanmoins il est regrettable que les entretiens soient si honéreux (en effet la main d'œuvre s'élève à plus de 100 ttc/heure)

Frederic D.

Véhicule immobilisé une journée pour une mise a jours logiciel (kia ev6 pré-conditionnement), soit disant mise a jours faite, lorsque je récupère le véhicule je constate d'emblée que ce n'est pas le cas. Le chef d'atelier devait se renseigner auprès de kia France et me recontacter. A ce jour aucun rappel, ne vous donnez pas cette peine, le véhicule a été mis à jour par kia Englos...
C'est quand même dingue de connaître davantage le véhicule que le garage ...
C'était ma première visite chez vous, je ne viendrai pas effectuer les futurs entretiens.

MS M. S.

Je remercie vivement l'équipe, la personne ayant exécuté les travaux et Mme LEURS pour le suivi, les réparations, la compréhension et la prise en charge, surtout après la très mauvaise expérience dans le garage KIA à Villeneuve d'Ascq - Koté Auto.
Leur professionnalisme et leur efficacité ont fait toute la différence. Je recommande ce garage sans hésitation !
Prenez soin de vous, au plaisir.
Mickaël S.

Louis D.

Très bon garage automobile, j'ai été pris en charge par Jordan. Il a su répondre à mes besoins, selon mes demandes et mes critères ! C'est un vendeur très professionnel et humain, je le recommande fortement.
Une livraison au top et Jordan qui a prit le temps de tout m'expliquer pour chaque fonctionnalités du véhicule.

Anaelle V.

Le véhicule a été pris en charge dans la journée pour un voyant moteur. La réparation a été effectuée en début d’après midi. Un service client au top, très grande réactivité et personnel très sympathique. Merci!