Kia | Saint-Saulve - STAR AUTO - Saint-Saulve

Frederic L.

Concession vraiment au top, un accueil agréable, lorsque vous déposez votre pour la révision, on vous propose le p’tit café qui va bien. Quand à l’atelier votre voiture est au petit soin. Un travail propre et sérieux. Cela fait 6 ans que je vais dans cette concession et bien je vais continuer.

mathieu D.

à éviter !!!! Je viens d'acheter un véhicule il a 1 mois avec 15000km déjà le galet qui gueule je l'amène au garage il me dise que c'est normal et la il me disent carrément que le garagiste à pris la voiture pour rentrer Chez lui et que tous va bien faite bien attention de ou il prenne nos véhicule pour rentrer chez eux bruit anormal nettoyage pas terribles a la réception du véhicule et incompétent à éviter

Jérémy D.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.
Mon véhicule (Kia Sportage PHEV avec 15000 km au compteur) est tombé en panne le 23/02. Déclenchement de mon assistance pour dépannage, rapatriement et véhicule de prêt. Après un appel le 26 à 14h, le véhicule est pris en charge. A 15h30, mon véhicule est réparé : 2 bougies défectueuses. Je rends mon véhicule de prêt le 27/02 à 9h puis un taxi m'emmène jusqu'au garage pour récupérer mon véhicule. On me confirme le remplacement de 2 bougies et RAS sur l'essai route. Je reprends le véhicule et lorsque le moteur thermique s'enclenche et devient chaud, le défaut réapparait avec le voyant moteur. Je suis arrivé avec du mal jusqu'à mon garage habituel Kia Villeneuve d'Ascq (trajet direct entre Kia Saint-Saulve et Kia Villeneuve d'Ascq). Le diagnostic remonte toujours un problème de bougie et il semble y avoir aussi un souci sur la bobine. De plus, le garage de Villeneuve d'Ascq est étonné car il ne trouve aucune intervention de la part du garage Kia Saint-Saulve sur le dossier du véhicule. De ce fait, impossible de savoir ce qui a été fait. A voir si vraiment quelque chose a été réalisé sur la voiture. Je vais attendre le retour de mon garage pour voir les suites que je vais donner à ce raté du garage. Mon constat, c'est que le véhicule n'est pas réparé et je n'ai pas de moyen de locomotion. Je perds en plus ma journée complète de travail.

Ajout du 27/02 à 15h45 : J'ai pu récupérer mon véhicule réparé et testé par Kia Villeneuve d'Ascq. Le problème venait bien de la bobine et non de la bougie. J'ai refais un test sur route et le problème est bien résolu ! Le responsable de l'atelier Villeneuve-d'Ascq m'a confirmé le fait qu'il n'y a aucune trace d'intervention de Kia Saint-Saulve sur le dossier de mon véhicule. J'espère que, lorsque ce message sera lu par la concession, je serai recontacté par la direction pour avoir des explications sur cette prise en charge en garantie des 2 bougies sans déclaration de l'intervention sur mon véhicule. Je doute que ce soit un cadeau de la concession. Pour le moment, la solution la plus probable, c'est qu'il n'y a rien eu de fait sur le véhicule.

Phil P.

Toujours au top.. A l'accueil un Ange au grand sourire vous accueil.
Prêt d'une voiture 🚗. Pour moi c'était une réparation suite à un accident.
Réparation faite rapidement et nickel.
Mon Vendeur Florian est même venu me voir lors de restitution de mon véhicule.
C'est le panard 😉👍

mili W.

Je mène ma voiture pour faire passer le contrôle technique ( prévu avec le vendeur lors de l'achat il y a 6 mois) et faire régler mes feux puisque depuis le dernier entretien en octobre, j'ai des appels de phares dès que je croise des voitures.... j'ai une voiture de prêt dans un état ... Honteux!!!!! La voiture est sale (type poubelle, pas nettoyée, pas propre...) avec un niveau d'essence très bas (35 km estimés par la voiture...) et avec un voyant moteur allumé.... Je fais constater par la dame de l'accueil qui me dit : oui oui on sait! ....
Franchement, ce n'est pas digne d'une concession comme Kia! Ça ne donne pas envie d'aller acheter un véhicule !!! Si un garage prête des véhicules dans cet état et sans réparer le voyant moteur, ça ne donne pas confiance ...

M L.

Commandé une nouvelle clé mais changé d'avis quelques heures plus tard ... Je n'ai pas eu le droit car on m'a dit que c'était commandé et que je serai de toutes façons facturé ... Pourquoi avoir changé d'avis ? En Belgique le concessionnaire Kia me proposait le même service 170€ moins cher ... On ne m'y reprendra plus ! Cher, très cher et obligé le client à acheter sans lui laisser le droit de changer d'avis juste après
Frontaliers : allez en Belgique !

Marie A.

Nous sommes encore une nouvelle fois très satisfait du professionnalisme et de l'amabilité d'Hugo, pour ce second achat ! Il nous a proposé une Picanto qui a tout pour plaire. La chargé d'accueil est également d'une grande sympathie et très réactive ! Je ne peux que recommander Kia Saint Saulve et ses équipes ! Encore merci de m'avoir trouvé ce véhicule 😊

Dominique L.

Très bien. Toute personne ayant besoin d’une nouvelle voiture je conseille vivement se renseigner auprès de STAR AUTO et le personnel. Je suis ravi de ma voiture. Et je leurs souhaite une bonne année.